Закупка обуви - нужно ваше мнение!

Уважаемые соконфянки! Участницы и организаторы СП.
Выношу на общее обсуждение данную тему. Прошу высказаться или дать рекомендации, как поступить в данном случае.
Не люблю всяческих разборок.. но вот произошла такая неприятность.
Участвовала в закупке: орг. местный, предложение размещено в системе.
На прошлой неделе выкупилась мужская пара обуви. Заказывала 41 размер. При примерке обнаружилось, что данная модель ОЧЕНЬ большемерит, а именно.. вместо 41 размера стелька соответствует 43-44! (замеры стельки 29,5 см). Но полнота модели при этом сохранилась, как для 41 размера (т.е. в полноте большемерности нет).
О данном факте я сообщила оргу, предложив в подтверждение отправить фото с сантиметровым ориентиром для наглядности.
Получила ответ, что фото не надо, другие модели не большемерят.
Во втором сообщении я также указала, что не видела в конференции тем о пристрое данной модели, что, возможно, произошла ошибка на конвеерее, при маркировке модели.. или при её сборке. И данный случай это не тенденция, что весь модельный и размерный ряд имеет такой недостаток. Скорее всего, что это брак в отдельно взятом (моём) случае. Просила признать данный случай поддающимся для замены на аналогичную обувь, НО 41 реального размера (я еще записана на похожую модель в закупке).
На что орг. прислала ответ: «фирма не возьмет, т.к. это не брак».
В моем ответном послании я просила созвониться с фирмой и решить данный вопрос с ними напрямую, т.к. ответ "фирма не возьмет, т.к. это не брак".. скорее гипотетический, нежели практически сформулированный на их отказе. Просила обратить внимание, что в других случаях данного выкупа я не увидела.. пристроя по этой модели, на чем могу сделать вывод, что из общего размерного ряда, как качественная единица, выпала именно моя пара обуви. Просила при телефонном переговоре с представителем фирмы обратить внимание, что брак именно из-за огромной разницы ЛЕКАЛА!!!! РАЗМЕР просто гигантирует. 41 на 44 - 44,5! А Полнота модели соответствует 41. Таким образом. ПРИСТРОЙ на такую модель найти не представляется возможным. У мужчин с большим размером ноги и полнота (ширина стопы соответствует). ЭТО ПРОБЛЕМА ФИРМЫ, А НЕ ПОКУПАТЕЛЯ.
Орг. посоветовала сходить в магазин, купить такую же модель и потом вернуть им её обувь, но в магазинной коробке. (Тут я не очень понимаю сам процесс, т.к. обувь 44 размера может просто не войти в коробку из-под 41 размера. Да и сама схема мне не очень нра :(
Пользуясь правом участника СП (предупредив об этом орга) прошу вашего мнения ..