С карты сбера сняли все деньги(((, карта заблокирована, специалист горячей линии говорит, что мошенническая операция из египта. завтра поеду писать заявление на перевыпуск и о незаконной транзакции.
Есть ли шансы, что вернут деньги на счет? Может кто-то сталкивался?
В приличном банке вернули бы несомненно, а вот по поводу сбербанка даже не знаю что думать... вся свежеперечисленная зарплата пропала((
Раздел: Серьезный вопрос
сбербанк. кто-нибудь с таким сталкивался?
08.12.2009 21:41:08, Buryak38 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Спасибо большое за советы! Сделала копию всех страниц загранпаспорта, сделаю утром на работе справку, что была весь день на рабочем месте и поеду писать заявления
09.12.2009 00:23:38, Buryak
на работе утром позвоните в бухгалтерию (или в кадры, все ранво кадры вам справку о нахождении на рабочем месте делать будут)
09.12.2009 00:33:33, Сабелла
А у меня такая ситуация была с альфа банком. Полгода рассматривали," мурыжили " и в итоге не вернули. :( Сочувствую..
08.12.2009 23:45:12, Orchid1976
я сужусь с райфом. там практически никому не возвращают, да еще и хамски посылают.
у сбера небольшое количество такого рода операций, может вернут.
дождитесь результатов расследования, если будет отказ пишите подник, проинструктирую.
удачи! 08.12.2009 23:33:22, Dafna
у сбера небольшое количество такого рода операций, может вернут.
дождитесь результатов расследования, если будет отказ пишите подник, проинструктирую.
удачи! 08.12.2009 23:33:22, Dafna
спасибо! она мне нужна:)
в вашей истории есть несколько позитивных моментов, видимо, расследование уже идет. возможно, что еще не списали и разбирают ситуацию с банком-эквайром.
максимально быстрее заполняйте заявление на расследование и несогласие с транзакциями. готовьте копию загранпаспорта и максимальное количесво доказательств, что в момент совершения операции Вас не было в месте совершения оспариваемых транзакций. 09.12.2009 00:09:52, Dafna
в вашей истории есть несколько позитивных моментов, видимо, расследование уже идет. возможно, что еще не списали и разбирают ситуацию с банком-эквайром.
максимально быстрее заполняйте заявление на расследование и несогласие с транзакциями. готовьте копию загранпаспорта и максимальное количесво доказательств, что в момент совершения операции Вас не было в месте совершения оспариваемых транзакций. 09.12.2009 00:09:52, Dafna
У меня после покупки в одном немецком магазине была подобная ситуация, начали списывать деньги из-за границы. Хорошо, что Мобильный банк установлен, я это увидела сразу и заблокировала карту. Написала заявление по факту мошенничества. Через месяц-полтора после проверки деньги вернули. Всё нормально будет, не переживайте!
08.12.2009 23:22:08, Mavlin
Знаете что!!! Если для Вас Сбербанк - это что-то неприличное, то очень странно заводить в нем карту и пользоваться ей. У Сбербанка великолепный претензионный отдел по работе с мошенничествами по картам. И средства возвращают. Да это не быстро, но это вполне реально. РРРР!!!
08.12.2009 22:54:16, Dinania
ох, сколько бы я отдала за то чтобы НИКОГДА не общаться со Сбербанком. Там видимо отбор сотрудников какой-то особенный, с никак не приемлемыми для меня человеческими качествами. Но, елки зеленые, платить за детсад и хореографию заставлют только в нем :((
09.12.2009 11:30:35, жужжалка
ой столкнулась я со сбером. на один вопрос в разных отделениях отвечают по разному - вообще без компетенции люди работают
08.12.2009 23:07:16, Individuale
+1 Такая же фигня, некомпетентность сотрудников (за редким исключением) налицо.
08.12.2009 23:48:02, Nayeli
Вы сотрудник Сбера? Как-то уж очень близко все воспринимаете.
И еще, карта у девушки зарплатная, сотрудников не спрашивают, какого банка карту они хотели бы иметь. 08.12.2009 23:02:27, Сабелла
И еще, карта у девушки зарплатная, сотрудников не спрашивают, какого банка карту они хотели бы иметь. 08.12.2009 23:02:27, Сабелла
А выбор не всегда есть. А работают и правда отвратно, коммерческие банки себе такого не позволяют.
08.12.2009 23:02:05, Mastyna (ex. EKK)
я ж не по своей воле ее завела, карта зарплатная. Надеюсь, что действительно ве вернут, сумма приличная
08.12.2009 23:01:44, Buryak
Так кто ж спрашивает работников, какой банк они выбирают?! Какой велели, в том карту и заводят. Это ж зарплатная карта...
08.12.2009 23:01:28, Одна такая рыжая
2 месяца назад у многих работников Ашана (московских) с карт в одну ночь сняли все деньги. действовали из Болгарии. банк тогда всем все вернул...
не сбер... 08.12.2009 22:46:32, Большое Солнце
не сбер... 08.12.2009 22:46:32, Большое Солнце
Немедленно в банк, пишите заявление, в двух экземплярах, под роспись сдавайте, выясняйте срок, когда разберутся. В заявлении указывайте, что Вы и Ваша карта в Москве,приложите копию загранпаспорта, укажите лиц, которые могут это подтвердить. Напишите, что никому никогда не сообщали данные своей карты.
