теперь просьба прокомментировать мою ситуацию...

ситуация такова:
26 июня была распродажа Фурл на Идели. девушка сделала заказ. заказы пришли от магазина, посредник упаковала посылки и отправила ко мне.
одна посылка пришла порванная, заклеена скотчем ММПО. конечно, таких посылок у меня 99%, но воровства бывало очень мало.
на этот раз в посылке не хватало 1 Фурлы. выяснила, чьей, когда разбирала пришедшее.
далее выясняла, выслана ли данная сумка была в этой посылке или может быть она не вместилась по какой-то причине и посредник отправила ее в следующей.
посредник ответила, что весь заказ, который был отправлен от магазина одной коробкой, весь он и поехал в данной посылке.
выясняла, сколько штук Фурл пришло от магазина в данной коробке. ну мало ли, магазин не доложил... пришло все. отправлено было тоже все. сумки нет.
т.к. это было обнаружено уже при разборе посылки, да и посылка не из 2 сумок, проверять наличие и прочее в присутствии службы безопасности в центре ЕМС на Вернадского не представлялось возможным.
акта о разнице в весе к посылке не было приложено. не знаю по каким причинам. возможно потому, что просто эта бумажка была утеряна ЕМСом.
написала по этому поводу вопросы в соотвтетсвующие органы.
в итоге сейчас с помощью посредника и американской стороны наш ЕМС согласился выплатить ущерб. данные предоставили по утерянной сумке. обещали выплатить. но естественно не сразу, а через 3 месяца или позже.
заказчице об этом сообщила. сейчас заказчица пишет:
"Анжела, добрый день,
так как заказ был сделан мною в конце июня, к сожалению, у меня нет возможности ждать еще 3 месяца.
Предлагаю разрешить данную ситуацию следующим образом: вы мне возвращаете сейчас хотя бы 50% от суммы заказа, а остальное, когда вам возместят убытки.
Если такой вариант разрешения ситуации Вам кажется неприемлемым, то предлагаю вынести эту тему для обсуждения в конференции.
Спасибо за понимание"

за сим у меня вопрос:
действительно ли я обязана сейчас выплатить хотя бы половину той суммы, которую вернет мне ЕМС? при условии, что деньги не вернули и может вообще не вернут.....
при заказах с Идели никакого орг% нет, т.е. себе я ничего не беру.

боюсь, что в данной ситуации может получиться, что я верну деньги заказчице, а мне их никто не вернет. таких случаев куча.

понимаю, что заказчице эта ситуация очень не приятна, мне кстати тоже, всем хочется разрешить все быстрее и как можно менее болезненно.

кто что может посоветовать?