Ну че, у меня тоже опять 25.... Задерживают поставку окон (Евроокна), пока на 5 дней, но у менеджера нет никакой информации о том, когда вообще сделают. Причем окна были уже готовы,мне даже время доставки назначили - а за полчаса позвонили, заявили что обнаружили брак, и доставки не будет, будут доделывать...
У них на сайте есть окно для обращений к гендиректору - туда написала. Жалобу в Роспотребнадзор написала - пока жлектронную, завтра заказным отправл. Что еще интересного можно придумать? :)
Конференция "Хозяйство""Хозяйство"
Раздел: Окна
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
если у них не выходит - то не выходит, сейчас самый пик сезона в этом бизнесе, естественно могут быть задержки. Если для душевного равновесия требуется скандалить, то, естественно, скандалить необходимо. Но есть ли смысл? Что-то радикально меняется со, скажем, 10-дневной задержкой? Проще забить.
28.08.2008 15:59:39, AleXXX
во-первых, радикально меняется срок окончания ремонта, а с ним - мое душевное спокойствие :((
во-вторых, я умею скандалить не подключая эмоции, чисто для достижения результата :) 28.08.2008 16:01:53, Риммус
во-вторых, я умею скандалить не подключая эмоции, чисто для достижения результата :) 28.08.2008 16:01:53, Риммус
в любом случае скандалы не помогут, как мне кажется. А любой скандал - это траты :)
28.08.2008 16:09:05, AleXXX
ну какая разница? Имеет ли смысл наезд, если он гарантированно ни к чему не приведет?
28.08.2008 16:18:39, AleXXX
тут такая штука... есть факторы объективные и субъективные.
И, прежде всего, если окна бракованные и технологически на их переделку требуется, допустим, пять дней, то раньше их не вынуть из поставщика никаким образом:(
Другое дело, если окна готовы, но бригада установщиков на другом объекте или еще какие-то легко преодолимые факторы... Тогда результативнее все будет.
А если без лирики, то жалоба в Роспотребнадзор без уведомления об этомвиновника торжества поставщика окон эффективного ускорения не придаст.
Нужна письменная (бумажная) претензия непосредственно поставщику/изготовителю, в которой будет указано, что она "с копией в ТУ Роспотребнадзора по г.Москве" и эту претензию нужно доставить лично и получить отметку о вручении.
Далее нужно там же найти вменяемое лицо (не секретаря, не стрелочника) типа завпроизводством или что-то в этом роде, которое оценило бы серьезность ваших намерений и имело полномочия ускорить процесс. 28.08.2008 15:43:36, Крапива
И, прежде всего, если окна бракованные и технологически на их переделку требуется, допустим, пять дней, то раньше их не вынуть из поставщика никаким образом:(
Другое дело, если окна готовы, но бригада установщиков на другом объекте или еще какие-то легко преодолимые факторы... Тогда результативнее все будет.
А если без лирики, то жалоба в Роспотребнадзор без уведомления об этом
Нужна письменная (бумажная) претензия непосредственно поставщику/изготовителю, в которой будет указано, что она "с копией в ТУ Роспотребнадзора по г.Москве" и эту претензию нужно доставить лично и получить отметку о вручении.
Далее нужно там же найти вменяемое лицо (не секретаря, не стрелочника) типа завпроизводством или что-то в этом роде, которое оценило бы серьезность ваших намерений и имело полномочия ускорить процесс. 28.08.2008 15:43:36, Крапива
Ага, понятно. Я про претензию упомянула в электронном письме, завтра распечатаю и пойду отдам под роспись.
28.08.2008 16:00:04, Риммус
а в договоре, что сказано на этот счет? обычно там пишут, если задерживаются сроки, то штраф такой то.
28.08.2008 15:28:55, Tanita Tararam
Хм, не помню, конечно. Там 2 отдельных договора - на поставку собственно изделий и отдельно на монтаж. я завтра возьму все доки на работу и буду в состоянии отвечать на вопросы :)
28.08.2008 15:52:11, Риммус
по услугам неустойка - 3% в день, а не 80 рублей, как они в договоре написали. по купле-продаже - 0,5% в день от суммы предоплаты.
Но при условии, что у них нет обстоятельств непреодолимой силы.
28.08.2008 16:30:56, Крапива
Но при условии, что у них нет обстоятельств непреодолимой силы.
28.08.2008 16:30:56, Крапива
вежливый:) это только для потребителей - ст.23.1 и ст.28 закона "О защите прав потребителей"
28.08.2008 16:54:02, Крапива
28.08.2008 16:54:02, Крапива
В офис ехать и там тошнить:-)) Всех пугать, ногами топать, оказывать иное психологическое давление:-))
28.08.2008 14:57:21, Ольга-13
Да в офис то не вопрос - они тут рядышком, на Павелецкой. но вот способов пугать я не вижу - кроме того, что" я отсюда не уйду, пока не выдадут окна на руки" :)) А это глупо, мне ребенка вечером забирать...
28.08.2008 15:00:03, Риммус
Все равно, когда ты туда пришла, села рядом и смотришь в глаза - тебя значительно сложнее послать, чем по телефону или почте:-)
Пусть ищут решения. Трынди - мне ребенка в понедельник вести в школу, за окном холода, на работе проблемы, не выспалась сегодня и ты ды:-)) Пусть поймут, что это именно они во всем виноваты и сильно захотят , чтобы ты больше не приходила:-))
Вот тут-то и найдут разные способы:-)) 28.08.2008 15:12:09, Ольга-13
Пусть ищут решения. Трынди - мне ребенка в понедельник вести в школу, за окном холода, на работе проблемы, не выспалась сегодня и ты ды:-)) Пусть поймут, что это именно они во всем виноваты и сильно захотят , чтобы ты больше не приходила:-))
Вот тут-то и найдут разные способы:-)) 28.08.2008 15:12:09, Ольга-13
не забудь сказать:
"Я вот кофе сегодня утром пила - безо всякого удовольствия:-(( Конечно, я женщина слабая, беззащитная, меня обидеть всякий может:-(( "(с)
И злобно при этом на них поглядывай:-)) 28.08.2008 15:19:40, Ольга-13
"Я вот кофе сегодня утром пила - безо всякого удовольствия:-(( Конечно, я женщина слабая, беззащитная, меня обидеть всякий может:-(( "(с)
И злобно при этом на них поглядывай:-)) 28.08.2008 15:19:40, Ольга-13
Ты знаешь,я не умею так говорить :) Я могу только наоборот показывать что я женщина сильная-смелая, но такая е...нутая (С) :)
28.08.2008 15:22:48, Риммус
Читайте также
Готовим кулич к Пасхе: творожный и морковный
2 рецепта куличей от популярного фудблогера
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?