Проблема с МТС, посмотрите плиз

Не переносите плиз, хоть пару часиков. Тут все знают...

На почту маме пришло письмо о долге МТС, позвонили, узнали сумму, она всего 331руб.
К тарифу МТС много звонков мама подключилась на улице у метро. Теперь эта симка просто стоит у моего ребенка в телефоне, ей еще двух нет, с телефоном она играет, музыку слушает и т.д. На счету был 0, деньги на этот счет никогда не клали, я наивно считала, что в минус уйти нельзя, смс не отправить и позвонить с нее нельзя, интернет на телефоне не настроен.
Вопрос каким образом снялись деньги? Смс в отправленых нет, хотя ребенок отправлял, но не отправлялись они...
Оплатить счет? Не понимаю, что за категории смс?

Вот детализация
Информация о расходах за текущий период
Информация о расходах по лицевому счету за период с 01.12.2009 по 31.12.2009 Сумма (руб.)
Баланс на 01.12.2009 0.00
Израсходовано по номеру +7 (915) *** ** ** подробнее о расходах... скрыть подробную информацию 332.24
— SMS исходящее: 20 категория 321.74
— SMS исходящее: 21 категория 2.03
— SMS исходящее: 7 категория 8.47
— Принудительная блокировка 0.00
Баланс на 31.12.2009 -331.24

26.02.2010 15:11:50, Весекин лиз

13 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вам нужно поехать в офис МТС с мамой, написать заявление о том, что телефон не "работал", у них есть стандартная форма. А вообще бред, тарифы у МТСа все почти предоплатные и уйти в минус нереально. У меня их номер более 10 лет, сейчас сделали "подарок" - могу говорить до -100 рублей. Мы сейчас бодаемся с ними по похожему поводу, только у нас дедушка купил симку, а на него оформилили по-тихоньку еще одну, так вот по ней долг 2500 рублей, на вопрос - как возник такой долг мнутся-жмутся и молчат, рабирают наш случай уже больше месяца. 26.02.2010 15:47:00, kat.111

+1 на меня таким образом оформили ещё 5 симок, все ушли в минус.
Сказали, что уйти в минус можно только отправив СМС на короткий номер. Типа у них задержка по списанию, отсюда возникают минуса.
Я писала заявление, заполняла спец. форму. Теперь жду ответа от них(( 26.02.2010 22:50:51, Leli4ka

Странно контракт должен быть подписан дедушкой- если это не так то он силы не имеет, требуйте из архива оригинал контракта он у них должен быть 26.02.2010 16:36:00, PUHinka

они дали копию контракта, подписи нет, да и заполнен он в сентябре 2009, а дедушка телефон с симкой покупал в апреле 2009. Официальный ответ от МТС не получен до сих пор, СМС с напоминанием оплатить долг приходят на дедушкин телефон регулярно. 26.02.2010 16:49:00, kat.111

Мне девушка на подник написала, объяснила, что в минус можно уйти отправляя смс на короткие номера, типа гороскоп и т.д
Но у меня нет такие смс в отправленых, только куча детских смс в черновиках и исходящих. При звонке - недостаточно средств, при отправке смс - ошибка при передаче. 26.02.2010 15:57:15, Весекин лиз

МОжет у вас отправленные не сохраняются? Есть же такая функция... 26.02.2010 19:30:15, *sloNik* (Gru)

судя по обилию подобных топиков на многих сайтах - МТС пытается пополнить бюджет 26.02.2010 16:00:00, kat.111

в некоторых телефонах нужно настраивать функцию сохранения отправленных смс. если не настроено "сохранять отправленные смс", то они отправляются и исчезают без следа. 26.02.2010 15:39:00, Zaharovna

до этого телефоном пользовалась я, все смс сохраняются. 26.02.2010 15:51:06, Весекин лиз

А наотправлять смсок дитеныши могут ого-го сколько ))) моя младшая только отвернисо от нее сразу названивает и насылает смс чуть ли не в Зимбабве ))) 26.02.2010 15:50:27, Лила Туранга ))

При звонке - недостаточно средств, при отправке смс - ошибка при передаче... Куда и что она могла отправить при исходном 0 на счету... Это ее телефон и симку с 0 специально для нее взяли. 26.02.2010 16:11:58, Весекин лиз

а позвонить в МТС? 26.02.2010 15:22:21, Apfel

В МТС утром звонили, по счету в квитанции и ФИО узнали какой долг, дальше хотели узнать номер, в извещение его нет, вдруг ошибка, начали спрашивать паспортные данные, мама у меня такую информацию давать по телефону не будет... Только потом я посмотрела баланс у ребенка. 26.02.2010 15:32:19, Весекин лиз

Вернуться в конференцию