Про транспортные компании - очень высказаться надо, простите!

Ежли кому потребуется или придется сталкивать, то вот мой Вам настоятельный совет: НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С АВТОТPЕЙДИНГОМ. Отправляла сегодня 2 спорткомплекса, киплю до сих пор. Поверьте сравнить есть с чем!

ПРОСТИТЕ СРАЗУ ЗА МНОГОБУКВ - ПРОСТО НАДО ВЫСКАЗАТЬСЯ ОЧЕНЬ!.. =(

Мой опыт "работы" с Автотpейдингом и впечатления:
1. Сколько раз ни выясняла одну и ту же информацию по телефону (типа сколько стоит, какие документы, какие сроки, что входит в услугу и т.п.) - НИ РАЗУ мне не дали одну и ту же информацию. КАЖДЫЙ РАЗ что-то новое (да-да, включая цены)
2. Отправляла первый раз со склада - большой АНГАР, в котором поналеплены будочки, к которым надо вскарабкаться по лестнице и аккуратно положить голову на подоконник в окошко, ибо иначе никак не достанешь - это когда оформляешь груз.
В том же помещении работают погрузчики, сложен груз, ор, шум,.. Говоришь в окошечко с тетечкой. Там типа "переговорного устройства", в котором смысла никакого, ибо не слышно НИЧЕГО. Что как почему. Куда идти, какие документы подавать, сколько платить, кому и когда - ничего выяснить толком не смогла. Это при том, что если мне надо я кого хошь откуда угодно вытащу и выясню...
3. Никакой схемы-порядка оформления, сдачи - пока кого-нибудь не отловишь. И то опять же - сколько людей ловила, все разное сообщают.
4. Приехали на склад в пт в 17.30. В 19.00 только сдали груз. При этом на вопрос, а когда и кому оплачивать за отправку, ответили: "Ой, а касса уже закрылась, нужно будет в пн подъехать.". "№)(;)№*%:№;_)( !!! В пн перезваниваю - подъехать не могу, можно ли завтра? А Вы можете пометить, чтобы получатель оплатил. ОК, что нужно сделать? Пришлите заявление по факсу, текст такой-то, копия накладной. Высылаю, перезваниваю. А она нам не нужна, у нас помечено, что получатель оплачивает (?!) КАК? Мы типа уже завтра ему все доставим и он оплатит.... Доставили через день только...
5. На выезде догадываюсь спросить у охранника - нам выехать-то как -нужно в пропуске что-то отмечать? А Вы в синей будочке тут за углом были? нет? Там печать должны поставить.. Так бегите скорее, она же щас уходит..............
Вышла на улицу - заорала просто в голос - типа НУ ЧТО ЗА БАРДАК ТАКОЙ. Для моей нежной, привычной к организации-любых-процессов натуре, это просто, простите, как серпом по ним самым... Просто заболеваю, когда приходится быть вовлеченной в такой ХАОС...
Это была моя первая отправка. Зареклась к ним на склад ни ногой.

Новый выкуп, новые СК, опять просят этой конторой отправить - говорю ОК, но только с забором из дома, честно предупреждаю, что в компании бардак полный. Решаем попробовать.
Заказан забор во вторник - сразу звонят, договариваемся на пт. Спрашиваю - из дома (из квартиры) заберете? Ой, нет, у нас грузчиков нет, мы только от двери забираем. Спрашиваю, пардон, а что у Вас входит в забор груза за 550 рублей?... Мол, ну вот, у нас даже на сайте написано что только от подъезда. Говорю. ОК, а помочь мне смогут - у меня общий вес груза 60 кг, помочь спустить некому. Ну, говорят, мол, только если договоритесь, но от подъезда заберут.
Прошу еще раз сделать пометку - позвонить утром перед выездом. Говорят, ок, полдевятого Вам будут звонить.

Сегодня звонок в 11.30 - с ближайшего перекрестка. Водитель страдает топографическим критинизмом, при том, что написано, дом такой-то, КВАРТИРА такая-то. Ну я вот мол где-то тут - что искать? офис? дом?.... Говорю дом жилой, проехать так-то. ОК.
С ближайшего перекрестка ехал 20 минут. Приезжает. Спрашиваю - можете помочь спустить - тут 60 кг? - Я не грузчик. Говорю, спасибо, Вы очень любезны. Стаскиваю спорткомплексы вниз сама. Ставлю у подъезда, говорю оформляйте.
Ну про то, что у них почему-то помечено были, что я, отправляя как частное лицо, должна почему-то предоставить накладные и печать, говорить не буду.. Как в анекдоте написано "Ирина тел печать утром позвонить перед выездом". Вот так без зпт и тчк. Мне тычет - у меня написано печать утром. Я говорю, не знаю, почему у вас вообще написано печать. А утром - значит позвонить надо было перед выездом утром...
Оформили... Говорю - забирайте, он - ок, берется за один конец груза, говорит, мол, понесли. Я говорю - у Вас забор от подъезда, вот и забирайте. А я не грузчик!. И тут я вскипаю.... Высказала все что я думаю о нем, его конторе и мужиках в частности и ему и начальству. Начальство попробовало сказать, что мол я ж заставить не могу, был бы сам - загрузил... Ну и т.д. и т.п. Сказала им, что с ними больше дела иметь ни буду ни при каких обстоятельствах.... На слова, что не мужики нынче пошли а де...мо (шовинизмом в принципе не страдаю, но тут не сдержалась...), промолчал. Видимо согласился... =) В общем дотащила эти СК сама до машины, попал бы под руку этот водитель - наверное бы просто прибила...
Может не в красках описала, но поверьте, просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО это все. Я уже даже не говорю - обязан-не обязан. Но перед тобой ЖЕНЩИНА корячится - таскает груз по 30 кг за раз, ну как же можно вот так - ПРОСТО СТОЯТЬ?!...

Уф, простите, накипело. Уже 2 часа прошло, а до сих пор, как вспоминаю, аж кулаки сжимаются двинуть кому-нить... =(((

Для сравнения. ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ - ЧЕРЕЗ 40 минут!
Еще один СК отправляла Деловыми линиями.
Позвонили - предупредили.
Звонок в ДВЕРЬ. На пороге - 2 человека. Мы, мол забирать. ОК. Вот тут распишитесь. Спрашиваю - ребят, Вы сами заберете - ну, да, конечно. У Вас же меньше 50 кг одно место. Говорю - ДА, ДА! Готова расцеловать была. А сколько у Вас стоит забор из дома - 450 ры. Если будете, мол, еще отправлять, то я к Вам буду приезжать - я типа "дежурный по району". Что называется, "Робята, я ВАША НАВЕКИ" =).

К слову, и у Автотр.... и у Деловых линий есть склады в нашем районе. При этом из первой конторы ко мне ехали.. С КОПОТНИ! (типа главный склад).. Хорошая логистика, правда? А со второй конторы - с местного склада...