Вдруг кто-то недавно оформлял, у меня сложилась странная ситуация с ними.
27 декабря через приложение оформила и оплатила страхование имущества(квартиры). Получила на почту полис страхования и стала спать спокойно), пока случайно не открыла в приложении строку Страхование и защита, а там пишут «нет продуктов». Позвонила в службу поддержки оставила заявку, все проверили, сказали ждите, полис же вам пришел на почту, страховая наверно не успела внести данные. Проходит еще неделя, ничего не появилось. Звоню опять, оставляю заявку. Сегодня приходит ответ: «вы не доплатили один рубль, поэтому договор не действителен, обращайтесь в сбербанк и доплачивайте». Звоню в сбер, как так, оплачивала из приложения, сумма там стоит автоматически, денег на карте достаточно. Приходите, говорят, в отделение, заключайте доп соглашение на 1р, оплачивайте и тогда ваш полис станет действующим... Все бы ничего, но я на карантине. И еще меня гложут дикие сомнения, что сделано это специально, деньги заплатил, думаешь все ок, а в случае чего «а у вас рубля не хватает»... Позвонила менеджеру, ругалась, будут разбираться.
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Страхование
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Если они прислали не действующий полис, пусть деньги возвращают. Можете сказать, что в случае отказа от полного возврата денег, напишите заявление о мошенничестве
19.01.2021 11:16:39, 1Татьянка
18.01.2021 17:19:24, Elo4Ka
18.01.2021 17:41:25, Elo4Ka
Лучше обращаться к агентам, сейчас также агенты онлайн все делают и на почту высылают. И страхование квартиры, и машины, и дачи, и жизни
А ещё лучше к "своим" агентам и всегда есть с кого спросить, и агент сам все уточнит и исправит 18.01.2021 16:53:28, loopa
Первый блин комом, я в этом вопросе профан. В следующий раз буду изучать вопрос глубже)
18.01.2021 17:34:21, Lisania
А ещё лучше к "своим" агентам и всегда есть с кого спросить, и агент сам все уточнит и исправит 18.01.2021 16:53:28, loopa
Читайте также
Санаторий по путёвке: как не переплатить за лечение, которого не будет
В путёвке пятнадцать процедур, а пройти вы успеете шесть. Разбираем, что в санатории реально лечит, что держится на вере и как не переплатить.
СДВГ и скрытые родовые травмы: на что обратить внимание родителям
Прежде чем ругать детей за низкие оценки или постоянное плохое настроение, важно убедиться, что эти ситуации возникли не по медицинским причинам. Расскажем, что такое СДВГ и как помочь ребенку, если у него возникают трудности с учебой или общением.
