Раздел:
Одежда, обувь
В блог
Подписаться на Дзен!
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
оплата заказа в Мазе - хелп!
Девочки, где там при заказе трехзначный код (cvci?) указывать, который на оборотной стороне карточки написан (где подпись моя)? Меня в форме заказа его не спросили, только номер карты и срок ее действия (в других формах он всегда присутствовал!). А без этого кода банк платеж не проведет - я позвонила и спросила специально. Я по мылу мило общаюсь с их службой клиентской поддержки, но они пока тупят. Надо звонить, видимо - а тут еще одна засада, как звонить? Я ни с одним кодом (44, 44 171, 8 10 и без оного как велит сайт мтс) дозвониться не смогла - неправильно набран номер и все тут (международный доступ у меня на телефоне подключен - тож уже проверила)!
23.12.2008 23:54:00, Термометр
20 комментариев
отчитываюсь! до мазы дозвонилась. пытала →
отчитываюсь! до мазы дозвонилась. пыталась впарить им, что без доп кода платеж не пройдет, но оператор сказала, что они кодом не интересуются :0) В результате я дала реквизиты другой карты, ВТБ24, и все прошло на ура. Буду ждать, что из заказанного дойдет... я дофигищи заказала на двух детей-то да по их распродажным ценам
24.12.2008 15:45:00, Термометр
а там надо регистрироваться на сайте?
24.12.2008 18:13:36, Радужка
Можно я в эту же тему влезу, чтоб новый →
Можно я в эту же тему влезу, чтоб новый топик не заводить. Вот они мне уже два дня шлют письма, что у них трудности со снятием денег и они будут пытатться еще раз... Вобщем не вышло ничего. Но что дальше? они так и будут мне эти письма слать или через какое-то время отменят заказ или мне его самой надо как-то отменять?
24.12.2008 11:20:21, Olga_R
отменят через 10 дней.
24.12.2008 12:22:34, Капашита
Я никаких кодов не вводила, и вышлют все →
Я никаких кодов не вводила, и вышлют все, что заказала. :) Дойдет ли?
24.12.2008 09:18:12, Орлуша
У меня так два платежа прошло, вещи уже получила : ) Наверное, это банк с кодом мудрит.
24.12.2008 10:09:28, ЛюбимицаКлаппа
Это банк сказал, что платеж не проведет →
Это банк сказал, что платеж не проведет или служба поддержки клиентов мазы? я никакой код не вводила, все прошло нормально. А если попробовать не с МТСа звонить а с московского номера через Ростелеком, например, тоже не дозваниваешься?
24.12.2008 00:22:04, Кузюля
А все увидела, что банк :))) У меня первый раз заказ тоже не прошел, правда, из-за неправильно введенных данных, я заново заказала, а предыдущий заказ попросила удалить и второй раз все внимательно ввела.
24.12.2008 00:34:15, Кузюля
Я ничего не вводила. Мне сейчас пришло п →
Я ничего не вводила. Мне сейчас пришло письмо из Мазы, что из 8 наименований, они отправили мне только три, а за остальное делают возврат на карточку. Так что не очень выгодно делать заказы на распродаже(((
24.12.2008 00:17:18, крИСТИНА
и прошел платеж просто с указанием только номера карты? А банк какой? У меня альфа - без кода идет в полную отморозку :0) мило так говорит оператор - да, пыталась маза с вас денег взять, мы отказ дали :0)
24.12.2008 00:19:37, Термометр
Да,я указывала только номер. Сбербанк.
24.12.2008 00:25:31, крИСТИНА
+1. Тоже никаких кодов не указывала, карта Сбера. Деньги без вопросов списали.
24.12.2008 00:34:15, Mavlin
Вик, а ты по какому номеру звонишь? →
Вик, а ты по какому номеру звонишь?
23.12.2008 23:57:26, hippolady
Очень правильный вопрос! Я звонила по указанному на сайте на видном месте, этотже номер мне дала служба клиентской поддержки по мейлу - причем видя, наверное, что я явно не из UK! Сейчас в разделе terms& conditions совершенно случайно нашла следующее:
If you have any questions about the above, please contact us on 08453 304030 (это куда я звонила...)
(International +44 (0)1923 210 210)(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!),
at customerservice@mothercare.com or by writing to us at Customer Services, Mothercare UK Ltd, Cherry Tree Road, Watford, Herts, United Kingdom, WD24 6SH.
пип-пип-пип-..... - все, что могу сказать
24.12.2008 00:02:59, Термометр
вот что могу сказать про интернэшнл номер: нолик, что в скобках, там не нужен. смотри, только сегодня звонила на лондонский номер мужа, формат такой 8 10 44 **** *** ***, прекрасно пообщались (он московский дома забыл, а я то думаю, что это я ему звоню, а звонит у меня, гы)
попробуй так!
24.12.2008 00:07:45, hippolady
пасиб. я звонила на их номер по UK, а надо было на интернешнл - но это ж фиг выяснишь! А ты с 8 10 с мобилы звонила? МТС мне сказал, что +44, без всяких 8, 10, 7
24.12.2008 00:21:33, Термометр
Если еще не поздно - с городского 8 (межгоород)- код страны (44)- номер телефона, с мобильного всегда начинать с +, ну как наши номера определяются +7903..., например, значит, для Лондона +44171...
24.12.2008 06:32:38, NatashaNN
я вообще звоню с айпи телефонии, экономлю, понимаешь, семейный бюджет :) а с мобильного таки да, +44 и все дела
24.12.2008 00:25:28, hippolady
А может, кому умеющему с мазой расплачив →
А может, кому умеющему с мазой расплачиваться компания нужна для заказа? Я б присоединилась с удовольствием!
23.12.2008 23:55:24, Термометр
и я бы присоединилась бы)) а то совсем не пойму как там что заказывать((
24.12.2008 00:49:43, Радужка
