Конференция "Ребенок от 3 до 7""Ребенок от 3 до 7"
Раздел: Врачи, поликлиники
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Про больницу - просто поделиться
Может многие такое уже проходили, но я в больницах никогда не лежала, а в роддоме была платно, там все "с человеческим лицом" было. Загремели мы тут в четверг в инфекционную больницу. Дело даже не в болезни и не в бытовых условиях больницы - с таким количеством хамства на единицу времени я по-моему никогда не сталкивалась. В первый день пришла зав.отделением и с порога принялась орать, натурально, благим матом: что ребенок лежит на моей постели, что на тумбочке бардак (там лежал сотовый, флэшка, рулон туалетной бумаги, стоял стакан с регидроном), что у детской кроватки боковая решетка снята и еще не помню уже что. Реагируя на ее вопли больной температурящий ребенок залился даже не плачем, а визгом со слезами, что спровоцировало новый виток ора, суть которого заключалась в том что у ребенка моего серьезнейший невроз и его надо лечить у невропатологов, а я совсем ненормальная. В это время в палату заскочила медсестра и принялась тоже благим матом орать на соседку (на "ты" естессно:() чтобы та немедленно встала и не смела лежать на постели в присутствии заведующей. Что интересно, немедленно по выходе зав. из палаты эта же медсестра заскочила в палату и извиняющимся голосом сообщила что вот так приходится себя вести, т.к. зав. у них старых и строгих нравов. И так все 2,5 дня, которые я там выдержала. Как только ребенок немного "оклемался", ушли мы под расписку
16.04.2006 20:39:53, Lynx
74 комментария
Впервые столкнулась с больничным хамством, когда с дочерью попали в инфекционную в Русаковке - дочке было около трех месяцев. Пробыли там три дня, вспоминаю с ужасом, при том, что я, как оказалось, была еще и в самых лучших условиях...просто сравнить не с чем было - даже в роддоме не была, слава богу, дома благополучно родила. Издевались там все время - кормила грудью, мне не давали даже воды - порция полстакана компота и все, а все, что приносил муж - нельзя было передавать; всю ночь мне в лицо светила настольная лампа дежурной медсестры(бокс стеклянный - за стеклом впритык к кровати был деж. стол). Вообще меня там ненавидели - я все-время спрашивала, что хотят вколоть, не давала этого делать, когда дочка спала, потребовала лечения физиопроцедурами и массажем, а не уколами, требовала нас выписать и, в итоге, ушла под расписку.
Естесственно, ни диагноза(увозили с подозрением на пневмонию), ни выписок, ни результатов анализа(а взяли все, что можно было)я не видела, зато настоятельно рекомендовали взять банку с детским питанием "малютка" и бросить эту грудь - с нее только орут дети и вообще, какое молоко у такой худой матери?:(
Ужас, ужас... 17.04.2006 19:01:38, kikimora
Сочувствую!
Ненавижу больницы, мы (нам было 2 года тогда) поступили ночью, на следующий день после обеда я написала заявление. :(( Теперь прикладываю все силы, чтобы "больше никогда". 17.04.2006 12:20:48, Акцент
Ненавижу больницы, мы (нам было 2 года тогда) поступили ночью, на следующий день после обеда я написала заявление. :(( Теперь прикладываю все силы, чтобы "больше никогда". 17.04.2006 12:20:48, Акцент
Но больше всего поразил совет сестры-хозяйки. Моего ребенка от лекарств и высокой тем-ры вырвало ночью. Мне посоветовали постирать постельное белье в раковине в палате. Чистого нам так и не дали. Муж принес из дома комплект. 17.04.2006 11:24:04, Filia
Инфекционки разные бывают. Я лежала летом в ДИКБ №6, вполне приличная больница. Не санаторий, конечно, но терпимо, и персонал очень внимательный.
17.04.2006 09:29:14, Sofia
Сколько людей - столько и мнений. Я тоже лежала в этой больнице сразу после рождения дочки. Две недели. Мои ощущения:
Во-первых. Для начала мне сказали купить достаточно дорогое лекарство, которое капают всем маленьким пациентам в этом отделении. Когда я спросила, зачем так много, мне сказали, что каждого пузырька (например, 200 гр) для дочки возьмут только необходимую дозу (50 гр), а остально едолжны выбросить. Положено так. Когда я уже отлежала в больнице неделю, оказалось, что они со всех мамочек собирают или это лекарство или эквивалент в деньгах, а капают один пузырек на 4 детишек.
