Девочки! Надо вернуть 1 вещь в Гэп. Заказала мужу рубашку, а на ней пятно, причём это пятно уже кто то затирал и получилось всё то же пятно, только ткань вокруг него стала белая...И оно прямо на груди. Можно было бы это как то проглотить, если б на попе, заправил рубашку и пошёл, но оно же видно. И пристраивать я не смогу вещь, людей обману...
Что делать? Я им написала гневное письмо, они извинились и предложили вернуть вещь. Надо распечатать какой то инвойс, но я не могу его на сайте найти...Если это просто мой ордер в аккаунте, то там нет граф для причины возврата.
Если не сложно, прямо пошагово мне объясните как сделать им возврат, какой почтой его отправлять, за свои ли деньги я это дело отправляю или они мне компенсируют и стоимость вещи и пересылку? Спасибо!
П.С. Все остальные вещи велики, буду пристраивать...к сожалению.
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
скорее всего возврат за свои деньги, т.к. они не шлют в Россию. мне 6рм доходчиво объяснили, что проверять надо ДО, т.е. когда вещь на территории штатов, иначе - это уже мои проблемы с пересылкой, они в Россию не шлют.
инвойс - это та накладная, которая приходит в пакете с вещами, в ней отражены списки вещей, суммы и прочее. и есть часть для озврата, которую заполнять по нужной вещи, которую хотите вернуть.
к сожалению из ордера ничего не делается, не делается никакой возвратный ордер, все только по инвойсу, там заполнять возвратную часть.
компенсируют ли они стоимость вещи без возврата - это уже как договоритесь. а так - возврат может стоить больше, чем стоит рубашка. пересылку врят ли оплатят. у них даже возврат по штатам платный, че уж про Россию.... 18.10.2012 15:01:14, Гжелка
инвойс - это та накладная, которая приходит в пакете с вещами, в ней отражены списки вещей, суммы и прочее. и есть часть для озврата, которую заполнять по нужной вещи, которую хотите вернуть.
к сожалению из ордера ничего не делается, не делается никакой возвратный ордер, все только по инвойсу, там заполнять возвратную часть.
компенсируют ли они стоимость вещи без возврата - это уже как договоритесь. а так - возврат может стоить больше, чем стоит рубашка. пересылку врят ли оплатят. у них даже возврат по штатам платный, че уж про Россию.... 18.10.2012 15:01:14, Гжелка
Попробуйте им еще раз написать, хоть код на скидку 10% пришлют утешительную, она работает с другими скидками в паре, хоть что-то съэкономите на след. покупке в период скидок в зачет выкинутых денег.
18.10.2012 17:53:06, СветоЧ
Читайте также
Чем опасна ультраобработанная пища?
Как правильно выбирать продукты и что не так с ультраобработанной пищей?
Какой спектакль выбрать? Современная русская проза на театральной сцене
11 театральных постановок по произведениям лауреатов и номинантов премии "Ясная Поляна"