А у меня позитиффчик:)

Мелочь, конечно, но захотелось поделиться:)
Заказала в Утконосе продукты с доставкой. Привез дядечка пакеты, быстро-быстро рассчитались, расписались, он и умчался. Пошла проверять по накладной, а у меня трети заказа не хватает:( Расстроилась жутко, и ведь из-за собственной глупости:( К слову сказать, я всего второй раз заказываю доставку, до этого всегда на месте забирали, а сегодня еще и больная вся, голова не варит, вот и не проверила при приемке. Хотела позвонить в службу доставки, а на их листочке прочитала, что претензии после получения товара не принимаются. Еще больше расстроилась, плюнула и, немного погодя, прилегла вздремнуть, пока ребенок мульт смотрит. Проснулась от звонка домофона - приехал мой дядечка с недостающими пакетами, очень извинялся:) Так полегчало, словами не передать:) Дело даже не в деньгах и пакетах, просто приятно было убедиться в человеческой порядочности:)

16.04.2008 16:42:20, Гулечка

23 комментария

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

надо звонить - они всегда довозят, хоть и на чеке сие написано. но, к слову, у нас чаще лишнего привозили :)а сегодня вот заказ азбирала - тортик не довезли...так скидку в полстоимости торта почти сделали :) тч не стесняйтесь - всегда звоните. я даже сейчас уже не проверяю доставку - они как правило возят с 1 магаза (мне), так у них всё ок с кол-вом, бывают проблемы со временем, да и то в последнее время исправились :) 17.04.2008 01:34:47, Акулина Бяко

Зато персонал у них в магазинах аховый... хотя может в отдельно взятом нашем магазине. Но, есть тётька, я как ни приду с ребёнком или без, говорю, можно ли быстре, ребёнок кушать хочет, а она мне прям чуть ли не в лицо говорит, мол, она детей ненавидит и поэтому будет меня дольше обслуживать:-) У меня нервная трясучка, когда она "на посту". Причём, остальные более-менее нормальные. А эта кстати ещё и начинает возмущаться, когда от заказа отказываешься. 17.04.2008 01:11:01, al_gol

У меня тоже был случай с Утконосом, заказала я доставку, например до 13,30 сижу жду нет, потом звонят говорят курьер опаздывает, потом он приехал где-то через час, очень извинялся говорит бабулька попалась, очень много заказала и все продукты проверяла с пристрастием,вот он и задержался. Ну я продукты поштучно посчитала, вроде все, думаю что парня задерживать, да и он сказал что если что нехватит, то деньги вернут. Я обнаружила отсутствие корейской морковки, позвонила, парень вернулся через 15 мин. (хотя неудобно было гонять его из-за мелочи, но сам предложил). А еще я узнала, когда заказ по телефону делала, что можно заказать, а если не понравится то не брать. 16.04.2008 21:44:37, llys

У меня так постоянно.Ещё ни разу не было,чтоб заказ полностью доставили.Звонить надо обязательно,всё всегда довозят.
Мне сегодня привезли чужой пакет,а мой на 600 с лишним рублей-нет:(( Позвонила,через 15 минут приехали,всё привезли,чужой забрали.
Может это был ваш пакет?
16.04.2008 19:45:13, Ирина-Мамо

Не знаю, я же в ЮВАО:) У меня там были соки, печеньце детское, хлопья овсяные и пр. Оно:)? 16.04.2008 19:53:27, Гулечка

Там было детское питание,картофель хрустящий и другое что-то,т.к. пакет даже не открывала :)))) 16.04.2008 20:10:54, Ирина-Мамо

