как разрулить ситуацию

В общем такая ситуация вышла. Приехал мой внучатый племянник двоюродного брата, покупать жилье в подмосковье, нашли вроде бы как ему квартиру, все через риэлтора, подобрали отличный вариант в Балашихе, знакомые помогли. Квартира отличная, однушка с ремонтом, наследство от матери-одиночки-сыну. Сын жил там 7 лет, но женился, родился ребенок, решили покупать двушку. Документы первичные. Соседка его претендует на эту однушку, чтобы объединить площадь за счет своей и его квартиры. Но денег у нее не хватает, а он не торгуется с ней и она придумывает всякие безумства, специально засирает общий коридор, заваливает хламом, ссаными тряпками...Ну это так, значит вопрос как бы решился, человек внес задаток. НО...главная проблема, приезжает его жена, смотреть квартиру. В коридоре ее встречает соседка, и начинает бубнить, мол, не берите эту квартиру, в ней умерла женщина от болезни и все такое. Жену парня клинит не по-детски, она недавно родила, паникерша, соседка ее напугала.
Доходит чуть ли не до того, чтоб расторгнуть договор. Причем бюджет у них такой, что суммы хватит только на вторичку, а этот вариант лучший из лучших, цена, район, садик, школа, водоем, и 10 минут от его новой работы...
А продавцы уже внесли этот аванс за двушку значит, а двушка за трешку. В общем такая матрешка, агент злой, рушатся 3 сделки без повода. Подключать психолога в данном случае или какие методы решения существуют еще? Агент им дал неделю на внутренние терки с женой...
Если это важно, то квартиру уже ищут около года, парень уже без чувств. Помочь особо некому, пожаловаться тоже...