айхерб не доложил позиции

Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь было такое что посылки от айхерба пришли, коробки целы, не повреждены, следов вскрытия нет, но комплектация неполная? Разницу я обнаружила дома, когда смотрела, чего жду и чего пришло. Выяснила,чего именно не хватает. Коробки, естественно, не ожидая никаких сюрпризов, выкинула еще на почте. Посылки без ценности, выдали даже без уведомлений в отделе, где письма выдают. Значит ли это, что все, с ними можно попрощаться с позициями этими? Дело даже не в деньгах, хотя в них тоже, а в принципиальной позиции. Письмо в магазин написала, но без особой надежды на что-то.