Нее, не мое:) 16.04.2008 20:50:41, Гулечка

Уверена, что они не специально. Не в свою пользу "Утконос" тоже ошибается - сколько раз в мой заказ в магазине мне клали сверх заказа - и кофе, и корм кошачий, даже кочан капусты где-то на 5 кило... Мы всегда назад отдаем чужое, и когда у нас чего-то не хватает, то нам всегда возвращают. Хотя по опыту могу сказать - почти в каждом заказе ошибка, ребята меняются, новые вообще все путают. Как муж один забирает - стандартно минус полтинник. А один раз мне кусок сыра дали, а там надкус сделан (как в рассказе у Зощенко), причем видно, что человеческий. Я спрашиваю - что это? А они мне - у нас на складе таджики работают. Оправдались. 16.04.2008 17:54:55, НАТ0503

Про сыр - обалдеть!!! Я такого никогда не слышала. Когда я в магазине забирала, тоже постоянно ошибались и приносили чужое. Доставку на дом они, наверное, тщательнее проверяют, все тютелька в тютельку, хотя по 2-м доставкам рано судить. 16.04.2008 18:15:50, Гулечка

мне 2 раза подряд цветочные горшки с поддонами другого цвета и размера привозили... Я методично возвращала и заказывала заново:-) На 3 раз научились подбирать;-) 17.04.2008 03:35:04, al_gol

про таджиков - они дали ))...типа "у нас на складе мыши завелись" :)))))))))) 16.04.2008 18:04:29, mimi

дорогая ,ты гений,если б не ты ,опять бы забыла продукты заказать..... 16.04.2008 17:45:31, марфута

мне один раз пачку дорогого чая не довезли,позвонила-привезли и извинились))) 16.04.2008 16:57:14, Морковка.

Вобщем с ними можно иметь дело:) Я однажды обожглась на курьерской доставке, поэтому не надеялась на благоприятный исход. Когда ребенок только родился, я многое заказывала в инет-магазинах. И вот как-то курьер у меня уволок то ли 1 то ли 2 тысячные купюры, пока я проверяла товар. Ошибиться я не могла, т.к. перед его приходом тщательно все пересчитала. Но и доказать тоже ничего не могла, а обвинять голословно не в моих правилах. 16.04.2008 17:24:18, Гулечка

Я всегда звоню, даже если подпись поставила и объясняю ситуацию. Всегда деньги возвращают. А один раз курица была с запахом - приехали и забрали, деньги вернули. Правда, теперь, я сразу все упаковки протыкаю и нюхаю, чтобы людей не гонять. 16.04.2008 16:56:30, Мята

а разве можно протыкать и нюхать упаковку?
Курица у них кстати нефонтан. 17.04.2008 03:35:56, al_gol

Я теперь тоже все сразу буду перепроверять, курьеру-то ведь тоже не сладко по два раза мотаться по одному адресу. Кстати, в прошлый раз мне такие смешные груши привезли, не знаю, где они такие раздобыли:) Просто лилипутские какие-то:) Решила фрукты-овощи все-таки брать живьем. 16.04.2008 17:16:33, Гулечка

звонить.. обязательно приедут. Ну и так всё обошлось) 16.04.2008 17:08:16, shishi

Ага:) 16.04.2008 17:26:36, Гулечка

даже если при доставке домой, уже потом, я обнаруживаю недовоз, смело звоню в магазин, они там просят при следующем заказе добавить недовезенное, а по звонку в день доставки просто убирают стоимость товара из распечатки-чека, сколько раз уж такое было, никогда никаких нареканий, отличный сервис :) 16.04.2008 16:53:28, elena_

Буду знать, спасибо:) Я просто сегодня такая разбитая, что одна мысль о том, что надо куда-то звонить, разбираться, меня в уныние ввергла. Думаю, Бог с ним, будет мне уроком, а тут приятный сюрприз:) 16.04.2008 17:13:36, Гулечка

у меня на той неделе ,мальчик довез упаковку колы довез:) 16.04.2008 16:44:49, марфута

:) А я ведь, грешным делом, на дядечку этого плохо подумала, решила, что он спецом так шустро сбежал, пока я ничего не заметила:) 16.04.2008 16:53:02, Гулечка

Вернуться в конференцию