Во-вторых, мы, мамочки для врачей были просто пустое место. НИКТО НИКОГДА не говорил какой диагноз у детишек, ЧТО им капают и т.д. Добиться какой-либо информации было практически невозможно. Уже постфактум из выписки я узнала, что дочке капали антибиотик, который НЕРЕКОМЕНДОВАН к лечению младенцев, потомучто очень часто дает осложнение в виде полной глухоты.
В-третьих, мамочки существовали для того, чтобы вовремя сцедиться и покормить детишек, вымыть полы в боксах и скинуться деньгами. Про сестер ничего сказать не могу, они эти деньги отрабатывали. Но врачи... Пока я через знакомых не вышла на зав.кафедры при этой больнице и пока она лично не пришла смотреть мою девочку, лечащий врач даже неудосужилась со мной поговорить. Зато после этого со мной ОЧЕНЬ вежливо разговаривали целый час и ответили на все мои вопросы.
А закончилось это все выпиской сразу после Нового года в мороз около 20 градусов, когда в результате новых веяний по безопасности новый главврач запретил въезжать на территорию частным машинам. А на вопрос как же недоношенного человечка после 35 градусов в боксе вынести на - 20, было сказано: вы что не понимаете - ЗАПРЕЩЕНО! Идите как хотите. Вопрос конечно решился деньгами, отданными охраннику....
Бывают профессиональные и тактичные врачи и медсестры, для которых здоровье их пациентов это главное в их работе, но их ТАК МАЛО стало в наше время!!! Извините за крик души! Никого не хотела обидеть... 17.04.2006 15:55:38, Cairo
Во-первых. Для начала мне сказали купить достаточно дорогое лекарство, которое капают всем маленьким пациентам в этом отделении. Когда я спросила, зачем так много, мне сказали, что каждого пузырька (например, 200 гр) для дочки возьмут только необходимую дозу (50 гр), а остально едолжны выбросить. Положено так. Когда я уже отлежала в больнице неделю, оказалось, что они со всех мамочек собирают или это лекарство или эквивалент в деньгах, а капают один пузырек на 4 детишек.
Во-вторых, мы, мамочки для врачей были просто пустое место. НИКТО НИКОГДА не говорил какой диагноз у детишек, ЧТО им капают и т.д. Добиться какой-либо информации было практически невозможно. Уже постфактум из выписки я узнала, что дочке капали антибиотик, который НЕРЕКОМЕНДОВАН к лечению младенцев, потомучто очень часто дает осложнение в виде полной глухоты.
В-третьих, мамочки существовали для того, чтобы вовремя сцедиться и покормить детишек, вымыть полы в боксах и скинуться деньгами. Про сестер ничего сказать не могу, они эти деньги отрабатывали. Но врачи... Пока я через знакомых не вышла на зав.кафедры при этой больнице и пока она лично не пришла смотреть мою девочку, лечащий врач даже неудосужилась со мной поговорить. Зато после этого со мной ОЧЕНЬ вежливо разговаривали целый час и ответили на все мои вопросы.
А закончилось это все выпиской сразу после Нового года в мороз около 20 градусов, когда в результате новых веяний по безопасности новый главврач запретил въезжать на территорию частным машинам. А на вопрос как же недоношенного человечка после 35 градусов в боксе вынести на - 20, было сказано: вы что не понимаете - ЗАПРЕЩЕНО! Идите как хотите. Вопрос конечно решился деньгами, отданными охраннику....
Бывают профессиональные и тактичные врачи и медсестры, для которых здоровье их пациентов это главное в их работе, но их ТАК МАЛО стало в наше время!!! Извините за крик души! Никого не хотела обидеть... 17.04.2006 15:55:38, Cairo
я тоже там с ребенком лежала - на Соколиной горе?
правда года 4 назад и всего часов 5 - жуть, жуть, жуть :((( - убежала под расписку. 17.04.2006 11:35:36, Талисман
правда года 4 назад и всего часов 5 - жуть, жуть, жуть :((( - убежала под расписку. 17.04.2006 11:35:36, Талисман
Нет, от Водного стадиона автобусом, какой-то Лихачевский переулок (3-й, кажется).
17.04.2006 12:02:57, Sofia
Не знаю насчет обычного явления. И работаю в больнице, и лежала несколько раз и сама, и с ребенком. Как раз в инфекционных отделениях ,причем в разных больницах лежали с ребенком 2 раза, бесплатно, и взяток не давала, и вполне довольна. А хотите, пораскажу, какими хамами бывают пациенты? С уборщицей в общественном туалете так не разговаривают, потому что она имеет право ответить, а мы обязаны терпеть...
