Вопрос про счета по квартплате и счетчики

У меня тут маленькая проблема выросла с ЖКХ местным.
В марте 2016 года я поставила счетчики на воду в квартире, но не зарегистрировала их в местной жилконторе. Вода у нас расходуется примерно по нормативу, а у меня не было сил туда идти с пузом, потом с грудным ребенком, чтобы зарегистрировать, учитывая, что там принимают пару часов два раза в неделю.
В январе 2017 г. мне приходит счет за квартплату на 9,5 тыс вместо привычных 5 тыс. В квитанции на обороте отдельный столбец по всем услугам с доп. начислениями сверху. При том у некоторых соседей этого нет.
Потом февраль, норм все, в марте плюсуют еще сверху 3,5 тыс. в графах именно за воду. И опять выходит 9,8 тыс.
Апрель, май тоже все норм по счетам. Вчера приходит квитанция за июнь - 11 тыс., сверху накинули 4,5 тыс. напротив строк о водоснабжении.
Не, тут я уже офигела, и готова идти в жилконтору разбираться, что за фигня. С одной стороны понятно, не установлены счетчики (или не зарегистрированы), то сверху типа штрафуют или начисляют по двойному тарифу, я что-то такое слышала.
Вопрос. Вот прихожу я в жилконтору, и как мне лучше себя вести?
1. Предоставить им документы на установленные счетчики, и попросить пересчитать воду с марта 2016 года, а предыдущую переплату (которую они мне насчитали доп. строкой) зачесть. Есть у меня такое право?
2. Просто предоставить им документы на установленные счетчики и пусть эти счетчики числятся с того дня, когда я к ним обратилась, и вода считается уже по счетчикам, а я забываю как лоханулась на лишние 12 тыс (или сколько я там переплатила).
Я в этих делах ничего не понимаю, потому и спрашиваю, как обычно в таких случаях поступают.

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"