Опишу свой опыт взаимодействия с активно здесь разрекламированным французским интернет-магазином Vertbaudet.
10 января заказываю на сумму в 2** евро и тут же оплачиваю картой ПОЛНОСТЬЮ.
17 января письмо - "...в связи с российскими законами заказ будет разделен на 2 части..." - в личном кабинете теперь один заказ - на 1** евро.
Спустя положенный срок заказ я получила, пободались с UPS (здесь уже писали о кучке документов-сканов, которые они требуют - ффуу, отдельная история - но транспортная компания, которую выбирает инет-магазин - тоже показатель...)
Обращаюсь в личный кабинет - изменений нет, пишу им письмо - типа, как бы мне увидеть, что мне осталось от вас получить. Результат - новый заказ от текущей даты, не соответствующий сумме 2**-1** (!), в котором сборная солянка - отказы (пока ваш заказ формировался, части вещей уже нет в наличии)+то, что осталось в наличии+ВНИМАНИЕ! часть вещей тех артикулов, что я УЖЕ ПОЛУЧИЛА.
Короче, срочно пишу им письмо, указывая на то, что у меня нет никакого желания получить вещи в двойном экземпляре. И в это время они с карты пытаются СНЯТЬ сумму за этот кривой заказ! Средств им не хватило только...
Сказать, что я в шоке от работы Vertbaudet - это не сказать ничего! Даже если все благополучно разрешится, такое количество ошибок в работе интернет-магазина просто недопустимо. Никакие вещи не стОят таких историй, тем более, что и качество-то... на уровне ДМ, не выше.
Раздел: Черный список
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Я не заказывала на такую большую сумму, все заказы дробила по 30е, т.к. с них была скидка 15е и выходило очень бюджетно.
У каждой курьерской службы есть лимиты. Возможно вы превысили лимит, и это ваша ошибка, а не магазина.
Загрузить сканы паспорта, что в этом сложного ? вообще никаких проблем, 5 минут.
Жалко, что вы получили такой негативный опыт. Магазин то хороший на самом деле. У меня на 6 посылок ни одного косяка. Все отлично.
Вот я с холлистером бьюсь. Месяц не могу получить заказ. Что творит ешоп, вы бы видели... 10 раз запрашивали мои паспортные данные и даже трек не отслеживается нигде, хотя система для него есть. Посылка месяц висит в Америке, а они уверяют, что все ок. Хотя все сроки доставки уже вышли. Ваша посылка в транзите, ждите )) Никто ничего не может толком сказать. Магазин посылает меня в ешоп к перевозчику, а ешоп посылает меня подальше )) 28.01.2017 09:50:52, Elo4Ka
Мне влом было все позиции пепечислять, забила по совету отсюда "детская одежда ссылка vertbaudet.com сумма 150€" и все прекрасно приняли) 28.01.2017 11:24:44, Marinka
Читайте также
