Айхерб

Пришло сообщение на почту, что заказ с Айхерб поступил в Пикпойнт. можно забирать. А сообщение на телефон с кодом получения не пришло. Отправила запрос на Айхерб, сутки прошли, тишина. может время надо, чтобы разобрались.
Как то можно без кода получения забрать заказ?

21.03.2021 00:31:37, Lika

3 комментария

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вот пример письма, которое всегда приходит, с кодом:

тема - PickPoint. Информация о заказе №...

Уважаемый клиент,
Вы можете получить Ваш заказ от iHerb №... в Постамат: PickPoint: .....,
Срок хранения заказа: по .....2021 включительно.
Код получения заказа: 743412445. Получите бесконтактно в 1 клик.
Подробное расположение постамата и время работы смотрите «Здесь».
По вопросам содержимого заказа, начислению бонусов, акций обращайтесь к консультантам iHerb по телефону: 88002228000.

Больше никаких писем не приходит от ПП вообще, кроме этого или напоминания, если срок выходит (т.е. это же письмо присылают еще раз..)
21.03.2021 01:15:54, Гжелка

Позвонила в Службу доставки Пони экспресс, разобрались вроде. Спасибо. 21.03.2021 09:32:56, Lika

Айхерб вам ни чем не поможет, они не являются перевозчиком. И ПикПойнт им не принадлежит. Обращаться стоит в ПикПойнт. И почту смотрите, на электронку приходит письмо тоже, что поступило в постомат, адрес постомата, время работы и т.д., и код получения тоже. Возможно в спаме. Обычно параллельно и смс на телефон, и письмо на емейл.
Возможно как раз в этом письме и есть код, но вы его не увидели.... Т.к. писем кучи нет от них, одно, где все сразу указано, смотрите еще раз.
21.03.2021 01:10:34, Гжелка

Вернуться в конференцию