16.04.2006 21:44:42, маугленок
Не всегда в больнице знали мою профессию, да и видела я, как относятся к моим соседям по палате - точно также, и тоже без взяток. Полы в палате я мыла, разумеется, и окно помыла, хотя меня об этом не просили. И проблемы в этом не вижу.
А хамство от профессии не зависит. Раз уж начали сравнивать... Захожу я в ординаторскую, а там по служебному телефону больная трепется, причем именно трепется, а не по делу. А я, между прочим, не просто так сижу, мне работать надо, и мне этот треп мешает. Я намекаю, что телефон служебный. Еще раз намекаю. Говорю прямо. Еще раз говорю прямо. Тогда она, не понижая голоса, говорит в трубку: "Ну ладно, я тебе потом перезвоню, а то эта дура что-то разоралась". Ну как, нормально? Поверьте, ЭТО как раз обычное явление, по крайней мере в Москве. 16.04.2006 23:04:24, маугленок
А хамство от профессии не зависит. Раз уж начали сравнивать... Захожу я в ординаторскую, а там по служебному телефону больная трепется, причем именно трепется, а не по делу. А я, между прочим, не просто так сижу, мне работать надо, и мне этот треп мешает. Я намекаю, что телефон служебный. Еще раз намекаю. Говорю прямо. Еще раз говорю прямо. Тогда она, не понижая голоса, говорит в трубку: "Ну ладно, я тебе потом перезвоню, а то эта дура что-то разоралась". Ну как, нормально? Поверьте, ЭТО как раз обычное явление, по крайней мере в Москве. 16.04.2006 23:04:24, маугленок
Я дважды летом лежала с ребенком в инфекционных больницах. Мне было не до мытья окон, честное слово.
А кто разрешил Вам открывать окно в инфекционном отделении? 17.04.2006 09:26:27, Sofia
А кто разрешил Вам открывать окно в инфекционном отделении? 17.04.2006 09:26:27, Sofia
У меня двое. Со старшей много в больницах лежала, с младшей трижды в экстренной хирургии.муж лежал долго после аварии.Я могу книги писать о врачах.Не романы, к сожалению-триллеры.
Сейчас вот разошлась-стерла.
Мы как овцы на заклание-бесправные перед всеобщим врачебным хамством.Боящиеся поднять глаза, ступить лишний шаг-наши близкие в заложниках.
Я не знаю, в каких райских кущах вы лежали или работали. Я могу сказать про 3 зеленоградскую больницу и детское и взрослое отделение и родильный дом, про тушинскую детскую-отделение экстренной хирургии( чудесный завотдлетением, чуткий и отзывчивый после определенной суммы. остальные -просто чудовища. Независимо от сумм), про 65 больницу, про больницу-забыла номер около карамаышевской набережной, где лежал мой муж, про инфекционную больницу, в которой лежала со старшей дочерью, по -моему первую.
Бывают врачи профессионалы, с хамством которых внутренне смиряешься. Но больше привычны хамы в чистом виде.без примесей профессионализма или человечности.Людишки для них так-мясцо разного размера.
Позвонить из оридинаторской..смеетесь.. разве что не ползком туда, на коленях, опасаяь нарушить чуткий покой врачей и медсестер, потревожить их хрустальные нервы, в жутком страхе нерваться на такой хай, возле которого базарные разборки-лепет тургеневских барышень.
Больничное хамство самое болезненное. потому что бьет по самым беззащитным.
Врачи хорошие-бывают. В системе, правда, их плохо видать. Или стоят дорого.Не всем по карману.
17.04.2006 00:45:18, =СветА=
Сейчас вот разошлась-стерла.
Мы как овцы на заклание-бесправные перед всеобщим врачебным хамством.Боящиеся поднять глаза, ступить лишний шаг-наши близкие в заложниках.
Я не знаю, в каких райских кущах вы лежали или работали. Я могу сказать про 3 зеленоградскую больницу и детское и взрослое отделение и родильный дом, про тушинскую детскую-отделение экстренной хирургии( чудесный завотдлетением, чуткий и отзывчивый после определенной суммы. остальные -просто чудовища. Независимо от сумм), про 65 больницу, про больницу-забыла номер около карамаышевской набережной, где лежал мой муж, про инфекционную больницу, в которой лежала со старшей дочерью, по -моему первую.
Бывают врачи профессионалы, с хамством которых внутренне смиряешься. Но больше привычны хамы в чистом виде.без примесей профессионализма или человечности.Людишки для них так-мясцо разного размера.
