Конференция "Мода и красота""Мода и красота"
Раздел: Уход за кожей
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Девочки, ну неужели никто не знаком
с законом о защите прав потребителя? Подскажите, можно ли вернуть продавцу крем, который скатывается и осыпается на моем лице:( Ну неужели никто не сталкивался с такой ситуацией?
09.02.2006 11:32:43, Milen4
38 комментариев
Юль, всё-таки мне хочется верить, что ты - человек высокого самомнения... ;)
Сходи возьми пробник у них! Они не кусаются ;)
Не может моя подруга, простите, д..ом лицо мазать не привыкшая, ошибаться именно в этом креме!
Конечно нужно прислушиваться к чужому опыту/ошибкам, но всецело полагаться на них не стоит.
;) 10.02.2006 23:39:55, Эсфирь*
Сходи возьми пробник у них! Они не кусаются ;)
Не может моя подруга, простите, д..ом лицо мазать не привыкшая, ошибаться именно в этом креме!
Конечно нужно прислушиваться к чужому опыту/ошибкам, но всецело полагаться на них не стоит.
;) 10.02.2006 23:39:55, Эсфирь*
Присоединюсь к Аленьк-ому.Вы уверены,что крем просрочен? Откуда такая уверенность?
Скатываться, осыпаться и не впитываться может не просроченный, а просто неподходящий вам крем. 09.02.2006 18:20:02, Эсфирь*
Скатываться, осыпаться и не впитываться может не просроченный, а просто неподходящий вам крем. 09.02.2006 18:20:02, Эсфирь*
да и сроки годности закодированы штрихом, а расшифровки в магазин присылает кто? Ничего не докажешь..
09.02.2006 18:23:08, *Enchantress*
Еще важно - о каком магазине идет речь. Если Articoli, например, то просроченность товара исключена.
09.02.2006 18:27:12, Эсфирь*
и еще, а почему бы сразу на 1400 не купить проверенный-перепроверенный крем? - это было бы грамотнее, раз 1400 у вас не погрешность в покупке крема;)) 09.02.2006 16:56:35, Аленьк-ий
если вы рискуете, то будьте готовы к любому исходу
09.02.2006 19:35:19, Аленьк-ий
по закону не вернете. По собственной практике (золото) может быть.
09.02.2006 13:26:38, *Enchantress*
Я возвращала Живанши тушь в Артиколи. Но это было совсем не весело. Особенно запомнилась мне их фраза о том, что я не первая эту тушь пытаюсь вернуть, многие жалуются. Но они ее отдавали на экспертизу. и экспертиза показала. что тушь нашему российскому госту соответствует:)))))))))))
Тушь взяли, деньги вернули, но было противно:( 09.02.2006 13:10:31, Kenga
Тушь взяли, деньги вернули, но было противно:( 09.02.2006 13:10:31, Kenga
с косметикой, если она не нанесла мне вред, я бы биться не стала
можно просто перестать покупать этот крем (в этом магазине).
доказывать, что брак, придется вам. А оно вам надо?
у меня был похожий случай с каким-то фр.кремом, кажется, арно, купленный в летуале
я списала это на то, что просто у нас с ним личная несовместимость
а увидев однажды, как варят косметику маграв, я пришла в ужас
и уже теперь не удивляюсь таким вещам...
а вот если речь идет, например, об ошибке у налоговых служб, тогда...
в общем, определите свои "фильтры" 09.02.2006 13:06:39, Аленьк-ий
+1 про соотношения цены крема и затраченных средств на доказательство брака.
09.02.2006 13:20:28, маульташ
Ну я б на Вашем месте с магазином поговорила сначала. Мне как-то и вообще сказали - не подойдет - вернете, мы на тестер пустим, но это, я так понимаю, не по закону, а по правилам магазина.
Законов (особо нынешних) я в деталях не знаю - поищите в Девичьей, обсуждалась такая тема. В общих чертах могу сказать, что брак можно вернуть всегда. Другое дело, иногда приходится самой доказывать,что ты не верблюд что это брак. Я бы соответственно диалог и строила - купила у вас крем, консистенция странная, полагаю, что брак, мне самой в общество охраны потребителей обращаться или сделать это через вас?
