Про русский сервис во Франции

Мне просто необходимо с кем то поделиться, меня всю трясет от ненавязчивого сервиса Трансаеро. Вспоминаю , как себя нужно с русскими вести, когда они тебя так сказать "обслуживают! Ну такой бардак! Просто нет слов. Тут в Страсбурге 2 представительства Трансаеро. Я уже общалась с обоими, но результат таков: в одном какие то тупые бабы сидят, которые сами ничего не могут, хотя у них есть и компьютер, и доступ в Амадеус (система бронирования билетов, кто не знает). Им на бумажке оставляла данные свои, даты вылета. Цены они тоже не считают при тебе, надо им потом перезванивать, они по телефону их говорят. Короче, перезвонила, они мне какую то цену залепили, и забронировали нас всех четверых на обратный рейс через 21 день, хотя я с детьми просила на 2 месяца, а мужу на 21 день. Я психанула, позвонила в другое - там мужик какой то. Он значит мне цены называет, причем говорит сразу и тариф, и сколько надо прибавить налогов, и все скидки. Мне это понравилось как то... Говорит, вышлите мне факсом ваши фамилии, даты вылетов. Я все забронирую и пришлю вам счет, Вы мне - чек и я вам билеты заказным письмом. Ну такой сервис меня обрадовал, цены оказались ниже, чем у тех баб.. Выслала факс, где подробно объяснила, что фамилия у старшей дочки пишется по-французски, а у меня по-английски, согласно паспорту. Т.к. в фамилии присутствует буква У, она как раз и путает все дело. И написала, как их правильно писать. Сегодня получаю по факсу счет. Цены увеличены, фамилии написаны вообще вместо У в середине, написал в начале. Поменял, короче, 2-ую и 5-ую буквы местами. Вот! Я звоню ему на мобильный, а он говорит, Что он сейчас в Москве и что у него нет коспьютера перед глазами и вообще.Про цены спросила, а он мне говорит - так это ж я вам В ДОЛЛАРАХ говорил!!! (он бы еще в киргизских тугриках называл). Какие тут могут быть доллары! Мы же не в России или Америке. Тут долларами никто не считает, а он все таки представителем ЗДЕСЬ работает. Я тогда ему говорю, что с фамилиями делать, а он говорит, фигня, все равно в последний день билеты выписываем. Я говорю, как в послдений? А по почте? Он говорит, да? По почте? ну давайте по почте.. Я говорю, а если ошибка опять будет в фамилии, а он говорит, ну подумаешь, полетите так, я бланк билета не буду переделывать! Вот сволочь! Он меня тут, например, посадит, а вот обратно меня не пропустят, так как не будет соответствия с паспортом... Короче, мы решили ехать в аэропорт (а это не в Страсбурге, а в 15 км от него) сами и пусть он при мне все делает!!! Вот так вот... Что скажете? Я еще тут, но уже ощущаю себя в совке. Можно сказать, что путешествие в Россию для меня уже началось! Пора вспомнить все: хамство, безразличие, безответсвенность и прочие сопутсвующие российскому сервису необходимости, без которых он уже давно бы стал европейским. Но видимо, не видать ему этого, как собственных ушей.
Спасибо, что дочитали. Что скажете? У меня было желание сегодня утром писать в их центарльный офис в Москве факсы и мылы, но потом подумала, что я все равно ничего не добьюсь, все будет лежать в мусорной корзине... Обидно просто.. Сидят тут, место занимают рабочее..Может МОЕ рабочее место? Жаль, что только меня туда никто не "пропихнет", как их пропихнули, куриц безмозглых... вот. все. Хватит..