Позвонить из оридинаторской..смеетесь.. разве что не ползком туда, на коленях, опасаяь нарушить чуткий покой врачей и медсестер, потревожить их хрустальные нервы, в жутком страхе нерваться на такой хай, возле которого базарные разборки-лепет тургеневских барышень.
Больничное хамство самое болезненное. потому что бьет по самым беззащитным.
Врачи хорошие-бывают. В системе, правда, их плохо видать. Или стоят дорого.Не всем по карману.
17.04.2006 00:45:18, =СветА=
И кода меня вывезли после родов с миской между ног впод наркозом, подошла сестра, побила меня по щекам, чтоб привести в чувство " эй, очнись, поехали мужу звонить, чтоб деньги привез!. и так повезла меня с капающей в миску кровью, незашитую еще в ординаторскую. Муж деньги сразу же привез, все выстроились получать.
Мне хоелось не в руки им давать, а в морды кидать, честное слово.
ну я вот ту писала. два раза. Милые впечатления от встречи с бесплатной медициной.
http://www.7ya.ru/pub/birth/gratuitous-pregn.asp
и вот тут
http://www.7ya.ru/pub/birth/gratuitous-pregn1.asp
17.04.2006 13:03:27, =СветА™=
Как раз в Москве (в других городах я не лежала в больницах) наблюдаю всегда другую картину: пациент боится шаг ступить, чтобы не раздражить врача. Не то что потребовать оказания услуг или оформления бумаг... Просто спросить боится, регистратора потревожить, сестру оторвать от неотложных дел... И терпят, терпят, терпят...
Терпят опоздания на час к началу приема(Бауманская, онкологический уентр, ОГШ). Опоздания на 10 минут и уходы на 30 минут раньше без объявлений и предупреждений(педиатр Афанасьева, поликлиника 62, Красноармейская ул.).
И так далее. И пока терпят, мало что меняется. К сожалению. 17.04.2006 00:15:51, Oazis
Да ладно Вам! В порядке вещей в середине рабочего дня, который у меня, между прочим, распланирован, подойти и сказать "Я хочу сегодня выписаться, за мной через полчаса приедут, подготовьте, пожалуйста, выписку!"
И готовим. Ну разве что попросим больного самого сходить печать на выписку поставить. 17.04.2006 00:28:22, маугленок
И готовим. Ну разве что попросим больного самого сходить печать на выписку поставить. 17.04.2006 00:28:22, маугленок
Только проклятия и черные пророчества. но это устно.
А как вот последний финт? Попали в экстренную хирургию.Сппрашивают данные о ребенке, о родитеях, записывают. Потом просят расписаться, что сведения правильные, показывают место где. Расписываюсь. Больше карту в руки никто не дает, охраняют, как государственную тайну. Случайно медсестра просит донести эту карту до гастроскопии и тут я с ужасом вижу подписанные позже слова " на операцию согласна".И под ними та самая моя подпись.Моя, настоящая.
Это хорошо я с ребенокм, а если ребенок один? Подписывай что хочешь и режь вволю, руки чистые, алиби готово.
Я просто в шоке пребылвала, если честно. Долго.
Врач потом орал " как вы посмели взять карту??"
А какой там ублюдский товаришь ординаторсвует.. Врачом скоро будет.На него можно отдельно съезить посмотреть. Просто отморозок. Удивительное единение внешности и внутренности. Сколько родителей проклинали его и желали ему самого страшного. Работает.
17.04.2006 13:30:04, =СветА™=
Нет. Моя обязанность - планировать выписку накануне и писать ее, когда у меня нет других срочных дел.
17.04.2006 12:36:13, маугленок
Нет, тогда я задержусь на работе и буду писать, когда закончу со срочными делами (и задерживаюсь, порой на 2 часа).
17.04.2006 15:30:48, маугленок
Тогда мне странными кажутся Ваши слова "не всегда в больнице знали мою профессию".
17.04.2006 10:17:17, Sofia
Так врачи первым делом спрашивают: Вы медик? (у меня, например, всегда спрашивают). Потому что врач с врачом разговаривает иначе, чем с почтальоном, например.
17.04.2006 10:34:23, Sofia
Много раз слышала и от врачей и в книгах читала. Врачи любят нестандартно болеть.
