Оплата риэлтору.

Уважаемые риэлторы помогите советом.Ситуация следущая,взяли ипотеку,нашли риэлтора по знакомству,выбрали квартиру,внесли залог при этом оформив договор залога.Прождали оговорённое в договоре время не сместа,у продавца чтото сорвалось и мы были вынуждены искать дальше так как время отведённое банком на поиск близилось к завершению.Деньги отданные в качестве аванса нам не вернули хотя по договору все сроки прошли.Показали ещё 4 квартиры,мы были готовы купить каждую мы не рылись в принципе в них так как не было времени.У одной альтернатива,не успеваем,в другой как выяснилось не могут найти отца одного из ребёнка чтобы дать согласие,в третьей не может дозвониться до хозяина.Остановили свой выбор на четвёртой,риэлтор сказала что внесёт за нас те деньги которые она не отдала (бывший аванс )в качестве этого аванса.При этом мы не подписывали никакой договор.Тут выясняется что на эту квартиру нет техпаспорта и мне предлагают за свой счёт его сделать и риэлтор говорит что вроде как возьмёт деньги из аванса(значит по всей видимости он у неё)потом я доложу.Тут происходит ситуация что мы по объективным причинам отменяем сделку ,документы не были никакие готовы,только отдали в бти заявление на техпаспорт.Риэлтор мне сказала что деньги по авансу мне не возращаются они уходят хозяину причём повторюсь что не составляла никакой договор.И я должна заплатить риэлтору она вроде как подумает и скажет сумму.Сколько по вашему я должна ещё вывалить.