По поводу д/с (хочу совет)

Мой ребенок ходит в д/с, в ясельную группу. И у нас один мальчик царапает всем детям глаза, кусает их, бьет, катается на них верхом, одевал детям горшок на голову и все в этом же духе. Все родители жаловались на этого ребенка. Заведующая уже разговаривала с родителями и бабушкой этого мальчика. С ним занимается психолог, но вот уже скоро год, а мальчик абсолютно не меняется. Родители ничего менять не хотят.
Вчера моему ребенку он очень сильно оцарапал глаз (в тот момент, когда за ним пришел папа, т.е. на глазах у своего отца). Но у моей дочери именно левый глаз самое уязвительное место (он все время слезится, а т.к. она трет его руками этот глазик часто у нее гноится и я постоянно капаю капли и мажу мазями его). Помимо этой проблемы у дочери на коже всегда остаются шрамы. А царапины от мальчика очень приличные остались. Дело все в том, что родители стригут ему ногти домиком, т.е. с концов а верх ногтя острый. Специально наверное.
Сегодня в садике я не застала родителей этого мальчика, чтобы с ними поговорить (они раньше ушли), и я позвонила им вечером разговаривала с мамой, но она не поняла меня. (Хотя меня предупреждали, что тупенькая она, ответила она мне "странно, а муж 2 дня его забирал и сказал, что в садике все нормально").
Заведующая говорит, что ничего сделать она не может и максимально огородила этого ребенка отвсех. Кушает он один (за столом воспитателя), т.е. не со всеми детьми, стараются его как-то держать подальше, но он все равно все успевает делать.
Помогите советами, что можно нам родителям сделать в этом случае и вообще что-то можно ли сделать?
Спасибо, что дочитали (много очень), но вчера меня как будто по сердце резануло. Она девочка и теперь еще один шрам останется на лице.