Мне еще в грудничковость сына объясняла одна врач, профессор, что в карточке делают пометки, если ребенок медиков или рыжий, просто мой сын рыжий и нам несколько врачей, когда карту открывали, в графе диагноз писали "мальчик рыжий" 17.04.2006 11:30:40, Filia
Или любимая реплика врачей: "Что вы хотите, мамочка, ребенок ваш же рыжий и белокожий":))
Короче, рыжие они очень нежные существа:))) 17.04.2006 16:37:15, Золотое Солнышко (в системе 210778)
Маугленок, вы не просто должны терпеть, врачи /медики/сестры НЕ ИМЕЮТ ПРАВА вредить хамством, НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ни морального, ни юридического нарушать клятву Гиппократа и злыми словами мешать выздоровлению (о выполнении мед. обязанностей я вообще не говорю).
Так что, простите, даже не заикайтесь о хамстве пациентов. 99% пациентов, особенно с детьми, готовы сотрудничать. И сколько из них получают в качестве первых слов равнодушие в лучшем случае, и хамство с неуважением в худшем? :(
Причем я даже не могу ПОНЯТЬ мотивов медперсонала. Мама в палате - огромная помощь, на мой взгляд. От какашек и мытья полов до развлечения больного. Зачем так себя вести? Банальная усталость? отстреливать надо за такие проявления усталости. Если не усталость, то какова цель? Просветите, как специалист. Может, я буду лучше понимать медперсонал.
просто я помню прекрасное отношение хирурга, прекрасные легкие руки медсестры, замечательную уборщицу-санитарку баптистку, которая даже привычные десятки за судно не брала и ни разу себе не позволила не то что резкого слова -косого взгляда. и в то же время помню другое, что даже не хочется вспоминать... в чем причина? 16.04.2006 22:25:52, Oazis
Вот я и говорю, редкое дежурство, когда не обхамят, и часто совершенно непонятно за что... Может, это меня Вы просветите, зачем? Про детей я не знаю, я не педиатр. Надеюсь, среди молодых мам уровень культуры повыше, может, они врача в лицо "дурой" и не называют.
16.04.2006 23:09:57, маугленок
Почему в роддоме врач позволяла себе, первый раз меня осмотрев, тыкать? Что, ее вежливости не учили? Да, я неправильно сцеживалась -делала так, как меня научила медсестра из предыдущей смены. Что, было трудно сказать: "нужно делать вот так, иначе будет застой"? Нет, она сказала :"Я тебя никуда не выпишу, сиди и учись".
Что, этому учат в мед. институте?
Вы на мой вопрос не ответили.
Почему отцу моему трахеостому почистили во время пребывания в больнице только после того, как врач , проходя мимо, будучи пойманным моей мамой, указал на это (уже написанное и данное ранее указание) медсестре? Этому тоже учат?
жду ваших ответов.
Опишите ситуацию, когда вас обхамили ни за что.
Той медсестре, которую я упоминала, с легкими руками,которая делала уколы всем в хирургии (я лежала со сломанной ногой), все только улыбались. Никто не хамил - это было бы странно. Молоденькая девочка, не помню, чтобы она вообще много разговаривала. зато много делала.
Если вам хамят каждое ваше дежурство -разбирайтесь с собой, может, нужно в консерватории что-то подправить? 17.04.2006 00:09:34, Oazis
Дело не во мне, серьезно. Вот сейчас я работаю не в Москве, и отношение совсем другое. А в Москве принято считать врачей обслуживающим персоналом.
Пример привести? Пожалуйста. Иду по коридору и слышу, как моя больная ( милая и улыбчивая женщина, с которой на обходе мы всегда очень мило общались), так вот она, не видя меня, рассуждает: "Мне эта дура одни таблетки назначила, как будто они помочь могут!" Помогли, кстати. И, опять-таки кстати, назначая их, я обьяснила больной, что у нее в легких, что в этой стадии нужно делать и чего я от этих таблеток жду. На следующем снимке все было в полном порядке. Это - не ни за что? Может, конечно, я перед ней мало расшаркивалась... Или почитайте мой предидущий ответ - это, конечно, тоже не ни за что, я, конечно, виновата, что не разрешила ей еще полчаса поболтать по служебному телефону (при том, что автоматы на лестнице висят, и человек она далеко не бедный, на жетончик хватило бы).
