Все-таки переживаю я за заказ от 03/03/16.
Позвонила сегодня в EMS.
Они попросили написать заявление на розыск отправления.
В результате прислали следующую информацию: "В результате проведенной проверки установлено, что данное отправление на территории Российской Федерации не зарегистрировано.
Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Берн,2016),п.1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю необходимо обратится по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки, а также следует инициировать розыск по месту подачи"
Вопрос у меня. На каком языке писать в Yoox? английский?
И если у кого то есть уже подобное письмо, буду очень благодарна за него, т.к. мой английский далек от идеала)
Раздел: Магазины с доставкой в РФ
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Видимо и Я попала с этим заказом от 3.03.2016 т.к у меня инфо от 10.03 , что товар находиться в Италии.Тоже буду писать им ,вот засада.
23.03.2016 22:25:30, Вера30
как инфа у кого появиться напишите тут или в личку.А то меня это уже напрягать начинает ((( И служба поддержки у Йокс отвратная ((((
24.03.2016 09:14:34, Lindos
у меня тишина((( даже никаких уведомлений, что письмо получено. Я правда не знаю, может они никогда и не присылают...
25.03.2016 16:20:27, torpedulka
Мне вчера написали, цитирую :"Мы приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие с доставкой Вашего заказа *********** .
В настоящее время посылка находится на таможенном контроле для прохождения стандартных таможенных процедур, продолжительность которых мы, к сожалению, не можем контролировать.Две недели, указанные в сроках доставки на нашем веб-сайте, не включают время, необходимое для прохождения таможенного контроля."
Я им вчера же написала , Вы о каком таможенном контроле говорите?
ЕМС пишет посылки нет в России и вы должны подавать на розыск как отправляющая сторона.
Ниже вам копирую, где сейчас находится посылка .Посмотрите внимательно, о таможни и речи нет!
Пока в ответ мне тишина.... 25.03.2016 16:30:58, Lindos
В настоящее время посылка находится на таможенном контроле для прохождения стандартных таможенных процедур, продолжительность которых мы, к сожалению, не можем контролировать.Две недели, указанные в сроках доставки на нашем веб-сайте, не включают время, необходимое для прохождения таможенного контроля."
Я им вчера же написала , Вы о каком таможенном контроле говорите?
ЕМС пишет посылки нет в России и вы должны подавать на розыск как отправляющая сторона.
Ниже вам копирую, где сейчас находится посылка .Посмотрите внимательно, о таможни и речи нет!
Пока в ответ мне тишина.... 25.03.2016 16:30:58, Lindos
И при этом у меня уже пропала графа возврата, т.к я понимаю срок уже истек...Но посылку то я и в глаза не видела (((
Я так понимаю у них какой то контейнер задвинулся назад и они про нег с успехом забыли (((
Пишите им на русском там русскоговорящие сидят.Но на ШХ пишут,что они могут и 10 дней отвечать((( 23.03.2016 11:25:37, Lindos
Читайте также
Тихая роскошь: что это такое и как выглядеть элегантно без показного блеска
Стиль "тихая роскошь" — это элегантность без показного блеска. Узнайте, как выглядеть дорого без логотипов, какие материалы и оттенки выбирать и какие российские бренды помогают создать безупречный образ в духе уверенности и вкуса.
Плоскостопие у детей: как распознать проблему и помочь вовремя
Плоскостопие часто не воспринимают всерьез, но оно может доставить детям и взрослым немало проблем. Расскажем, как выявить это нарушение на ранних стадиях и чем оно опасно.
