странная кредитная история - куда бежать?

понадобилась мне впервые моя кредитная история
на сайте бки я выяснила, что можно получить через агентство, быстро, за деньги, и с той же достоверностью, что и в самом бки

обратилась сегодня. получила. сказать, что я удивлена - ну это как ничего не сказать... нет, конечно что-то там про меня есть. и оно даже правда. и цифры соответствуют, хотя я все равно проверю (все "бамажки", особенно по своим первым потребительским кредитам, я трепетно храню). но уверена, что в этих местах все ок

зато есть _куча_ моих якобы обращений в различные банки, с формулировками "сумма кредита 0руб, цель кредита - не указана". что это? имитация отказов? потому что в реальности этих обращений не было. конкретный пример: "обращений за последние 7дней - 2". банк один и тот же, по факту было _одно_ обращение, в нем прописана правильная сумма, и тут же рядом "сумма кредита 0руб, цель кредита - не указана". банк солидный, зарплатный

и противоположная ситуация: нет вообще никакой информации о другом банке, с которым я плотно общаюсь много лет, начав с пары потребительских кредитов, а сейчас имея на руках и активно используя кредитку на немалую сумму. об этом банке нет _вообще_ ничего

вопрос: что мне со всем этим делать? как разобраться (разобраться нужно)? куда идти/звонить? что спрашивать?

заранее спасибо за разъяснения