Могу привести пример своего брата, правда не сбер, другой банк вернул ему 51 тысячу. Там правда было чуть подругому - из банка позвонили, спроили "вы где?" на ответ "в Москве" сообщили, что с его карты хотят сделать платеж в Тайланде, оплатить в ювелирном магазине украшения, пришел запрос, они проверяют. Брат сказал, что ни в коем случае не платить, однако на следующий день проверил карту и увидел, что все же списали. На его заявление месяц не реагировали, устно сказали, что не судьба. По моему совету он написал грозное письмо, с указанеим обстоятельств, ссылкой на халатность работников, которые проверив, что он в Москве и запрещает совершать операцию, все же позволили списать деньги, были угрозы обратиться в (забыла как называется, какое-то подразделение ЦБ, занимающееся работой прочих частных банков). после этого быстренько отписались с извинениями и обещаниями провести вес необходимые расследования и вернуть деньги в течение месяца - вернули :-)
Вам удачи! 08.12.2009 22:35:42, Nadek
Могу привести пример своего брата, правда не сбер, другой банк вернул ему 51 тысячу. Там правда было чуть подругому - из банка позвонили, спроили "вы где?" на ответ "в Москве" сообщили, что с его карты хотят сделать платеж в Тайланде, оплатить в ювелирном магазине украшения, пришел запрос, они проверяют. Брат сказал, что ни в коем случае не платить, однако на следующий день проверил карту и увидел, что все же списали. На его заявление месяц не реагировали, устно сказали, что не судьба. По моему совету он написал грозное письмо, с указанеим обстоятельств, ссылкой на халатность работников, которые проверив, что он в Москве и запрещает совершать операцию, все же позволили списать деньги, были угрозы обратиться в (забыла как называется, какое-то подразделение ЦБ, занимающееся работой прочих частных банков). после этого быстренько отписались с извинениями и обещаниями провести вес необходимые расследования и вернуть деньги в течение месяца - вернули :-)
Вам удачи! 08.12.2009 22:35:42, Nadek
в то, в котором заводили карту, спросите у бухгалтерии на работе. обычно если карта зарплатная, все вопросы по картам - идут через бухгалтерию или кадры (на нынешней работе через куратора в кадрах, на предыдущей через главбуха).
08.12.2009 23:10:52, Сабелла
деньги возвращает не банк, а страховая компания, т.ч. проблем быть не должно
08.12.2009 22:09:25, Elena_Pr
хм... вот тут не обрадую - возврат может идти до года. мужу вернули за 3 месяца за счет банка, но только из-за его должности...
08.12.2009 22:20:26, Elena_Pr
Сочувствую((
у знакомой сегодня карту заблокировали,тоже сбер,
при звонке в службу поддрежки сказали, что типа образ её карты зафиксирован в некоем считывающем устройстве - с нее пытались что-то снять ... 08.12.2009 21:52:39, Олли
у знакомой сегодня карту заблокировали,тоже сбер,
при звонке в службу поддрежки сказали, что типа образ её карты зафиксирован в некоем считывающем устройстве - с нее пытались что-то снять ... 08.12.2009 21:52:39, Олли
Сочувствую! Могу только кулаки зажать, чтоб решилось в вашу пользу @@@@@@@@@@@@@@@
08.12.2009 21:46:33, Тезоро
Если банк признает, что это мошенническая операция, пишите заявление, через какое-то время должны вернуть. И почему Вы, кстати, решили, что Сбер - неприличный банк? :) Да, у него много совдеповских заморочек, но этот банк занимает первые места по всевозможным банковским рейтингам в России
08.12.2009 21:44:56, Goldan
Не то чтобы признают, говорят о подозрении на мошенническую операцию.
А неприличным я его считаю потому уже имела массу проблем к сожалению (деньги вернувшиеся на счет спустя полгода после ошибочной операции, блокировка карты по ошибке оператора, обслуживание хамским и некомпетентным персоналом и т.п. А еще недавно сотруднице карту заблокировали и они выдали перевыпущенную карту с пин-кодом и 100тыс.р. на счете другому человеку)
заявление напишу обязательно, хочется услышать, что был у кого-нибудь положительный опыт в такой ситуации 08.12.2009 21:58:36, Buryak
А неприличным я его считаю потому уже имела массу проблем к сожалению (деньги вернувшиеся на счет спустя полгода после ошибочной операции, блокировка карты по ошибке оператора, обслуживание хамским и некомпетентным персоналом и т.п. А еще недавно сотруднице карту заблокировали и они выдали перевыпущенную карту с пин-кодом и 100тыс.р. на счете другому человеку)
заявление напишу обязательно, хочется услышать, что был у кого-нибудь положительный опыт в такой ситуации 08.12.2009 21:58:36, Buryak
круто ... такое может быть???
08.12.2009 21:44:07, Individuale
а как же...карта,которая имеет интернет- обслуживание, которой расплачиваются в интернет-магазинах -в любой момент может стать пустой
08.12.2009 21:51:07, yazva_ya
visa electron зарплатная, нет интернет-обслуживания и оплаты по интернету
08.12.2009 22:00:13, Buryak
значит слеп был...а слеп-значит информация по карте была...может в магазине где ей расплачивались,если такое с нее возможно
08.12.2009 22:16:32, yazva_ya
наверное так... потому что было снятие наличных, которое без авторизации невозможно. в магазинах пин-код не вводится, наверное считывающее стройство на банкомате. пользуюсь только сберовскими
08.12.2009 22:19:32, Buryak
Читайте также