Разборки с Калевой или ни дня без борьбы...

Сразу сообщаю, что все кончилось благополучно, без финансовых, но с некоторыми временными потерями. Всего-то 4 дня разборок и пара часов общего времени на телефоне.
Кто тут спрашивал - на что смотреть при установке окон?
К четырем окнам у нас никаких претензий, но вот на лоджии у нас напортачили. Присобачили сверху жестяной козырек и сделали это весьма своеобразно - кусок железа начинается на улице, проходит сквозь слой теплоизоляции (пену) и заканчивается голым металлом в помещении. Cool! В мороз на нем иней, при около нуля - течет струйками конденсат.
Звоню в офис, мол, как же так? Говорят - мы только принимаем заказы и деньги. К принятию денег претензии есть? Нет - говорю - к работе есть! А, батенька, отвечают - это вам в отдел претензий. Ну ладно - звоню туда. Девица выслушивает и обещает, что мне перезвонит мастер, который делал монтаж. Ну подождал сутки - не звонит, скотина! Снова к девушке - о'k, говорит, вот не позже, чем завтра к вам приедет эксперт по претензиям и ужо все исследует и решит. Хорошо, говорю, только у меня работы уж два дня стоят из-за вас, между прочим. Так что - поспешите.
Эксперт и правда приехал. Все наши претензии одобрил. Звоню опять девице - о'k - говорит - на следующей недельке ждите - исправят! Да, что вы, охренели, кричу. Очевидно, запугал - говорит, щас с вами наш технолог поговорит - клиент больно нервный попался...
Технолог вежлив, но объяснять приходится все с начала. Пытался было сказать, что "мы так всем делаем", но услышав от меня: "так это не огрех? вы ТАК всем делаете?" - быстро взял свои слова назад и согласился, что мои жалобы где-то в чем-то обоснованы. "Вам перезвонит мастер". Ага, думаю, где-то я уже это слышал! Жду час и снова интересуюсь - где тот мастер, что должен позвонить? Очевидно, достал. Звонит мастер. Опять сказка про белого бычка - приходится объяснять заново. Правда, попытки вставить, что "мы всегда так делаем" пресекаются в зародыше - ты чо в натуре! Твой эхперт и технолог уже сказали, что виноваты, а за базар отвечать надо! Ладно - говорит - козырек убираем, пеной задуваем, но она будет от солнца портиться, надо снаружи нащельником ее закрыть. Закрывайте, говорю, закрывайте на здоровье! А...говорит...эта...его, того, купить нада... А, стесняюсь спросить - кому? Вам - говорит - и по телефону глазки стыдливо отводит. Думаю, из трубки в ухо ему струя пара ударила... Дык, я, мол, финансовые вопросы не решаю - звоните в офис.
А-а-а! я там уже был! Но звоню - четвертая серия мексиканского сериала, все уже в курсе интриги, но прикидываются дурачками, что приходится пресекать используя некоторый навык общения на суконном сленге протоколов.
"Мы посовещаемся с товарищами, такие вещи с кондачка не решают и тд и тп...перезвоним".
Через час звонит мастер и тоном смертельно больного человека сообщает, что приедет в воскресенье и все сделает. И нащельник? И нащельник! Good! Когда родители правильно воспитывают детей - дети не тонут в лужах!

Дальше все тривиально - приехали, переделали.

Happy end! Герои едут по прямому как стрела шоссе на закат в открытой машине. Ее голова у него на плече!