Хочу написать отзыв - я вообще фанат марки, она подходит моему худосочному сыну, но в этот раз Помп меня разочаровал:
1 во первых новый сайт с глюками и не грузящимися картинками, отсутствие личного кабинета, отсутствие возможности видеть что я заказала, невозможность корректировать заказ - всё это минусы по сравнению с прошлыми годами.
2. VAT - пока только обещали вернуть, после того как я туда позвонила и ругалась. на письмо ответили да-да и тишина....
3. сама доставка - отправили через 10 дней после заказа и......та дам... в адресе ошибка! то есть номер дома и квартира написаны, а корпус пропустили! Я им написала в день отправки что в адресе ошибка - спустя 10!!!!!! дней они мне написали, что скорее всего всё будет OK - ведь пропущен только номер корпуса и смайлик! я опять позвонила и ругалась и объяснила, что корпус - это как бы другой дом и нормально не получится. Извинялись за свои дебёлые смайлики.
посылку получила на почте как только трек сказал, что пришла.
4. и так сами вещи - и тут тоже огорчение:
джинсы размера 140 КОРОЧЕ 134 предыдущего завоза
ветровка НЕ понравилась категорически - ни ткань, ни модель - вообще странное изделие.
шорты брала на физ-ру оказались короткие чуть ни ка трусы.
плавни на фото у мальчика по колено - у нас выше середины бедра.
ну трусы и рубашки нормальные вроде
короче даже не знаю буду ли еще заказывать....
стоит как бы не дешево, но был сервис и качество, а теперь нету...
Раздел: Хваст обновками
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Я написала письмо в Помп по поводу VAT. Сначала пришла отписка, что заняты. А спустя несколько дней прислали инвойс на возврат. На счет вернули сумму. Смс от банка не было. Искала через банк-клиент. Засада в двойной конвертации в евро и обратно. А так все нормально. Вещи стоят довольно дорого в итоге. Но качество обычное для Помпа. Единственное, что сам дизайн коллекции не поражает воображение. Можно то же самое в Беннетоне на распродаже купить, меня тоже 2 худышки.
07.07.2017 12:11:04, polox
Эх, что-то мне сейчас приедет(((( Я помп заказываю уже 4-5 лет, раз в год и как правило однотипные вещи - пышные юбки в садик дочке и штаны с мотней как у реперов+ пару кофт. Осенью прошлого года все по качеству приехало как всегда, посмотрю как сейчас будет. На мой взгляд пышным юбкам помпа нет аналогов, не видела лучше((( Но после таких отзывов мало желания влезать в заказ, еще и ВАТ!!!
05.07.2017 23:16:08, Шота
Юбки соседка берет, у неё девки - там всё ок
Меня очень джинсы огорчили - мы из них не вылезали уже года 3 05.07.2017 23:48:15, Irkok
какой размер надо?
могу посмотреть (у меня не этого года), мой перескакнул из 134 до 158. Все шопоголические запасы 140-146-152 в пристрой :( 06.07.2017 02:49:38, lialka
Меня очень джинсы огорчили - мы из них не вылезали уже года 3 05.07.2017 23:48:15, Irkok
могу посмотреть (у меня не этого года), мой перескакнул из 134 до 158. Все шопоголические запасы 140-146-152 в пристрой :( 06.07.2017 02:49:38, lialka
согласна! Я в этом году совсем не хотела делать заказ, еще не успели сносить все с прошлого заказа, я даже сайт не стала открывать, но тут позвонила подруга и я сдалась))
1. Про ват писала им три раза. Каждый раз приходил ответ, что им очень некогда, и они очень заняты. Я упорно продолжала им писать, что посылка покинула зону ЕС, и им, всеж придется вернуть ват. Наконец, вчера прислали ответ. Что у них был глюк сайта, и они вручную вернут ват, но пока тишина.
2. Про сайт. Мы привыкли, что можно редактировать заказ в течение суток. В этом году эта функция была ими убрана. Более того, при заказе, вещи исчезали на глазах из корзины. Т.е. теперь брать кого то в компашку и ждать нет возможности. Соответственно и делить доставку.