09.02.2006 12:00:51, arte
Законов (особо нынешних) я в деталях не знаю - поищите в Девичьей, обсуждалась такая тема. В общих чертах могу сказать, что брак можно вернуть всегда. Другое дело, иногда приходится самой доказывать,
продолжим.
они тебе говорят - ничего не знаем, иди сама в общество охраны потребителей или куда хочешь.
и тут возникают 2 вопроса.
1. пойдешь ли ты туда с кремом? будешь ли ты заниматься этой фигней всего лишь из-за банки с кремом? стоит ли овчинка выделки. легче - отдать маме/сестре/подруге.
2. если пойдешь - как ты будешь доказывать что это именно брак. если крем-то по сути не бракованный. 09.02.2006 13:19:16, маульташ
они тебе говорят - ничего не знаем, иди сама в общество охраны потребителей или куда хочешь.
и тут возникают 2 вопроса.
1. пойдешь ли ты туда с кремом? будешь ли ты заниматься этой фигней всего лишь из-за банки с кремом? стоит ли овчинка выделки. легче - отдать маме/сестре/подруге.
2. если пойдешь - как ты будешь доказывать что это именно брак. если крем-то по сути не бракованный. 09.02.2006 13:19:16, маульташ
Ань, это не мой случай в принципе :) Я именно с косметикой, учитывая, что покупаю не самую для меня дешевую (не только абстрактно, но и в отношении к моим доходам), всегда начинаю с пробников или, если пробников нет, оговариваю, что будет, если мне не подойдет. Да и вообще, при покупке/заказе практически всегда интересуюсь, что будет, если я передумаю. А я клиент хоть и нечастый, но постоянный, меня ценят :)
А так, абстрактно, пойду только под настроение :) Командный голос вырабатывать :) 09.02.2006 16:18:06, arte
А так, абстрактно, пойду только под настроение :) Командный голос вырабатывать :) 09.02.2006 16:18:06, arte
ГЫ. Знаком. Косметика и парфюмерия относятся к товарам, которые нельзя вернуть.
09.02.2006 11:47:28, millimetr
по-любому, магазин вряд ли будет париться этим? ему легче отказаться от поставщика этого товара (и взять, если уж на то пошло, эту же марку у другого дистриб.)
09.02.2006 16:58:53, Аленьк-ий
Это обмен-возврат неиспользованной вещи в течение 2 недель.
А в случае брака? 09.02.2006 11:52:47, Мартовская кошка
Бракованную весчь можно вернуть любую :) (по закону, естессно). С косметикой просто сложно доказать, что это брак, а не индивидуальная непереносимость.
09.02.2006 11:55:03, arte
Во-во. Бракованая - это коробочка разбита или крема в коробочке не оказалось. А тот факт, что у кого-то на что-то аллергия, не свидетельствует о том, что товар бракованный.
09.02.2006 15:11:20, millimetr
а если косметику хранили около горячей батареи (или наоборот заморозили-отморозили)? ведь то, что содержимое испорчено, становится понятно только после того, как упаковку вскрыли... :(
09.02.2006 15:43:26, femina
Ир, мне кажется, это как раз доказать можно. Только экспертиза, наверное нужна :(
09.02.2006 16:20:29, arte
у некоторых марок в России один дистрибьютор (Шисейдо, Ла Прери, Карита..)
09.02.2006 18:10:38, *Enchantress*
А никто от магазина этого и не ждет :) Если ты мой топик имеешь в виду, я подразумевала "Права свои я знаю, или Вы мне кремик поменяете, или я буду жаловаться". Обычно понимают правильно :)
Вдогонку - я имею в виду только ситуацию с браком, личная несовместимость - другая песня :) 09.02.2006 17:46:26, arte
Вдогонку - я имею в виду только ситуацию с браком, личная несовместимость - другая песня :) 09.02.2006 17:46:26, arte
А в случае брака? 09.02.2006 11:52:47, Мартовская кошка
а как доказать,что это брак? он может вообще сам по себе такой "хороший", скатывается.....
09.02.2006 12:34:30, Oblako
Читайте также
Красная смородина: суперягода для здоровья и стола
Мы раскроем всю пользу красной смородины для вашего здоровья: от укрепления иммунитета до помощи пищеварению. И, конечно, поделимся проверенными рецептами, которые легко повторить дома
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
