Я длинно напишу, не пугайтесь. И так перед отъездом на неделю, спрашивала в конфе, что будет, если без меня посылку емс привезет:) И не зря:) Хоть и говорили, что долго будет и я успею вернуться. Консьержа предупредила, что привезут коляску. В итоге действительно привезли без меня 08.02., и отдали консьержу - только вот не коляску, а неведому зверушку для гитар. Посылка предназначалась в зеленоград - я в юж. бутово!
с 13 числа прошу доставить по адресу мою посылку, но диспетчер снимает заявки. В итоге 14 пишу претензии.
Претензии отправляла по списку, кому вдруг, не дай Бог, пригодиться претензия-
Я, ... , все свои контакты. Хочу сообщить, что такого-то числа мне было даставлено МПО ЕЕ.........US, однако вложение не соответствует ярлыку E1, на самом деле это МПО EC………US. Полагаю, что замена ярлыка произошла во время обработки в ММПО Москва, что наиболее вероятно, либо в СЦ 130100, непосредственно перед доставкой. Просьба разобраться и доставить мне мое отправление.
это общие для такого случая
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru
ems@emspost.ru
но я пошла дальше 14 вечером, когда мне прислали стандартную отписку, что в теч 2 мес со мной свяжутся, т.к. коляска с помощью Светланы Светоч заказана с амазона и через посредника адрес - деньги не вернуть+ боялась что поставят статус вручено, и тогда уж и страховку не получу
15 сегодня на треке запись доставлена получателю
quality.gc@gcmpp.ru – это адрес варшавки где скорее всего произошла замена ярлыков
olga.kosinskaya@emspost.ru -специалист который занимается вопросами международных посылок
shkirja@emspost.ru -Екатерина, руководитель группы по работе с импортом доб.-6024
elena.talovova@emspost.ru – Лена, руководитель отдела по претензионной работе, доб.-6128
olga.klishina@emspost.ru –Ольга, реководитель департамента по работе с клиентами
simonov@emspost.ru – Александр Александрович, врио руководителя Московского EMS СЦ 130100
кому нужны телефоны варшавки скину- много дельных нашла.
*стерто*
Коляска у меня - Хэппиэнд
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
А связывались с Олегом? Помогли контакты?
15.02.2012 18:55:56, INstyle
Да, только чейчас поняла, что даже вас не поблагодарила! Олег нашел ее за 3 минуты, что не могли сделать за 3 дня:) в итоге именно благодаря ему ее и выцепили!
15.02.2012 20:54:43, multya
Я видела или на шопхелпе или на виртуалшоппинге, что людям так приходилось меняться, причем там вообще разные города были :( 15.02.2012 13:31:32, lialka
пока боюсь говорить, но сегодня позвонили, сказали, что принесли посылку по указанному адресу. по идее это должна быть моя потеряшка, но т.к. человек сам ее еще не видел.. то боюсь даже говорить пока, что это точно она.. а то может как у вас получится.. 15.02.2012 13:34:52, Гжелка
Читайте также
Красная смородина: суперягода для здоровья и стола
Мы раскроем всю пользу красной смородины для вашего здоровья: от укрепления иммунитета до помощи пищеварению. И, конечно, поделимся проверенными рецептами, которые легко повторить дома
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
