очень нужен совет: вопрос про страховую и медицинский вопрос

Девочки, может кто-то владеет информацией и подскажет, как действовать

У знакомой женщины ( 72 года) умер муж.
У него был оформлен потребительский кредит ( осталось выплатить 100 тысяч) и коллективная страховка жизни и здоровья на 500 тыс.

Страховая в выплате отказала по пункту "ст. 3 п. 3.1. Договора Добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней «События не признаются Страховыми случаями, если они произошли в результате: 3.4.1.1. Умственного и физического заболевания, или отклонения (дефекта), которым болело, по поводу которого получало медицинскую помощь застрахованное лицо до вступления Договора в силу».

Страховая пишет, что заболевание приведшее к смерти наблюдалось с марта 2018, а страховка была с июня 2018.

Дальше больше медицинский вопрос, в выписке сказано так:
«Причиной смерти стало заболевание а) острая коронарная недостаточность б) коронарный атеросклероз
Атеросклератическая болезнь сердца является вариантом хронической ишемической болезни сердца, В представленной выписке из амбулаторной карты указано, что застрахованный с марта 2018 наблюдался с сердечно-сосудистым заболеванием, а именно ишемическая болезнь сердца. Прогрессирующее течение данных заболеваний сердечно-сосудистой системы привело к вышесказанной причине смерти»

Как обычно бывает, возможно, страховые всегда пишут отказ ?
Как добиться пересмотра? Действительно ли это не страховой случай?
Есть ли смысл подавать в суд?

Женщина инвалид второй группы, для нее выплаты кредита и возможные расходы на адвокатов финансово сложны. Что ей посоветовать? Куда обратиться?

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"