Как думаете? Посоветоваться:))

Ну вот, хотела тему в многодетную запостить, а вышло сюда - ну ладно, давайте тут послушаю, что скажете...:))
У моего старшенького сломалась в начале декабря социальная карта. Он пошел, сделал заявку на замену, ему выдали временный бумажный проезной и отрывной талончик, чтоб потом соц.карту получить. 20 декабря контролер в автобусе отобрал у него этот проездной, выдал акт, в котором написал, что карта изъята как не принадлежащая данному лицу. Я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что контролер действовал по инструкции, и что ребенок должен возить с собой этот отрывной талон. Ага, маленькую узенькую бумажку, кооторую потерять как нечего делать. А как потом социальную карту получать??? Мало того, какое-то время ему пришлось платить за проезд, ну это фигня конечно - но из вредности приплела:). Я написала письмо в Мосгортранс, все с датами, номером акта, фамилией контролера и т.п., и что именно я запретила ему брать этот талончик, чтобы он его не потерял, потому что это несовершеннолетний и т.д. - пришел ответ, что контролер действовал по инструкции и "нарушений требований должностной инструкции не усматривается". Примерно этого и ожидала, в принципе. Обычная отписка.
Теперь вопрос - как думаете, написать еще письмо в Мэрию с просьбой либо пересмотреть должностные инструкции и изменить порядок в отношении несовершеннолетних детей, либо просто сделать эти проездные для детей другого цвета и не изымать их. В порядке рацпредолжения. Понятно, что скорей всего ничего не изменится. Но вот чтоб выпустить собственный пар:))
Вы б написали дальше или успокоились?:)
Сразу скажу - тема не чтобы копья ломать тут, а просто - как вам кажется - может я вообще зря заморочилась и ситуация выеденного яйца не стОит? Просто как подумаю, ладно - моему лосю 15 лет и рост 190 см, но ведь и много младше возрастом дети ездят одни в транспорте, ну нельзя же так!....