А на Ваши вопросы могу ответить то же, что и Вы на мои - я ни разу не видела, чтобы больному нахамили. Даже не буду добавлять "ни за что", просто ни разу не видела. Вот честно, сейчас сижу и копаюсь в памяти... 17.04.2006 00:22:53, маугленок
Пример привести? Пожалуйста. Иду по коридору и слышу, как моя больная ( милая и улыбчивая женщина, с которой на обходе мы всегда очень мило общались), так вот она, не видя меня, рассуждает: "Мне эта дура одни таблетки назначила, как будто они помочь могут!" Помогли, кстати. И, опять-таки кстати, назначая их, я обьяснила больной, что у нее в легких, что в этой стадии нужно делать и чего я от этих таблеток жду. На следующем снимке все было в полном порядке. Это - не ни за что? Может, конечно, я перед ней мало расшаркивалась... Или почитайте мой предидущий ответ - это, конечно, тоже не ни за что, я, конечно, виновата, что не разрешила ей еще полчаса поболтать по служебному телефону (при том, что автоматы на лестнице висят, и человек она далеко не бедный, на жетончик хватило бы).
А на Ваши вопросы могу ответить то же, что и Вы на мои - я ни разу не видела, чтобы больному нахамили. Даже не буду добавлять "ни за что", просто ни разу не видела. Вот честно, сейчас сижу и копаюсь в памяти... 17.04.2006 00:22:53, маугленок
Специально слазила посмотреть - неизвестно где Вы клиентов обслуживаете. А я мест, где не хамят не знаю. С учителями в школе вполне может не повезти, продавцы - не хамят только, если нам от них ничего не надо, водители тоже, в жэк ( или что там сейчас) лучше не ходить, продолжать можно до бесконечности. ИМХО если у вас трое соседей на лестничной клетке, один снизу, один сверху, то один из этих 5 точно будет "подарочком". Ну а в отделении как раз человек 5 врачей -соответственно вывод.
17.04.2006 15:04:19, мус
Мне моя работа нравится, и с людьми я ладить умею. Но по дежурству я имею дело со 180 человек (три отделения), и 1-2 козла непременно найдутся, чтобы на сутки испортить настроение.
17.04.2006 13:50:21, маугленок
Собственно, когда у меня росли старшие в поликлинике на 10 участков было 10 врачей и все специалисты, а сейчас( через 5 лет) 6 педиатров и ЛОР. Остальные, видимо, последовали таким советам.
17.04.2006 15:07:07, мус
Знаете, давайте не будем судить о моих профессинальных качествах. Почему Вы думаете, что свое настроение я срываю на больных? Я его до дома несу:))). Я способна работать и обиженная, и с темпой 38, и в депрессии, и на больных это не отражается, даже на "козлах". Иные из таких "козлов" даже не подозревали, что я слышала их слова. Как говорила моя заведующая "Любишь -не любишь, а почаще взглядывай"
Но в душе-то все равно обидно:((( 17.04.2006 14:32:26, маугленок
Но в душе-то все равно обидно:((( 17.04.2006 14:32:26, маугленок
А с той женщиной с таблетками, думаю, ВЫ не угадали стиль общения (этому вас, как врача, должны были научить -общение с пациентом). Одному нужно скомандовать, другому ласково. Трудно? Да. Но эффективно и необходимо. как мыть руки перед осмотром и т.п.
Смотрите, у хорошего стоматолога нет проблем с хамством! У него очереди стоят, времени нет на обиды. :)) У Донова на УЗИ нет проблем с хамством! У Воеводина нет. А у вас есть - вывод? :))
С телефоном. Я бы выставила ту дамочку из ординаторской через 2 минуты после того, как убудилась, что разговор идет не по делу. И абстрагировалась от ее хамства - таких не переделаешь.
А вот насчет жетонов вы не совсем правы - где их купить внутри больницы? негде. А если некому привезти или кончились? Вам все равно, вы считаете это ерундой, а ведь это связь, спокойствие больного, в конечном счете опять-таки вода на мельницу выздоровления.
Думаю, проблема в том, что вы НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в выздоровлении больного. Вы заинтересованы в плане, еще в чем-то, но не в результате. Иначе все было бы организовано иначе. Быстрее, четче, понятнее, профессиональнее. Вот вам выше выписка помешала. А ведь это - освобождение койки, радость человека и его семьи, хорошая репутация вам и больнице. Для вас это -ерунда. А на самом деле это - аванс доверия, не использованный больницей...
Обслуживающий персонал. Да нет, врач -профессионал. К нему мы обращаемся за деньги (полис- это деньги, мои деньги). И кроме мед. составляющей в его работе есть психологическая составляющая. Вы же видите, невыполнение психологической обязанности создает вам же плохую репутацию и вам же трудности в работе. Что ж вы не хотите от них избавитсья, от трудностей?
