Ситуация такая. Первый раз в жизни заказала в американском интернет-магазине пуховик мужу. Как-то всё сложилось- скидка хорошая, был подходящий размер, приближался день рождения. Доставка ожидалась 11 февраля. Заказ быстро добрался до РФ. И всё. Месяц тишины, заказ проходил таможенную очистку, потом был передан в транспортную компанию spsr. Теперь вообще кошмар. Перенос дней доставки, отмена доставки по техническим причинам и всё в последний момент. С одной стороны, зима заканчивается, до дня рождения ещё почти 11 месяцев, чего торопиться, с другой стороны почему-то бесит уверенность сотрудников spsr в их безнаказанности. Посоветуйте, что можно сделать?
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Доставка (Доставка из интернет магазина)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Со всемирным днём прав потребителя
15.03.2018 12:24:19, Без реги23 комментария
10 -15 минут пешком от метро, 3-я станция метро от кольцевой линии. Вроде совсем недалеко. Я уже начиталась отзывов о них в сети, там просто масса негативных отзывов. Я им верю, потому что описывается один в один моя ситуация. Хотелось бы понять, что я реально могу предпринять, чтобы всё-таки получить посылку? Они ведут себя так, будто на них нет управы.
15.03.2018 21:44:16, Без реги
спср - зло. Я звонила к ним, скандалила. Потом приехала к руководителю местного отделения куда должен прийти мой заказ и еще скандалила. Может от этого вопрос продвинулся, может, просто само собой заказ пришел, но.... Теребите, ругайтесь.
15.03.2018 13:50:52, Moon
Да я постоянно им пишу, звоню, по несколько раз в день. Толку-то. Вот как так можно работать?
15.03.2018 13:59:50, Без реги
ну риторический же вопрос. пока нас у них много, а они одни такие (видимо, по расценкам и по удобству для отправителя, их очень любят мои московские поставщики для забора курьерских посылок) - видимо так и будут работать ( Я стараюсь без них обходиться , по крайней мере максимально прилагаю усилия для этого.
15.03.2018 14:57:53, Moon
Я не знаю про американские магазины, но пишите претензию продавцу. Мне кажется, что ваша посылка утеряна.
15.03.2018 13:32:51, Атом
Думаю, пока ещё не утеряна. Вчера согласовали доставку с 9 до 14. Около 11 получаю сообщение, что " К сожалению, в оговоренный Вами интервал, курьер не успееет подъехать на Ваш адрес.
Со слов курьера, доставка будет осуществлена во второй половине дня."
Перезваниваю, договариваемся на сегодня, опять с 9 до 14. Сегодня сообщение, что по техническим причинам посылка будет доставлена завтра, с 9 до 21. Ждите.
Мне бросить работу и все свои дела, чтобы получить посылку? 15.03.2018 13:51:58, Без реги
Со слов курьера, доставка будет осуществлена во второй половине дня."
Перезваниваю, договариваемся на сегодня, опять с 9 до 14. Сегодня сообщение, что по техническим причинам посылка будет доставлена завтра, с 9 до 21. Ждите.
Мне бросить работу и все свои дела, чтобы получить посылку? 15.03.2018 13:51:58, Без реги
Спасибо, попробую там спросить
15.03.2018 14:00:54, Без реги
Увы, там вообще ни одного ответа (
15.03.2018 21:46:20, Без реги
Spsr и есть та транспортная компания, которая должна доставить посылку ((
15.03.2018 13:36:53, Без реги
Посылка ведь не потеряна (по крайней мере пока). Мне обещают её доставить, но всё никак :((( Сидите дома с 9 до 21 и ждите посылку, на работу можете не ходить. На сайте продавца указано предположительное время доставки. И я всё-таки больше хочу получить посылку, чем деньги.
15.03.2018 13:25:39, Без реги
Хотите получить посылку - живите обычной жизнью и ждите пока они захотят её отдать, как вы написали выше, в ближайшие 11 мес вам этот пуховик не к спеху.
Дома целый день вы сидеть не обязаны. 15.03.2018 13:36:42, Natalya d'*
День рождения, в данном случае, не был главным. Нужен был пуховик, и он подошёл по цене и размеру. Как выцарапать его из цепких лапок spsr, вот в чём вопрос. Бесит незащищённость
15.03.2018 13:33:37, Без реги
Моя посылка из США достигла РФ то ли за 3, то ли за 4 дня. И канула....почти полтора месяца уже блукает по родным просторам)))) Прямо ощущение, что на дальневосточный гектар забрела и там осела))))
15.03.2018 12:53:22, Птичка снежная
Я в Москве. Должно быть по идее проще, но нет.
15.03.2018 13:38:45, Без реги
да, почта...
Боксберри - пока ни разу не накалывал - все честно и согласно сроков 15.03.2018 13:17:14, Птичка снежная
Боксберри - пока ни разу не накалывал - все честно и согласно сроков 15.03.2018 13:17:14, Птичка снежная
Читайте также
Тихая роскошь: что это такое и как выглядеть элегантно без показного блеска
Стиль "тихая роскошь" — это элегантность без показного блеска. Узнайте, как выглядеть дорого без логотипов, какие материалы и оттенки выбирать и какие российские бренды помогают создать безупречный образ в духе уверенности и вкуса.
Спокойные родители, самостоятельные дети: как оставаться на связи с ребёнком
Чтобы дети чувствовали себя более самостоятельными, а родителям было спокойнее, в 2ГИС появился детский профиль в "Друзьях на карте". Мы протестировали его всей семьёй и делимся опытом.
