Первый раз с таким столкнулась. обычно если у них нет каких то праздников, то все отправляют быстро.
Оплатила вещь 24, до сих пор не отправлена, и время ожидания отправки (именно отправки, не доставки) стоит - 35 (!!!!) дней.
Что реально такое мет быть? Вещь - детская шмотка. ее сто раз сшить можно успеть под заказ:))
Собственно вопрос - ждать или отменить нафиг?
Раздел: Магазины с доставкой в РФ
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
пишите сразу продавцу - хуже не будет
напишите, что очень опасаетесь кануна НГ и коллапса на почте, и вообще так хотите и дальше там заказывать, но вот трудности с доставкой могут охладить ваш пыл )))
у меня статус на shipped через 5 часов после такого письма поменялся )))) 01.11.2013 14:58:13, Mistie
напишите, что очень опасаетесь кануна НГ и коллапса на почте, и вообще так хотите и дальше там заказывать, но вот трудности с доставкой могут охладить ваш пыл )))
у меня статус на shipped через 5 часов после такого письма поменялся )))) 01.11.2013 14:58:13, Mistie
Что-то у них там твориться :( Оплатила 5-го. Выслали 17-го. И до сих пор из никуда не двигается :(
А летом за 2 недели уже получала.... 01.11.2013 14:36:20, Поющая кошка
А летом за 2 недели уже получала.... 01.11.2013 14:36:20, Поющая кошка
По-разному бывает. Я в начале сентября сделала 5 заказов, 4 отправили мгновенно, все получила уже давно. Один продавец отправил 10 октября (!), экспорт 24 октября.
01.11.2013 15:51:32, ЛюбимицаКлаппа
Да, и тянуть, скорее всего будут именно эти 35 дней. Вы можете отказаться,но не факт,что продавец примет Ваш отказ. Вы же видели, что такое время ожидания.
У меня был такой заказ. Тоже решила отменить через некоторое время,продавец отказал и написал,что все отправил и даже выдал трек. Я ждала-ждала когда посылка трекаться начнет (хотя бы в Китае), ждала долго, около трех недель или больше. Потом уже жаловаться начала. Конечно, ничего он мне не отправлял. Деньги с трудом вернули, очень долго ждала. 01.11.2013 14:32:44, Fifochka_25
Что означает "эскалировала диспут"? я получила вот такое письмо
"Уважаемая Елена Петровская,
Продавец не грузит Приказ № 15101981671332 до 2013.09.16 8:46. Таким образом, заказ будет автоматически отменен. Мы вернем Вам деньги как можно скорее.
Пожалуйста, обратите внимание: Вы должны получить ваш возврат в течение 7-10 рабочих дней. Если есть задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом или обратитесь к нам за помощью."
Через 10 дней в отчете сбербанка-ничего, через 20-ничего. Написала еще раз-деньги отправлены, разбирайтесь со своим банком, а как? если в отчете не значится...
Больше не ходила
Потом я еще 2 раза написала 01.11.2013 19:58:40, ОхОтница
В том то и дело, что не видела.. Теперь буду внимательнее. Я на эти сроки никогда не обращала внимания - думала оно все условно.. Им же самим интересней побыстрее отправить и побыстрее получить деньги.. (они же их получают после того как заказ получен покупателем)
01.11.2013 15:33:58, Neo_
Вы это точно знаете, про деньги? А где, у кого они до этого находятся? И кто должен их вернуть, в случае не отгрузки , если прод их не получил?
01.11.2013 17:07:41, ОхОтница
У меня был такой заказ. Тоже решила отменить через некоторое время,продавец отказал и написал,что все отправил и даже выдал трек. Я ждала-ждала когда посылка трекаться начнет (хотя бы в Китае), ждала долго, около трех недель или больше. Потом уже жаловаться начала. Конечно, ничего он мне не отправлял. Деньги с трудом вернули, очень долго ждала. 01.11.2013 14:32:44, Fifochka_25
Сначала открыла спор и написала все что думаю по этому поводу, по истечении трех дней эскалировала диспут и просто ждала.
01.11.2013 18:50:32, Fifochka_25
"Уважаемая Елена Петровская,
Продавец не грузит Приказ № 15101981671332 до 2013.09.16 8:46. Таким образом, заказ будет автоматически отменен. Мы вернем Вам деньги как можно скорее.
Пожалуйста, обратите внимание: Вы должны получить ваш возврат в течение 7-10 рабочих дней. Если есть задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом или обратитесь к нам за помощью."
Через 10 дней в отчете сбербанка-ничего, через 20-ничего. Написала еще раз-деньги отправлены, разбирайтесь со своим банком, а как? если в отчете не значится...
Больше не ходила
Потом я еще 2 раза написала 01.11.2013 19:58:40, ОхОтница
Это написано в правилах. Но что-то у меня сильные сомнения. И вообще не заказываю больше на али. Два раза с боем возвращала деньги.
01.11.2013 19:51:17, Fifochka_25
я писала проду,чтобы отправил как можно скорее и обычно скоренько отправлялась вещь.
01.11.2013 14:23:51, Рошени
спасибо! Я просто думала вдруг Вы там чего нить жалостливое написали, типа жить без своего ордера не могу:))))
01.11.2013 15:45:51, Neo_
dear seller! please send my order No. as quickly as possible.
Thank you!
я по-русски мысль в переводчик забиваю и копирую текст. где-то коряво выходит,но до сих пор все меня понимали )) 01.11.2013 15:34:53, Рошени
Thank you!
я по-русски мысль в переводчик забиваю и копирую текст. где-то коряво выходит,но до сих пор все меня понимали )) 01.11.2013 15:34:53, Рошени
не-не,несколько раз примерно такой текст писала и все высылалось прям тут же,несмотря на сроки ожидания.
а тут намедни я заказала жилетик детский и утром обнаружила письмо на Али+в почте+смс!!! от прода о том,что нет размерчика и не желаю ли я заменить на другой ))) как только ответила-стрелой моя жилетка вылетела ко мне. во какие проды бывают. прям очень впечатлилась)) 01.11.2013 15:49:01, Рошени
а тут намедни я заказала жилетик детский и утром обнаружила письмо на Али+в почте+смс!!! от прода о том,что нет размерчика и не желаю ли я заменить на другой ))) как только ответила-стрелой моя жилетка вылетела ко мне. во какие проды бывают. прям очень впечатлилась)) 01.11.2013 15:49:01, Рошени
