Заблокировали карту Сбербанка.Что делать?

Ой,народ,нужны ваши советы.Вчера хотела снять с карточки сберовской деньги в банкомате-не выдает,хотя деньги там есть.Банкомат работал нормально,люди снимали.Попробовала несколько раз-не выходит.Потом пришла смс,что карта моя заблокирована и моб.банк тоже.Позвонила по тел.на карте,там просят назвать кодовое слово.Я назвала,была уверена,что то,но говорят,что не то.А карточку выдавали в другом городе.Что делать-то?Последний раз расплачивалась ей то ли в Икее,то ли в Ашане.