как мне быть?

Девочки, подскажите, плиз, как быть мне в такой ситуации. Я сделала заказ в системе, давно, зимой еще. Поставка обещала быть еще в марте-апреле. В июне вещи пришли, я даже смогла одну забрать. Вещички детские, весенне-летние. Примерно в начале июня и вторая вещь выкупилась, я сразу, заметьте, сразу записалась на встречу, паровозик. А орг вещи так и не передала курьеру,уже 3 недели каска висит. А орг, как я поняла спокойно в отпуск отбыла. И все бы ничего, но встречи у нее теперь висят на август, а мне штанишки эти в августе уже и не нужны будут..., и сезон прошел, и ребенок подрос... Вот как правильно поступать в таких ситуациях, чтоб по справедливости. Я то свои обязательства выполняю, а вот....

ПС. я еще и предоплату вносила, которая одной вещичкой не перекрылась, получается, что у орга теперь и деньги мои зависают...