3. Про качество вещей. Я уже и раньше писала, что все стало так себе. Я помню первый заказ четыре года назад. Это были шикарные вещи, красивые, качественные. Какие были необычные толстовки флисовые. Цены в распродажу были 3-4 долл за футболку. А сейчас, с 50% скидкой футболка стоила 9-10 евро. В пересчете на рубли это, с учетом доставки 700 руб. минимум. А какие были пуховики: красный, горчичный суперские. И выходило недорого. Джинсы в этом году не стала заказывать, выбора совсем не было. Заказала только брючки и все.
Резюме: в следующий раз я 100 раз подумаю, делать заказ или нет. 05.07.2017 13:33:09, muta
1. Про ват писала им три раза. Каждый раз приходил ответ, что им очень некогда, и они очень заняты. Я упорно продолжала им писать, что посылка покинула зону ЕС, и им, всеж придется вернуть ват. Наконец, вчера прислали ответ. Что у них был глюк сайта, и они вручную вернут ват, но пока тишина.
2. Про сайт. Мы привыкли, что можно редактировать заказ в течение суток. В этом году эта функция была ими убрана. Более того, при заказе, вещи исчезали на глазах из корзины. Т.е. теперь брать кого то в компашку и ждать нет возможности. Соответственно и делить доставку.
3. Про качество вещей. Я уже и раньше писала, что все стало так себе. Я помню первый заказ четыре года назад. Это были шикарные вещи, красивые, качественные. Какие были необычные толстовки флисовые. Цены в распродажу были 3-4 долл за футболку. А сейчас, с 50% скидкой футболка стоила 9-10 евро. В пересчете на рубли это, с учетом доставки 700 руб. минимум. А какие были пуховики: красный, горчичный суперские. И выходило недорого. Джинсы в этом году не стала заказывать, выбора совсем не было. Заказала только брючки и все.
Резюме: в следующий раз я 100 раз подумаю, делать заказ или нет. 05.07.2017 13:33:09, muta
Забыла написать. Письмо про возврат ВАТ вручную они прислали мне только после того, как я написала им, что хочу сделать возврат вещей (количество вещей я не уточняла). А сумма моей покупки на двоих с подругой в районе 500 евро.
06.07.2017 00:03:12, muta
мне больше нравится магазин [ссылка-1]
05.07.2017 11:56:09, yyana
мне он совсем не нравится ((( качество вещей ужасное (( года 4-5 назад делала заказ и была разочарована после не заказываю..
05.07.2017 17:19:44, Lindos
Как повезет. Обычно трикотаж у них весьма приличный. Хотя бывают исключения. Швейка (верх) часто таксе. Но тоже бывают исключения, приятные. Куртки/джинсы были все без нареканий, не припомню неудачных...а нет, 1 пара не понравилась, а заказывала я там очень много. Но это было несколько лет назад, как сейчас, не знаю. К слову, в Помпе мне в первом же заказе ПОЛОВИНА такого Г пришла, а его тогда ну так хвалили...если бы не этот "пиар":), я бы на второй раз не отважилась. Потом все было в порядке. Но тоже уже год-два как не заказываю там.
05.07.2017 18:34:05, АкунаМатата
офф - вы на туле в субботу не будете? у меня ваши вещи , если помните)
05.07.2017 12:19:33, АкунаМатата
там на худеньких.
я привыкла уже к размерности этого магазина и сыну в почти 12 лет,беру размер 14
хотя мой ребенок обычного телосложения 06.07.2017 15:51:24, yyana
я привыкла уже к размерности этого магазина и сыну в почти 12 лет,беру размер 14
хотя мой ребенок обычного телосложения 06.07.2017 15:51:24, yyana
Подскажите, пожалуйста, а сколько доставка стоит? не вижу как в Россию отправлять? и с размерами у них как?
05.07.2017 13:40:02, muta
Читайте также