:) 17.04.2006 12:37:33, Oazis
Выписка помешала не мне, а тем больным, у которых я еще не была на обходе.
А позвонить по делу мы всегда разрешаем. Но если у нее нет жетонов, то она не болтала бы полчаса, а сказала бы одну фразу - "Привези мне завтра жетонов".
А насчет стилей общения - Вы знаете, телепатии меня точно не учили, и если человек, выслушав мои обьяснения, кивает, улыбается и не переспрашивает, то я делаю вывод, что он все понял и согласился. 17.04.2006 13:34:22, маугленок
А позвонить по делу мы всегда разрешаем. Но если у нее нет жетонов, то она не болтала бы полчаса, а сказала бы одну фразу - "Привези мне завтра жетонов".
А насчет стилей общения - Вы знаете, телепатии меня точно не учили, и если человек, выслушав мои обьяснения, кивает, улыбается и не переспрашивает, то я делаю вывод, что он все понял и согласился. 17.04.2006 13:34:22, маугленок
А у меня другой случай был. Мне с 10.30 сказали: выписка будет не раньше 15.00. А выписали в 11.30. И я сидела на улице на бордюре с 8-летним ребенком на руках ждала такси.
17.04.2006 13:40:17, Sofia
И Вам не разрешили подождать в больнице? Бред какой-то, что им, жалко? У нас иногда поднимали с койки, если перегруз и новеньких класть некуда, но из отделения до ночи никто не гонит...
17.04.2006 13:47:57, маугленок
Да они специально меня выписали именно в это время, что тут непонятного? С утра ко мне приезжали родственники, зав.отделением четко сказала: не раньше 15.00. Как только уехали, сестра принесла выписку.
Я и не просила ничего. Выписали - ну и хрен с вами. Взяла на руки 8-летнего ребенка и две сумки с вещами и пошла вниз по лестнице с третьего этажа (лифт у них для чего-то другого используется, не для больных). 17.04.2006 13:56:57, Sofia
Я и не просила ничего. Выписали - ну и хрен с вами. Взяла на руки 8-летнего ребенка и две сумки с вещами и пошла вниз по лестнице с третьего этажа (лифт у них для чего-то другого используется, не для больных). 17.04.2006 13:56:57, Sofia
??? а мне выписку в 11 принесли и что? Никто не говорил, что надо сразу убегать
17.04.2006 15:09:29, мус
Не поняла. Сестра принесла выписку, и Вы ушли? Не потому, что Вам сказали уходить, а сами? Зачем?
Выписку отдают тогда, когда она готова. Врач думал, что печать раньше не поставят, а вышло, что поставили - и что, из-за этого уходить надо? Бывает, что больной выписывается в воскресенье, а выписку отдают в пятницу, и ничего.
Или я чего-то не поняла, или персонал ни в чем не виноват, просто Вы неправильно поняли. 17.04.2006 14:36:43, маугленок
Выписку отдают тогда, когда она готова. Врач думал, что печать раньше не поставят, а вышло, что поставили - и что, из-за этого уходить надо? Бывает, что больной выписывается в воскресенье, а выписку отдают в пятницу, и ничего.
Или я чего-то не поняла, или персонал ни в чем не виноват, просто Вы неправильно поняли. 17.04.2006 14:36:43, маугленок
Мама моя лежала в больнице на 8 марта с очередной водой в легких, приходим к ней - у нее температура 39. Она лежит и никто к ней не подойдет, и это при том, что она сердечница после инфаркта, имеет сахарный диабет, рак молочных желез, у нее хронический пиелонефрит и т.д. Иду на пост, мне не торопясь ищут дежурного врача, который приходит, слушает ее и велит сбить температуру, нодо этого я ее прошу направить нас на кардиограмму. Делаем, спасибо ей за это ее бесплатно в приемном. Далее идем к медсестре и просим что-то жаропонижающее - мне предлагают анальгин, я согласна - сбить температуру чем-то надо. Долго ищут в коробочках, потом дают таблетку. Я ее разглядываю на ладони и понимаю по запаху и размеру что это ВАЛИДОЛ! На мою реплику, что мне дали не то, мне отвечают "Ничего бы не случилось с вашей мамой, подумаешь, выпила бы валидол" и это при температуре 39 в терапии. У меня просто даже слов хамских не нашлось на эту реплику, я просто представила себе, что если бы бабулька какая-нибудь божий одуван пришла бы за таблеткой, а ей вместо валидола анальгин бы выдали.
