спросить у пользователей грёбаного мтс

забодал автоответчик мтс.
Подскажите плз, можно ли как-то поиметь великую возможность пообщаться вживую с оператором МТС?
Я уже отчаялась. Набрала номер техподдержки 0890 и услышала, что время ожидания оператора составляет более 10 минут. Решила дождаться. Минут через 40, наконец, сказали, что время ожидания 10 минут, потом 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. А потом... Вот уже опять в течение 10 минут без какого-то обозначения времени ожидания никакого соединения не происходит, музыка продолжает играть.
Как вы думаете, есть у меня шанс "измором взять" железную автоматику?)
МТС вообще вживую не отвечает людям, да? Или есть какие-то секретные номера, о которых я не знаю? Номер 8 800 250 08 90 не предлагать - пробовала, эффект тот же.
Ну и еще один вопрос: можно ли куда-то на них пожаловаться за такое отношение к абонентам? Свинство ж!

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"