Про Рамстор (много)

Сижу третий день на персене и вот почему. Пошла наша бабушка (ей 84 года) в Рамстор, а перед этим она была у нас и я ей дала почитать "7 дней", там интервью с Гузеевой. Ну зашла в "Рамстор", упаковала сумку с журналом, купила что-то, оплатила на кассе и тут ее охранник задерживает и говорит, что она украла этот самый журнал, который лежал в упакованной сумке. Девы, они сначала выхватили у нее журнал, положили в общую стопку журнлов, потом обзывали ее воровкой, сказали, что посадят в кутузку и т.п. Потом журнал вернули (он был явно потрепан, я на него чай немного пролила) и стали выталкивать из магаза. Бабуля пока шла до дома, от расстройства упала, разбила голову. Она всегда была у нас бодрячком, а тут я просто на нее смотреть не могу, обвинить старого человека в воровстве - для нее это очень тяжело.
Пошла я в этот Рамстор, а там как раз была смена этих уродов - я так поняла (по жалобной книге), они специально выбирают каждый день беззащитную жертву и издеваются. На мою просьбу позвать менеджера - сказали, что менеджеров нет, разбирается со всеми вопросами старший по смене охранников. А это просто маразм, т.е. я должна жаловаться на охранника - этому же охраннику. Написала в жалобную книгу - он стоял и смеялся - сказал, что он и занимается ответами на замечания в жалобной книге. На телефоны, указанные на сайте Рамстора дозвониться невозможно.
Какой-то замкнутый круг. Девочки, как можно наказать этого охранника, он же просто фактически сводит нашу любимую бабулю в могилу.. Она просто лежит и плачет...