Тыканье в роддомах это уже просто обычное дело(:, про то, что не учат сцеживаться - это нормально для наших роддомов, сама ходила и показывала девочкам, как надо массировать грудь и сцеживаться - спасибо маме за то, что сестру родила в мои 7 лет и я частенько наблюдала сцеживание:)))
Хамство врача на скорой в тот деньк, когда умерла моя бабушка - "Мы вас не повезем, вдруг вы умрете в машине". А ведь эти 5 минут препирательств и вызова другой скорой могли бы спасти ей жизнь. После этой реплики я сказала этому врачу, что я обязательно напишу на него жалобу, т.к. его поведение не соответствует врачебной этике, да и просто человеческому отношению. Или как приезжают врачи скорой и ставят моей маме рак легких прочитав ее диагнозы и отказываются ее забирать в больницу.
А мытье полов мамочками в больнице им. Филатова, независимо от состояния и возраста их малышей? А хамство по отношению к ним, приехавшим со своими детьми в травму, когда нет ни кроватей для них , ничего и когда эти мамы пытаются отдохнуть в коридоре их загоняют обратно в палату на 8 малышей, предлагая соснуть на стульях, грозя, что их просто выгонят?
Есть замечательные, хорошие, внимательные врачи и сестры, а есть откровенно хамские люди из медицины.
Простите, но это наболело уже:) 17.04.2006 01:55:05, Золотое Солнышко (в системе 210778)
Ладно, я уже поняла, что в медицину идут исключительно сволочи и садисты.
И если я приведу не 2, а 100 примеров, вы все равно будете считать это неправдой. Неправда, что больной ударил санитарку за то, что она сказала ему выйти из ординаторской. Неправда, что когда я попросила больного не курить на лестнице, он дохнул мне дымом в лицо и лениво сказал: "Да пощла бы ты..." 17.04.2006 11:51:28, маугленок
И если я приведу не 2, а 100 примеров, вы все равно будете считать это неправдой. Неправда, что больной ударил санитарку за то, что она сказала ему выйти из ординаторской. Неправда, что когда я попросила больного не курить на лестнице, он дохнул мне дымом в лицо и лениво сказал: "Да пощла бы ты..." 17.04.2006 11:51:28, маугленок
К сожалению, постоянное столкновение с чужой болью не способствует развитию отзывчивости, а наоборот, черствит душу, делает врачей циниками, это понятно, иначе неизбежное " выгорание".
И пациенты обычно это понимают и не требует от врачей высот понимания их уникальности.
Но зачстую здоровый цинизм трансформируется в хамство, в отношению к людям, как к мусору.А больные люди тоже не всегда имеют крепкую психику, а уж если болен ребенок. 17.04.2006 14:37:18, =СветА™=
А можно так: "Добрый день, для курения предназначена площадка внизу, перейдите туда, пожалуйста, здесь вы мешаете больным".
Чо это вы должны унижаться? :) Да нет, это не унижение. Это простая вежливость, на недостаток которой у больных вы жалуетесь. :)
И еще. НИКТО не сказал, что медики все сволочи. Это сказали вы. :))
17.04.2006 12:41:58, Oazis
Вообще-то я именно так и сказала. Больше того, он курил под табличкой "Курительная комната ноходится в подвале". Но, ИМХО, даже если бы я сказала не так, такой ответ все равно несколько неадекватен.
17.04.2006 13:29:13, маугленок
Лариса, Вы не обижайтесь, что здесь, в основном, все мнения против Вас. Просто негативный опыт гораздо дольще в памяти сохраняется, чем положительный. Хорошие врачи и нормальные сестры есть, конечно, просто реже встречаются почему-то. А когда ребенок болеет, вообще все очень остро воспринимается.
17.04.2006 12:35:23, Еся
Песня.
Каждый написавший -и СветаМ, и я, и остальные -подчеркнули, что к хорошим врачам и больницам претензий нет, есть только благодарность. 17.04.2006 15:09:37, Oazis
Возможно, и отфильтровала... Просто вопрос болезненный, трудно быть адекватной. Если кого неправильно поняла - извините, не со зла :)))
17.04.2006 15:29:09, маугленок
Да я понимаю что это распространенное явление:(, просто сама в первый раз столкнулась. Действительно хорошо что в реальности у нас все нормально оказалось, и ребенок уже бодр и весел. :)а не пришлось там 2 недели торчать.
16.04.2006 21:27:47, Lynx
Читайте также
Готовим кулич к Пасхе: творожный и морковный
2 рецепта куличей от популярного фудблогера
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
