орги, пжлста срочный вопрос! у кого возвращался полностью заказ на 6ке?. пришло ночью письмо что заказ полностью вернули, вычли 26,99 из суммы оплаты и вернули уже деньги на карту? это что???
написала им пока, может позвонить? соберут заказ заново??? ведь цены то другие уже(((
Раздел: ЧаВо и инструкции
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
если через шопфанс заказываете, то они не принимают мятые, рваные и т.п. коробки, и такие коробки прямо с почты возвращаются обратно. Я пару месяцев назад столкнулась с такой ситуацией, причем в посылке была чужая вещь стоимостью ок.300дол, ох, натерпелась я:))) Но в ШФ отличная служба поддержки, отвечают очень быстро и очень грамотно, по делу:) Но Вы, видимо, поздно спохватились, раз заказ успел уже и обратно вернуться - я отслеживаю по трекам регулярно, моя посылка была ещё в почтовом отделении, когда я уже выяснила всю проблему:)
В Вашем случае (имхо) сделать уже ничего нельзя - 6рм очень несговорчивый магазин:(( 17.09.2012 18:37:09, Машулик
а вы договорились чтобы вашу из почтового отделения таки приняли в шф? или был возврат?
17.09.2012 18:43:48, illllona
по треку "пусто" и вес другой!!! я думаю это косяк 6ки реально, т.к. если б ШФ отказал, было бы видно что посылка шла.
вот трек: [ссылка-1]
17 позиций - 4 лбс???? 17.09.2012 18:42:05, illllona
В Вашем случае (имхо) сделать уже ничего нельзя - 6рм очень несговорчивый магазин:(( 17.09.2012 18:37:09, Машулик
вот трек: [ссылка-1]
17 позиций - 4 лбс???? 17.09.2012 18:42:05, illllona
может они адрес неправильно указали, поэтому заказ не на склад пришел, а неизвестно куда и его вернули отправителю. По-любому надо выяснять и просить повторной отправки - бесплатно. Или это чужой возврат.
17.09.2012 17:17:45, ЛюбимицаКлаппа
адрес у МЕНЯ указан верно, если только они ошиблись. накатала им письмо.
чужой возврат вряд ли, одна вещь была в 1 экз - она появилась в наличии. 17.09.2012 17:28:00, illllona
чужой возврат вряд ли, одна вещь была в 1 экз - она появилась в наличии. 17.09.2012 17:28:00, illllona
т.е. не вы делали ордер на возврат и отправляли обратно, а как бы магазин сам, без вашего ведома?
ну то, что возврат платный и деньги сняли за возврат - это нормально. при чем там по весу, а не стандартная сумма.
а вот с тем, что если это без вашего ведома и участия... 17.09.2012 15:27:12, Гжелка
и в аккаунте посмотреть, стоит ли там что-то про возврат и прочее.
скорее всего косяк с именем человека и картой. а не с самим заказом, не тому письмо прислали.
никто не пользовался кроме вас вашим аккаунтом? никто не мог зарегиться под вашей почтой и с вашей картой? а то кто знает... 17.09.2012 15:48:00, Гжелка
никто не мог пользоваться. да и заказ не пришел на склад((( а уже 8 дней прошло(
да в аккаунте полый возврат стоит и удержано 26,99. 17.09.2012 15:54:43, illllona
явно надо описывать ситуацию в письме им, если долго ответа нету - то звонить что ли.. но обычно на письма отвечают. 17.09.2012 16:08:29, Гжелка
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
