Заказала на Mypram.de коляску, которую мне 7 марта отправили. 4 апреля она приползла, наконец, в Россию, прошла таможню и сортировку и прибыла в место вручения на Вернадского, 18. Там и пропала. С 7 числа я начала звонить в ЕМС, они обещали доставку сперва в один день, но не привезли, потом в другой день, опять не привезли.
Вчера я уже была у них в офисе, писала претензию и заявление на розыск посылки, потому что по телефону вежливые и ничего не знающие операторы никакой информации не дают. Хотя в офисе тоже никто ничего не знает.
Для меня, конечно, загадка, как можно в своем же здании потерять коробку весом 24 кг.
но вопрос в том, как можно ускорить процесс поиска и объяснить людям, что так плохо работать - это плохо.
В общем, если у кого-то есть какие-то способы воздействия на этих лентяев - прощу помощи. :)
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
ИМХО, с ЕМС 2 пути:
1. Кармический - расслабиться, сделать какое-нибудь Доброе Дело и со спокойной уверенностью ждать посылку, сколько потребуется.
2. Деятельно-истерический - нагуглить кучу ЕМС-ных телефонов и адресов, позвонить-наругаться, написать гневные письма, в том числе жалобы в минкомсвязь и в ООН, оставить ругательные сообщения на всех форумах.
Вот тут делятся способами воздействия [ссылка-1]
ИМХО, результат вне зависимости от варианта будет примерно одинаковый, оба занятия чисто психотерапевтические. А вообще у меня ощущение, что через ЕМС проходит ось зла, как и через паспортные столы.
Удачи!!! 16.04.2012 17:02:23, ЛюбимицаКлаппа
Спасибо!
Стараюсь совместить оба способа, расслабленно позваниваю по нагугленным телефонам.
Но вообще раньше я с таким свинством с их стороны не сталкивалась, все приходило в срок и без проблем.
Меня сейчас сроки немного поджимают, хотелось получить коляску до родов, чтобы потом не думать об этом. :) 16.04.2012 18:22:31, boza
1. Кармический - расслабиться, сделать какое-нибудь Доброе Дело и со спокойной уверенностью ждать посылку, сколько потребуется.
2. Деятельно-истерический - нагуглить кучу ЕМС-ных телефонов и адресов, позвонить-наругаться, написать гневные письма, в том числе жалобы в минкомсвязь и в ООН, оставить ругательные сообщения на всех форумах.
Вот тут делятся способами воздействия [ссылка-1]
ИМХО, результат вне зависимости от варианта будет примерно одинаковый, оба занятия чисто психотерапевтические. А вообще у меня ощущение, что через ЕМС проходит ось зла, как и через паспортные столы.
Удачи!!! 16.04.2012 17:02:23, ЛюбимицаКлаппа
Стараюсь совместить оба способа, расслабленно позваниваю по нагугленным телефонам.
Но вообще раньше я с таким свинством с их стороны не сталкивалась, все приходило в срок и без проблем.
Меня сейчас сроки немного поджимают, хотелось получить коляску до родов, чтобы потом не думать об этом. :) 16.04.2012 18:22:31, boza
На Вернадке 3 или 4 этажа завала посылок разного размера 16.04.2012 16:54:04, lialka
Надеюсь, мою посылку все же тоже найдут. 16.04.2012 18:23:46, boza
а вы только претензию писать ездили или пытались забрать ее оттуда самовывозом?
то, что ее не могут с 7 числа доставить - это еще не факт, что она утеряна. мою так 2 недели и на самовывоз не передавали и курьеру тоже не передавали. потом принес курьер наконец. можно было поехать самостоятельно и забрать, но она была не на меня, потому нужно было только курьера ждать, пока принесет.
лично я уже забила на то, что "куда-то жаловаться и как-то воздействовать" ИМХО, бесполезно. после нескольких попыток что-то сделать и куда-то позвонить, когда или через месяц получаешь ответ или не получаешь никакого ответа даже через 3 месяца - мне ясно, что ничего не действует.
легче связаться наверно с курьером по вашему району и попросить не просто так ее найти. обычно девчонки наши так и делают. 16.04.2012 16:53:01, Гжелка
Я пыталась забрать посылку, но они ее не нашли снова, пришлось писать претензию и заявление на розыск.
Доставить не могут с 4 числа, то есть уже 12 дней сегодня, а они ее не отдают ни курьеру, ни в самовывоз.
Сейчас звонила уже в отдел розыска и в отдел претензий, они даже заявление на розыск еще не передали в соответствующий отдел, хотя прошло уже больше суток. Так что, видимо, я слишком много от них хочу, чтобы они коробку больше 20 кг весом в другую комнату перенесли, это же невозможно при таком подходе к работе. 16.04.2012 18:28:37, boza
мне в январе так 16 дней не доставляли - посылка-призрак - то нашли, то потеряли...
16.04.2012 23:07:32, Машулик
Читайте также
Как эффективно отбелить тюль и продлить его жизнь
Надоел пожелтевший тюль? Хотите вернуть ему сияющую белизну, но не знаете, с чего начать? В нашей новой статье вы найдете полный гид по отбеливанию тюля в домашних условиях! От проверенных народных методов (зеленка, соль, перекись) до современных кислородных отбеливателей
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
