Не хватило ниток: кто виноват?

Собственно, я уже решила проблему, добравшись до ближайшего (всего 300 км!) рукодельного магазина, но осадок остался... Не уверена, что буду покупать еще наборы этой фирмы, раз такое может быть... А может, это не фирма виновата? У кого-нибудь еще такое было?
Суть в том, что я впервые в жизни купила настоящий импортный набор, дорогой, который мне сильно понравился. А именно "Первый поцелуй" Вервако. Решила, что хочу вышить оригинальными ниточками, а то вдруг не подберу оттенков так, как нужно, или нитки закончатся, а когда я еще в магазин выберусь... Начала шить 14 февраля (сюжет всё-таки обязывает:-)), в начале мая собиралась в Минск и обязательно хотела отдать в багетку на оформление, но тут оказалось, что из 8 оттенков ниток в наборе с запасом представлен только один, а остальные закончились, когда дизайн еще был недошит. Это нормально разве?
Я знаю, что будут те, кто скажет, протяжек на изнанке не надо делать. Так я тоже далеко не первую работу вышиваю и знаю это, и не было протяжек - изнанка аккуратная, а ниток конкретно не хватило.
В инструкции была фраза, что если ниток не хватит обращайтесь, причем напишите, сколько именно Вам не хватает. Не стала я им заказывать дополнительные нитки, во-первых, пока еще пришлют, а во-вторых, я год назад посылочку из Германии получала, мне больше с белорусской почтой связываться не хочется.
В общем, купила я нитки, решила, что подругам отдам потом схему вместе с нитками, почти готовый набор получится.
Так мне интересно, кто-нибудь еще сталкивался с этим? Это жадность составителей набора или кто-то нитки "отполовинивает" из посредников? Можно еще раз доверится Вервако или лучше самой нитки подбирать к схемам - ведь отнозначно выгоднее оказывается.