Раздел: Просто поделиться

В блог Подписаться на Дзен!
Добрая feya

Первый раз злюсь на Утконос!

Всегда все привозили прекрасно, уже 2 года. Сегодня привезли заказ на 2000 тыс. с доставкой, при этом не довезли лезвия для бритвы мужу за 300 руб. Итого, доставка утконоса мне обошлась в этот раз в 450 руб. Я позвонила, пообщалась с менеджером магазина, в итоге, "водитель все проверил-лезвия были". Что-то вот обидно..Утконос в топку, видимо..
05.05.2010 12:25:48,

28 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Анюта-я-тута
А мне часто стали к моему в плюс чужое привозить по лишних 1-2 пакета) Звоню - приезжают забирают. Когда не довозили мелочь, то приезжал водитель отдавал деньги. 05.05.2010 18:04:18, Анюта-я-тута
Пару лет назад был глюк:в каждый заказ бесплатно(!)клали чье-то филе минтая,три раза.Я возвращала каждый раз)) 05.05.2010 18:53:15, tavs
Добрая feya
Написала и на сайте, и муж в службу поддержки клиентов позвонил. Отзвонились-сказали будут разбираться..Посмотрим! 05.05.2010 15:53:45, Добрая feya
Maximama
Мне как-то насадки для зубных щеток не довезли, тоже сумма была приличная. После жалобы на сайт - тут же приехал водитель и привез деньги + звонил менеджер и извинялся. 05.05.2010 15:13:13, Maximama
мне когда не довозят или привозят некачественное я звоню и прошу с клиентской службой соединить. 05.05.2010 13:28:26, Грибочек
Еще раз проверьте. Я так наехала что какой-то мелочи не было, оказались они в большом пакете с молоком.
Но извинялись и предлагали вернуть деньги. Я отказалась - там мелочь была. А потом нашал все. Было стыдно....
05.05.2010 13:22:55, Соседушка
Добрая feya
Проверила, они не то, что не извинялись, а начали наезжать с места в карьер. Т.е я с ними вежливо, а мне в ответ: "водитель помнит-они были, мы верим водителю"!!! 05.05.2010 14:31:45, Добрая feya
напишите жалобу на сайте, там есть раздел для писем, уже не помню где, я туда писала - реагируют оч. быстро. Возвращают деньги или привозят товар. 05.05.2010 13:18:18, Аник
Михайловна
тоже туда писала, отвечали на почту и перезванивали - в результате вернули деньги. 05.05.2010 15:18:52, Михайловна
+10000000
напиши,Оль,они как-то быстро реагируют на это!!!
05.05.2010 14:55:24, Кэрри
yakky
Я писала и звонила. Обещали, но так и не вернули. Полгода как... 05.05.2010 14:47:28, yakky
Juls_P
И не с менеджером надо разговаривать, а в Обратную связь обязательно написать! 05.05.2010 12:38:48, Juls_P
а вы не проверяете при водителе заказ? 05.05.2010 12:38:04, Tigrywka
Добрая feya
никогда не проверяла,всегда было все ок:( 05.05.2010 12:47:42, Добрая feya
АА я всегда на 6-7 тысяч заказываю, из них тыщи на 4 - баночки с детским питанием. Курьер будет час стоять, если я все проверять буду:( 05.05.2010 12:46:13, Наталия1974
фрикаделька в булионе
Я всегда много заказываю, если буду все при водителе проверять - он полчаса стоять будет 05.05.2010 12:41:21, фрикаделька в булионе
+1,нереально все проверить при водителе.Я их вообще в квартиру не пускаю,принимаю в общем коридоре.Деньги в руки,и досвидос. 05.05.2010 12:44:00, tavs
Juls_P
Ого.. Нет, мне тоже несколько раз не довозили ерунду какую-то, всегда потом курьера с ней присылали. В топку не надо, надо их учить - кропотливо проверять при курьере все пакеты. 05.05.2010 12:37:44, Juls_P
Мне несколько раз не довозили,привозили брак или тухляк-все по звонку возвращали-забирали...Непорядок. 05.05.2010 12:31:16, tavs
фрикаделька в булионе
звоните выше 05.05.2010 12:29:14, фрикаделька в булионе
Добрая feya
А куда выше? В колл-центре они соединяют только с магазином. 05.05.2010 12:37:36, Добрая feya
Есть функция в заказе на сайте-оставить отзыв о конкретном заказе.Мож,туда попробовать? 05.05.2010 12:45:07, tavs
Добрая feya
оставила уже, спасибо 05.05.2010 12:46:53, Добрая feya
фрикаделька в булионе
А вы попросите, чтобы не соединяли, а сами выслушали.
У меня выслушали, потом все довезли
05.05.2010 12:42:06, фрикаделька в булионе
ЛёвиусМорковиус
ого. обычно без вопросов все довозят... 05.05.2010 12:28:03, ЛёвиусМорковиус
Добрая feya
Если пакет целый, то да...А у меня лезвия, всего лишь, как они думают:( 05.05.2010 12:28:49, Добрая feya
Лакшми
Да ладно, лезвия! мне баночку творожка детского довозили! 05.05.2010 13:20:19, Лакшми
У меня такое частенько бывает-я там закупаюсь тысяч на 10-15.То недаложат,то положат чего не просила.То мороженое в стаканчиках сплющено,то шоколадки одитые уксусом,то бумага туалетная замоченная в ополаскивателе.Все меняли-деньги возвращали.Один раз рыбу перепутали и мандарины ненашла.Пока разбирались-нашла мандарины.....под двумя сетками картошки))))в одном пакете.Я даже не предпологала,что мандарины можно так упаковать))) 05.05.2010 16:29:43, ksyta27

Читайте также
Как увеличить шансы поступления в вуз на бюджет
Как получить дополнительные баллы и пройти вне конкурса на бюджет
Неидеальные, но любимые: как мамам перестать винить себя
Почему многие мамы чувствуют, что они "недостаточно хороши"

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!