Не хотят отдавать в паллиатив

Есть бабушка 83 лет. После долгого и безуспешного лечения пневмонии увезли с той же пневмонии в больницу, в инфекционку. По дороге и с сердцем стало плохо.
В больнице приступ сняли, поставили плевральный дренаж, попутно обнаружив вместо пневмонии неоперабельный рак лёгких 4й степени.
И сказали близким забирать домой.
Она плоха. Нужно на паллиатив, но клиника не хочет этим заниматься (бабушка в инфекционке), а близкие не знают , как это сделать.
Может ли кто-то посоветовать, как бабушку хотя бы в онко положить? К кому идти, что делать, кому и как писать?