Побывали в аду (поход в поликлинику)

Всё это уже проходила 9 лет назад, со старшим. И знаете, в одну реку можно, оказывается войти дважды! У нас, в нашей детской! Всё тот же идиотизм, фантастическая очередь к хирургу, хамство и на прощание ощущение себя каким-то пыльным фантиком для своих же коллег-медиков. Ну вот скажите мне, в среду звоню в регистратуру и получаю информацию, что четверг - грудничковый день, ко всем врачам-специалистам без записи, БЕЗ талонов. Оказывается,не ко всем. Вдруг откуда ни возьмись, у кабинета окулиста вырастают люди... с талончиками. А до этого живая очередь идёт себе спокойно, движется. и вот когда талончикообладатели дают о себе знать врачу, то красная докторица выходит, извиняется и просит "живую" очередь отодвинуться в конец, и "если успеет, то она нас примет". Как вы думаете, какова реакция людей, занявших очередь ещё на улице, ещё до открытия поликлиники? Я предложила ей всё-таки допринять нас, "живоочередников", так как люди не виноваты, что их неверно информировали. но наши возмущения не трогают никого, тем более ни завотделением, ни главврача в такую рань ещё не бывает, они ж уважают себя, ё-май! а тут и Федошка, намаявшись по двум другим очередям, спать и кушать захотел, закапризничал. Словом, пришлось прекратить прения, изъять у ..... карту, так как ещё не хватало чтоб завтра она не нашлась, нам с самого раннего утра по талончику к невропатологу. Вот уж кто по талонам, так по талонам, задержались - пиши пропало. В общем, ничего не меняется, блин.
К чему я всё это пишу, вы ж и сами это наверняка знаете! Просто всю эту неделю я исправно хожу на диспансерку, так как попутно хочу ещё и оформить карту в д/с на группу раннего развития. И вот сегодня мне захотелось кого-нибудь ударить. или просто взять и швырнуть в нахалов чем-нибудь. Хорошо ещё, что удалось пройти самую ужасную очередь в нашей поликлинике - к хирургу, а заодно успеть и к ЛОРУ. К тожу же капли нам выписали сложные, надо было ехать их заказывать в аптеку. В общем, ушли без окулиста. Фигня в общем-то, пройдём его рано или поздно, просто весь этот вместе взятый стресс сегодняшнего дня достал, разозлил и вывернул наизнанку. а мне казалось, что я уже опытный такой ходок по докторам, благодаря старшему, и меня трудно вогнать в раж. но сегодня я в бешенстве. и я понимаю, почему ничего не меняется в детской медицине. А с малышом на руках не побегаешь и не поищещь начальство, а персонал "не знает" где все эти завы, замы, главврачи и проч. По телефонам всяких разных страховых и департаментов услышишь только " а что вам сказало руководство? ах, вы не ходили к нему? ну так сначала пойдите". Ну так сначала заставьте, ..... вашу, этих замов, завов вовремя приходить на рабочее место, а не фантомничать. Видимо, на то и расчёт - дети закапризничают, мамашки их подхватят и уйдут, схавают, одним словом.
В общем, завтра ещё один день мытарств, и если застану, на счастье, кого-нить из "фантомов", постараюсь изложить им свою точку зрения как можно корректнее, на правах коллеги так сказать.
Может длинно и скучно излагаю, но может кто-то выскажет свои мнения, а может даже и расскажет, как переломить всё это головотяпство((((