Сломался банкомат - деньги взял, но не зачислил.

Может у кого была такая ситуация с сити-банком, как быстро и в чью пользу разрешилась?

Банкомат с функцией внесения наличных скушал у меня энную сумму денег (месячный взнос по кредиту), на пересчете денег завис, выдал сообщение "по техническим причинам операция не может быть завершена, обратитесь в контакт-центр", выплюнул карту и... все. Побежала к операционисткам, они по базе проверили, что деньги не зачислили ни на текущий, ни на кредитный счет. Сказали, что все будет нормально, они отправили заявку, при инкассации банкомата "лишнюю" сумму найдут и зачислят. На все-про-все - 2 дня. А у меня как раз 4 сентября последний срок оплаты ежемесячного взноса. Номер запроса мне дали, обещали, что придет смс о зачислении денег, но про этот банк столько негатива пишут, что гложат сомнения. Лишних двух десятков тысяч рублей, чтобы повторно внести очередной взнос и спокойно ждать разрешения ситуации, нет.