Вот интересно, как вы реагируете когда вам откровенно хамят? Обычно я не позволяю повышать на себя голос и резко обрываю нарывающегося на скандал. А сегодня барышня мне на пустом месте (с моей точки зрения, конечно) полчаса по телефону нотацию читала. Я ее молча выслушала и извинилась (нужная мне информация частично прозвучала-таки в конце монолога). Провинность моя состояла в том, что я позвонила в лабараторию тогда, когда "там уже никого не было". Просто 15.00 в моем понимании - это разгар рабочего дня (жестокое заблуждение, как оказалось). Отчитали меня как школьницу. С одной стороны понимаю - у барышни мог быть тяжелый день, я могла просто под горячую руку попасть..А с другой стороны - на мне-то за что отрываться?
Кстати, в лабараторию я звонила, чтобы узнать делают ли они тест на тубинфицирование по мазку крови (альтернатива реакции Манту). Знаю, что такой тест точно есть и сертифицирован, но информация о нем как государственная тайна - никем не разглашается.. Тоже ситуация замечательная.. В общем, что такое не везет я уже знаю, а как с этим бороться? И надо ли?
Конференция "Ребенок от 1 до 3""Ребенок от 1 до 3"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Хамство тем и плохо, что на него ничем не ответишь. Можно нахамить в ответ - но только усугубишь. Можно отшутиться - если есть чувство юмора, в принципе тогда хам должен сменить гнев на милость и сам прекратить хамить.
26.10.2006 11:16:43, Татьяна Л
25.10.2006 20:43:42, Merlin и малыш(2)
А в саду вам на это предъявят распоряжения гл.врача г.Москвы о том, что детей в сад без проверки на тубинфицирование не принимать (также, как без справки об отсутствии глистов и инфекция) - ведь такой ребенок м.б. опасен для других детей. Т.е. право-то вы имеете, но в наш сад на ваше место очередь 50 человек -и все со справками.
26.10.2006 11:20:22, Татьяна Л
Вот как раз в аналогичной ситуации мой муж так эффектно приложил таких же теток... :))))))))
Пришел он, значит, в одну бюрократическую контору за бумажкой, имеющей прямое отношение к нашей новой квартире. Бумажка была готова, только взять, поэтому, не парясь, пришел за 5 минут до конца их рабочего дня. А он у них "аж" до 17:00. ;)
Ну сидящие там тетечки и давай возмущаться:
-Да у нас уже рабочий день кончился! А вы тут пришли! Да чтоб вы всю жизнь так же работали!!!
-Да с удовольствием! - улыбаясь, говорит муж, у коего рабочий день вообще-то до 18:00, но приходится задерживаться чуть не каждый день и по требующий гораздо больше времени поводам, чем какое-то "отдать клиенту бумажку".
-И чтоб так вся ваша семья работала! - продолжают проклинать его тетки.
-Моя жена будет счастлива! Мы, между прочим, вообще по жизни до 18:00 в лучшем случае работаем... - это он спокойно так, аккуратно складывая документы в папочку.
-Даааа?!!! И что, вам так жить нравится???
-А что, я не жалуюсь! Квартирку вот, как видите, недавно прикупил...
На этом у теток кончился словарный запас, и они только проводили его мрачными взглядами...
А так - да по ситуации. Вариантов полно, на полный список не претендую :)
Можно - по принципу как описано выше.
Можно еще задолбать хамящего вопросами на тему "Извините, я не совсем поняла, какие у вас КОНКРЕТНО претензии? Нет, какие КОНКРЕТНО? Подождите, я записываю!"
Можно заржать в ответ. Убойно действует иногда, надо сказать.
Можно просто игнорировать и в паузах в монологе хамящего продолжать задавать интересующие, по делу, вопросы. Очень деловым тоном и без малейших эмоций.
Можно вообще трубку положить. Либо молча слушать, помня о том, что главное - результат. Просто "мусор" мимо ушей пропускаешь и всё, выбираешь только нужную инфу.
А можно, если очень хочется, и в ответ нахамить, но тогда уж так, чтобы ответить было совсем нечего - красиво и нестандартно. Из той же серии - позвонить начальству "барышни" или в вышестоящую организацию и сообщить, что имел место факт хамства, "у вас это норма или вы меры примете?" ;) 25.10.2006 19:20:36, Нэко
Век живи, век учись :) У меня муж замечательно абстрагируется от эмоций и выражений говорящего, умея отсеивать "мусор", либо с совершенно спокойной физиономией переходит на повышенный тон, давая понять "собеседнику", что тоже орать может. А когда мне хамят, у меня эмоции вскипают, и чаще всего проще трубку бросить или заявить, что "с Вами я буду общаться, когда Вы успокоитесь", и хлопнуть дверью.. Как бы еще себя сдерживать научиться..
