Девочки, подскажите плиз, могу ли я где-нибудь посмотреть заблокированную сумму или только в поддержку звонить? В расширенной выписке не вижу :(
Кажись на двойную блокировку попала...
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Простите, что с опозданием пишу, заболела я, совсем забыла отписаться...
По письму мне не разблокировали :(. Звонила еще раза 3, в последний раз разговаривала с чУдным юношей :). Очень толково все выспросил, написал заявку, через 12 часов деньги разблокировали :) 03.10.2012 11:08:06, maru_sechka
По письму мне не разблокировали :(. Звонила еще раза 3, в последний раз разговаривала с чУдным юношей :). Очень толково все выспросил, написал заявку, через 12 часов деньги разблокировали :) 03.10.2012 11:08:06, maru_sechka
Позвонила, не хотят разблокировать :( Говорят, ждите 30 дней, блин...
26.09.2012 21:37:49, maru_sechka
когда звоните, нужно сразу говорить, чтобы соединили со "специалистом", т.к. колл-центр абсолютно не компетентен в этом вопросе (как и в остальных), соединяют исключительно при настоятельном требовании. Я обычно звоню для разблокировки сразу нескольких сумм (этим сильно шалит семейство ГЭПа), в случае небольших единичных сумм пишу письмо, считаю, что письмо менее эффективно. Ну и ещё менее эффективен способ "оставьте Ваш номер, наш сотрудник перезвонит Вам для уточнения деталей" - мне однажды перезвонили через полтора месяца.
28.09.2012 07:46:02, Машулик
пишите им на мэйл, help@sbrf.ru. В теме пишите "двойная блокировка средств на счету", в письме свои ФИО, первые 6 и последние 4 цифры номера карты (остальные знаки звездочками), и описываете суть проблемы с датами, точной суммой и указанием магазина. Приложите копии писем от магазина, копии подверждения заказа и подтверждения отправки. Вобщем максимум информации. Телефон свой укажите. И ждите три рабочих дня. Мне вот буквально пару минут от них пришло:
По Вашему запросу данная операция отменена, расходный лимит карты **** восстановлен. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу помощи держателям карт по круглосуточным телефонам 8-800-200-3747, (495) 500-0005, 8-800 555-5550, (495) 500-5550.
Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за обращение. С уважением,
Служба помощи Держателям карт
Сбербанка России
Я им звонила в понедельник, сначала мне сказали, что двойной блокировки не было, но потом девушка подтвердила, что есть какая-то не списанная сумма, раазобравшись с ней стало понятно, что это и есть та самая двойная блокировка. Однако отменять операцию по телефону девушка отказалась, но зато предложила оформить заявление. Это мы с ней тут же и сделали. Сказала ждать три дня. Вчера со мной связались по этому заявлению и попросили выслать на мэйл все подробности и копии. Выслала вечером, сегодня утром сумму разблокировали. 27.09.2012 11:13:29, Луша
По Вашему запросу данная операция отменена, расходный лимит карты **** восстановлен. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу помощи держателям карт по круглосуточным телефонам 8-800-200-3747, (495) 500-0005, 8-800 555-5550, (495) 500-5550.
Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за обращение. С уважением,
Служба помощи Держателям карт
Сбербанка России
Я им звонила в понедельник, сначала мне сказали, что двойной блокировки не было, но потом девушка подтвердила, что есть какая-то не списанная сумма, раазобравшись с ней стало понятно, что это и есть та самая двойная блокировка. Однако отменять операцию по телефону девушка отказалась, но зато предложила оформить заявление. Это мы с ней тут же и сделали. Сказала ждать три дня. Вчера со мной связались по этому заявлению и попросили выслать на мэйл все подробности и копии. Выслала вечером, сегодня утром сумму разблокировали. 27.09.2012 11:13:29, Луша
+1, всегда разблокирую по мылу. Собственно ради этого и сделала сберовскую карту : )
27.09.2012 16:07:10, ЛюбимицаКлаппа
А почему? Сбер разблокирует по запросу по мылу : ) Адрес выше написан.
27.09.2012 16:07:40, ЛюбимицаКлаппа
Если учесть какими вы суммами выкупаете, мне просто дурно становится, сколько денег может зависнуть...Еще больше преклоняюсь перед оргами :)
26.09.2012 23:41:08, maru_sechka
Надо что бы все хотя бы раз купили себе что-нибудь с двойной блокировкой со своей карты естественно) :))) Пусть даже хотя бы на тысячу рублей, тогда таких вопрос не будет я думаю :)))
27.09.2012 00:32:10, maru_sechka
мне вон за такой неосторожный совет даже фиг оплатили 5тыс за пересылку ))))) черный список пополнился, блин.... простите.. 27.09.2012 00:36:58, Гжелка
Читайте также
Как выбрать тот самый сапборд
Как среди всего этого многообразия найти ту самую доску, которая станет вашим лучшим другом на воде? Не переживайте, мы здесь, чтобы помочь! Давайте вместе разберемся, как выбрать идеальный сапборд и сделать ваш старт в мир гребли на доске незабываемым!
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
