АПД (дописано позже) Ситуация разрешилась! Обратная связь у них работает оперативно ))) 35 дол вернули на Пэйпал [ссылка-1]
Вчера делала заказ, все нормально, выбрала, оплатила, в том числе доставку 10 дол. А сегодня днем приходит СМС, сняли еще 35!
Я в полной уверенности, что это двойная блокировка, позвонила в банк, просила отменить. В банке обещали разобраться, т.к. у них проходят именно 2 суммы, а так же посоветовали проверить магазин и Пейпал. Проверила, все было по-прежнему, в Пейпале единственная сумма, которую я вчера одобрила. В личном кабинете в магазине все та же сумма, которую я одобрила. Это было часов в 15.
Два раза общалась с банковскими работниками, доказывая, что это двойная блокировка.
А сейчас, в час ночи, (уже больше суток прошло!) вижу в личном кабинете, что доставка стала 45 дол!! И не могу заказ отменить!!! Там для отмены заказа надо звонить, а я не говорю по-английски и вообще не хочу звонить. А писать им некуда!
ЧУвствую себя лохушкой, особенно перед работниками банка :( Мне эти гребанные трусы уже не в радость (((
Так что будьте внимательнее, этот Gilly Hicks такой магазин, который раз получив от вас оплату, не постесняется и втихаря пересчитать и сам себе заплатить с вашей карты :(
ЗЫ. Если кто умеет общаться с ними по телефону, отмените, пожалуйста, ORDER NUMBER 511983. Телефоны 00800 2232 7624 Or +1 614 219 5072
Или в твиттере напишите, плз, что нехрена чужие деньги без спроса тырить. Я не нашла как в твиттере зарегиться, что бы в их подписку не вляпаться [ссылка-1]
Раздел: Черный список
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
+100 акция была строго до определенного времени и при оформлении видно сколько берут за доставку
16.11.2012 13:45:57, nullius
при оформлении ещё вчера было 10 дол! И если на чекауте стоит сумма 110(100заказ+10доставка) - то с какой стати они потом, без разрешения держателя карты списывают ещё деньги? Это абсолютное мошенничество.
16.11.2012 14:31:35, Машулик
И эти гады шустренько мне их отшипили уже :( В 11 письмо пришло, что отправлено 16.11.2012 14:54:38, lialka
я ради эксперимента пробовала положить в корзину и выполнить чекаут - доставка 10 была.
16.11.2012 13:49:24, Меняю ники как перчатки
Сегодня? Если на след.день после акции, то может у нас сдвиг по времени как-то некорректно проходит
16.11.2012 13:51:05, nullius
к сож, это так (название топа). Но они не только не снимают баннер об акции, которая закончилась уже 13го числа, а так же не меняют ничего в расчете на сайте по непонятным мне причинам. Вообще считаю это абсолютно непорядочным - самовольное использование магазином карты, информацию о которой тебе доверил покупатель. Справедливости ради, стоит отметить, что инфа о действии акции у них расписана, но, как говорится, внизу и меленькими буквами, что абсолютно не дает им права списывать деньги с карты безакцептно.
16.11.2012 11:01:52, Машулик
нашла на сайте в разделе Sale terms (т.е. условия распродажи)
prior to shipment of your order, you may cancel your order at any time by emailing us at GillyHicks@GillyHicks.com or calling our Customer Service Department at 1-888-269-1932. If your order has already shipped, you may return your order in accordance with our return policy.
можно,наверное, попробовать написать на GillyHicks@GillyHicks.com что-то типа
Please cancel my order #(Ваш номер заказа).
Ведь они не отшипили пока? 16.11.2012 03:41:01, HelenZ
prior to shipment of your order, you may cancel your order at any time by emailing us at GillyHicks@GillyHicks.com or calling our Customer Service Department at 1-888-269-1932. If your order has already shipped, you may return your order in accordance with our return policy.
можно,наверное, попробовать написать на GillyHicks@GillyHicks.com что-то типа
Please cancel my order #(Ваш номер заказа).
Ведь они не отшипили пока? 16.11.2012 03:41:01, HelenZ
Читайте также
Как понять, что у ребенка психологические трудности, если он ничего не рассказывает?
Как помочь ребенку, чтобы не оттолкнуть?
Простые способы позаботиться о своем теле. Памятка нежности к себе
Как заботиться о своем теле?
