Конференция "Компьютеры""Компьютеры"
Раздел: Интернет
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Вызвала я службу "Стрим", нужно было вто
Вызвала я службу "Стрим", нужно было второй комп к инету подключить. Пришли два молодых человека, посмотрели на беспроводной модем и сказали, что нужно еще что-то там купить, потому что без этого чего-то инета не будет. Я отдала им четыре тысячи рублей и мы договорились на следующий день. Конечно на следующий день никто не пришел и трубку не взял. Я позвонила в эту службу, обьяснила ситуацию, а оператор мне ответил, что никто вообще ко мне не выезжал и что у них в программе помечено, что я от услуги отказалась. Сильно тапками не кидайте, сама понимаю, что лоханулась. Что тут можно сделать? Трясти оператора этого, принимающего вызовы? Я так понимаю, оператор передает инфу о заявках, а в программе ставит отказ от услуги, таким образом кидают людей. Но и доказать, что они вообще у меня были, ничем не могу...
29.07.2008 13:52:27, Хелп...
30 комментариев
Но вообще-то грамотно было бы писать заявление в милицию, а пусть они разбираются со Стримом. Произошло мошенничество, да, на "базе" Стрима, но вы для Стрима никто и звать вас никак, а милиции они отказать не смогут.
Как ни странно, моя проблема разрешилась на следующий же день после опубликования ее на форуме Стрима. Там, несомненно, Вам нужно написать, это, во-первых, послужит уроком для других клиентов, во-вторых, подтолкнет руководство Стрима сделать что-то, ведь имидж компании серьезно подпорчен. 29.07.2008 17:08:28, Молекула
У нас с беспроводным модемом к интернету одновременно подключаются 2 ноутбука и 2 телефона без всяких допдевайсов. Так, к сведению.
29.07.2008 14:13:58, Polett
А где искать то, попробую сходить к начальству,но сдается мне, пошлют меня куда-подальше:-(( Сумма для меня не большая, но под ногами не валяется, оставлять безнаказанным не хочется, раз практика такая есть, они и к другим людям наведаются. Может быть сделать заказ на другой адрес и подождать там?
29.07.2008 14:24:57, Хелп...
если не примет начальство, можете написать заявление на имя директора, сделать копию с него и отправить с уведомлением заказным письмом, чтобы точно получил.
29.07.2008 14:28:35, Avs
не надо самой никого искать. пусть фирма внутри себя разбирается. идите к директору и ласково ему сообщите о том, что у него в конторе творится. найдут они, кто у вас был, не сомневайтесь. в первую очередь диспетчер давала информацию, с нее и спрос, кому она ее передала.
29.07.2008 14:28:26, Natalya L
Идти к директору, грозиться написать заявление о мошенничестве в уголовку, пусть разбирается сам со своими сотрудниками, а вам возвращает деньги.
29.07.2008 13:59:59, Лютик
На основании заявления потерпевшего. Если вас на улице ограбили, вам что, чек выдадут?
29.07.2008 14:36:34, Лютик
на основании заявления потерпевшего могут возбудить уголовное дело в милиции. а стрим просто так деньги может и не отдать.
а вот внутреннее расследование может и организует.
в общем, лично для меня крайне сомнительно, что вот просто так, на основании только слов клиента, без писка вернут 4 тыр.
не могу представить такое, как ни стараюсь :) 29.07.2008 14:40:30, Avs
а вот внутреннее расследование может и организует.
в общем, лично для меня крайне сомнительно, что вот просто так, на основании только слов клиента, без писка вернут 4 тыр.
не могу представить такое, как ни стараюсь :) 29.07.2008 14:40:30, Avs
Если им наплевать на уголовное дело и имидж компании - не вернут, если дорожат репутацией - вернут. Утверждать, конечно, ничего не берусь, а попробовать стоит.
29.07.2008 14:43:17, Лютик
попробовать стоит несомненно
но вы знаете много случаев, когда возвращали?
если дорожат репутацией компании - организуют внутреннее расследование. а там в зависимости от результатов, может(но очень вряд ли) что-то и вернут. в любом случае, затянуться это может надолго. 29.07.2008 14:47:46, Avs
но вы знаете много случаев, когда возвращали?
если дорожат репутацией компании - организуют внутреннее расследование. а там в зависимости от результатов, может(но очень вряд ли) что-то и вернут. в любом случае, затянуться это может надолго. 29.07.2008 14:47:46, Avs
Много случаев не знаю:) Парочку похожих было, когда дорожили имиджем компании, не желали ввязывать правоохранительные органы. Т.е. отдавали еще ДО написания заявления в уголовку.
29.07.2008 15:11:33, Лютик
что, прям вот так вот приходил людь, говорил "а у меня какие-то люди украли n тыр.", и ему отдавали?? :)
сдайте пароли и явки, я тоже туда схожу :) 29.07.2008 15:18:14, Avs
сдайте пароли и явки, я тоже туда схожу :) 29.07.2008 15:18:14, Avs
на основании того, что если не отдадут уголовный кодекс будет искать, где деньги.
29.07.2008 14:29:09, Natalya L
со слов клиента. я не знаю, как себя поведет данный директор. я бы на его месте еще и попросила описать, как выглядели молодые люди.
29.07.2008 14:32:32, Natalya L
это не является доказательством. клиент может любую сумму заявить
на основании только слов клиента не вернут 29.07.2008 14:34:56, Avs
на основании только слов клиента не вернут 29.07.2008 14:34:56, Avs
непонятно, как это вы деньги неизвестно кому отдаете, без подтверждающих оплату документов...
29.07.2008 13:59:00, Ветер Перемен
Читайте также
Сердце устало. Почему возникают инфаркты и инсульты и как их лечат сейчас
Что такое инфаркт и инсульт?
Готовим кулич к Пасхе: творожный и морковный
2 рецепта куличей от популярного фудблогера