26.10.2006 00:48:09, Schelle
:) Я толстую стену (кирпичную, почему-то) представляю, когда меня в метро бесцеремонно рассматривать начинают.. Обычно, помогает.. А вот пролетающей вороной я еще не была - надо попробовать :)
26.10.2006 14:38:27, Schelle и Нита
Пришел он, значит, в одну бюрократическую контору за бумажкой, имеющей прямое отношение к нашей новой квартире. Бумажка была готова, только взять, поэтому, не парясь, пришел за 5 минут до конца их рабочего дня. А он у них "аж" до 17:00. ;)
Ну сидящие там тетечки и давай возмущаться:
-Да у нас уже рабочий день кончился! А вы тут пришли! Да чтоб вы всю жизнь так же работали!!!
-Да с удовольствием! - улыбаясь, говорит муж, у коего рабочий день вообще-то до 18:00, но приходится задерживаться чуть не каждый день и по требующий гораздо больше времени поводам, чем какое-то "отдать клиенту бумажку".
-И чтоб так вся ваша семья работала! - продолжают проклинать его тетки.
-Моя жена будет счастлива! Мы, между прочим, вообще по жизни до 18:00 в лучшем случае работаем... - это он спокойно так, аккуратно складывая документы в папочку.
-Даааа?!!! И что, вам так жить нравится???
-А что, я не жалуюсь! Квартирку вот, как видите, недавно прикупил...
На этом у теток кончился словарный запас, и они только проводили его мрачными взглядами...
А так - да по ситуации. Вариантов полно, на полный список не претендую :)
Можно - по принципу как описано выше.
Можно еще задолбать хамящего вопросами на тему "Извините, я не совсем поняла, какие у вас КОНКРЕТНО претензии? Нет, какие КОНКРЕТНО? Подождите, я записываю!"
Можно заржать в ответ. Убойно действует иногда, надо сказать.
Можно просто игнорировать и в паузах в монологе хамящего продолжать задавать интересующие, по делу, вопросы. Очень деловым тоном и без малейших эмоций.
Можно вообще трубку положить. Либо молча слушать, помня о том, что главное - результат. Просто "мусор" мимо ушей пропускаешь и всё, выбираешь только нужную инфу.
А можно, если очень хочется, и в ответ нахамить, но тогда уж так, чтобы ответить было совсем нечего - красиво и нестандартно. Из той же серии - позвонить начальству "барышни" или в вышестоящую организацию и сообщить, что имел место факт хамства, "у вас это норма или вы меры примете?" ;) 25.10.2006 19:20:36, Нэко
> Как бы еще себя сдерживать научиться..
Это-то легко (хотя, вот надо признать, иногда я не считаю нужным этого делать ;)) ), но вот объяснить труднее...
В общем, тут очень важно мысленно отделить себя от ситуации. Можно прямо представлять стеклянную стену, толстую такую, между собой и хамящим. Можно прикинуть, как выглядит ситуация со стороны, например, пролетающей мимо вороны. Очень интересно, кстати, со стороны смотрится... Еще помогает целенаправленно отслеживать не смысл, а обороты речи (преинтересные конструкции некоторые люди выдают... ;)) ). 26.10.2006 10:45:07, Нэко
Это-то легко (хотя, вот надо признать, иногда я не считаю нужным этого делать ;)) ), но вот объяснить труднее...
В общем, тут очень важно мысленно отделить себя от ситуации. Можно прямо представлять стеклянную стену, толстую такую, между собой и хамящим. Можно прикинуть, как выглядит ситуация со стороны, например, пролетающей мимо вороны. Очень интересно, кстати, со стороны смотрится... Еще помогает целенаправленно отслеживать не смысл, а обороты речи (преинтересные конструкции некоторые люди выдают... ;)) ). 26.10.2006 10:45:07, Нэко
О! Просветилась, как на хамство отвечать! Для меня это тоже проблема. Правда, когда мне хамят, у меня соображалка отключается:( Но нахамить в ответ очень хочется.
25.10.2006 23:48:20, Родинка-мать
я вот тоже мучаюсь этим вопросом, обычно если мне открыто хамят, я теряюсь, только если это не касается моего сына. но мне всегда постфактум хочется что-нибудь сказать человеку обидное.
25.10.2006 18:57:12, мама Мишустика (2г)
А как справляться с хамством на улице?На дет. площадках? В общем там,где идет контакты между мамами и детьми?
26.10.2006 14:56:38, Муммимама23
Игнорирую, могу посочувствовать человеку, мол, незадался у вас денек видать;)
25.10.2006 18:15:03, пани Кёрша
25.10.2006 18:20:32, Schelle
Читайте также
Выращиваем королеву сада: все о посадке, обрезке и зимовке роз
Хотите роскошные розы в своем саду? Узнайте все секреты успешного выращивания: от правильной посадки и выбора удобрений до тонкостей обрезки и надежной защиты от зимних морозов. В статье — подробные инструкции и ценные советы
Скрытые родовые травмы: чем они опасны и как вовремя их распознать
На какие "красные флаги" важно обращать внимание
