Сталкиваюсь с этим впервые.
Посылка долго не отслеживалась.
После того, как отправитель подал заявление на розыск, она начала отслеживаться и 18/11 наконец-то прибыла в место вручения.
Сегодня я счастливая побежала на почту. Но там обнаружилось, что сопроводительные документы от моей посылки, а сама посылка не моя.
Коробку не вскрывали, т.е. по самой упаковке и по весу коробки уже издалека было понятно, что она не моя.
Какие шаги я должна предпринять, чтобы найти свою посылку? Только заявления на розыск от моего имени достаточно?
Нужно ли отправителю подавать повторно заявление? Ведь с большой вероятностью он получит официальный ответ о том, что посылка доставлена в место выдачи, но получатель ее не забрал.
Буду очень признательна всем за советы!
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Импорт - Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30
Ты думаешь, что посылки не перепутали, а просто украли мою и вместо нее подсунули липу с липовым получателем?:( что-то мне уже не по себе.
У посылок 3 последние цифры совпадают, все остальное разное. 19.11.2013 21:35:07, ZagadKa
Ты думаешь, что посылки не перепутали, а просто украли мою и вместо нее подсунули липу с липовым получателем?:( что-то мне уже не по себе.
У посылок 3 последние цифры совпадают, все остальное разное. 19.11.2013 21:35:07, ZagadKa
Все сфоткала, что было. Есть полный адрес того получателя и его эл. почта. И адресный ярлык сфоткала, там № мешка, вес, Пломба и кто заделывал.
19.11.2013 21:49:54, ZagadKa
Телефон нашла. Никто не отвечает. На письмо тоже пока ответа нет. Все остальное собираюсь завтра сделать.
19.11.2013 22:46:06, ZagadKa
ПЖДП ММПО PI-30 Казанского вокзала - очень нужен их телефон. Если есть у кого, поделитесь, пожалуйста.
19.11.2013 18:48:41, ZagadKa
Вот это и смущает. Такое впечатление, что на почте ни на что внимания не обращают:( Мне тоже пытались эту посылку вручить. Никак не могли понять, почему я решила, что она не моя.
19.11.2013 18:16:47, ZagadKa
Дополнение: есть эл. почта того получателя. Я ему написала. Надеюсь, что ответит.
И есть индекс того почтового отделения. Буду искать телефон туда и звонить. 19.11.2013 19:11:11, ZagadKa
И есть индекс того почтового отделения. Буду искать телефон туда и звонить. 19.11.2013 19:11:11, ZagadKa
Да, ПР. На адресном мои данные. И только на одной бумажке, приклеенной к посылке, есть данные получателя. Контактного телефона получателя я не увидела. Больше мне ничего и не показали.
Анжела, я правильно понимаю, что мне нужно звонить на горячую линию непосредственно из почтового отделения? 19.11.2013 15:16:18, ZagadKa
Анжела, я правильно понимаю, что мне нужно звонить на горячую линию непосредственно из почтового отделения? 19.11.2013 15:16:18, ZagadKa
видимо придется из отделения, чтоб если что, описывал ситуацию оператор. ну и им еще писать что-то надо, на розыск заявление или что-то еще.
все же есть адрес на посылке, есть данные, что произошла ошибка. не принять заявление или претензию или что там можно написать - не имеют права...
просто так можно позвонить на горячую линию, но это будет сильно теоретически. навроде "вам посылка, но я вам ее не отдам". 19.11.2013 15:21:32, Гжелка
В том-то и дело. Была бы там тоже Москва. Я бы попросила дать мне адрес получателя и поехала бы его искать, даже без телефона. А тут просто нет слов:(
Оператор при мне пытается дозвониться, пока я заявление заполняю. Сейчас заполню и буду сама дозваниваться.
Я написала здесь в надежде, что есть какие-то конкретные шаги, которые важно сделать сразу, не уходя из почтового отделения, чтобы не упустить что-то важное.
Спасибо!!! 19.11.2013 15:32:48, ZagadKa
Оператор при мне пытается дозвониться, пока я заявление заполняю. Сейчас заполню и буду сама дозваниваться.
Я написала здесь в надежде, что есть какие-то конкретные шаги, которые важно сделать сразу, не уходя из почтового отделения, чтобы не упустить что-то важное.
Спасибо!!! 19.11.2013 15:32:48, ZagadKa
может еще все же выяснить адрес почтового отделения того и звонить туда...
больше даже не знаю что подумать и придумать. лучше конечно уже не в системе ПР оставлять, но и самостоятельно дальше попробовать добраться. 19.11.2013 15:48:55, Гжелка
Анжела, спасибо!
Оказывается, на адресном ярлыке тоже мои данные. И только на одной бумажке, приклеенной к коробке есть данные получателя. Написала ему письмо, телефона не было:(
Заявление оформила. На горячую линию сообщила. Завтра буду звонить в Упр. Федер. почтовой связи Москвы.
Хорошо бы еще в ММПО PI-30 на Казанском вокзале позвонить. Нет ли у тебя их телефона? 19.11.2013 18:52:38, ZagadKa
Оказывается, на адресном ярлыке тоже мои данные. И только на одной бумажке, приклеенной к коробке есть данные получателя. Написала ему письмо, телефона не было:(
Заявление оформила. На горячую линию сообщила. Завтра буду звонить в Упр. Федер. почтовой связи Москвы.
Хорошо бы еще в ММПО PI-30 на Казанском вокзале позвонить. Нет ли у тебя их телефона? 19.11.2013 18:52:38, ZagadKa
Читайте также
Как эффективно отбелить тюль и продлить его жизнь
Надоел пожелтевший тюль? Хотите вернуть ему сияющую белизну, но не знаете, с чего начать? В нашей новой статье вы найдете полный гид по отбеливанию тюля в домашних условиях! От проверенных народных методов (зеленка, соль, перекись) до современных кислородных отбеливателей
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
