Можно снова OFF? Про кредиты.

Слушайте, смешно мне ;) Про Ситибанк.
Взяли мы там кредит около 1,5 лет назад. Под 15% годовых в рублях.
В течение всех этих 1,5 лет мне звонили раз в 2 недели и настойчиво предлагали оформить кредитную карту Gold с кредитным лимитом в 300 тыс.руб.
В итоге 2 месяца назад подумала я и решила, а почему бы и нет, тем более, что предложили 2 года бесплатного обслуживания. Пользоваться ей я не собиралась, но так, на всякий случай. Приехал ко мне мальчик с заявлением, заявление заполнила. Прошло 2 месяца. Сейчас им звоню, ответ "вам отказали в кредитной карте". Я просто стала хохотать. Говорю, а фиг ли вы мне в течение 1,5 лет звонили и настойчиво предлагали эту кредитную карту? Оператор не нашелся, что сказать.
Говорит, мы Вам можем предложить перекредитование Вашего кредита на более лучших услових! Мы Вам можем предложить 19% годовых на 5 лет и 17 % на 4 года. Я начала откровенно ржать в трубку!!! Говорю, вообще-то у меня сейчас 15%, вы думаете, мне выгодно перекредитование??? Его ответ "НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО У ВАС 15%". Перепроверил ... говорит "странно, и правда, 15%"
Я попросила меня больше не беспокоить.
Слушайте, откуда такой откровенный непрофессионализм????