Конференция "Совместная покупка: посиделки""Совместная покупка: посиделки"

Раздел: Отзывы об организаторах, разборки (Неполная комплектация)

В блог Подписаться на Дзен!

Недополучение заказа

Посоветуйте пожалуйста ,что делать в следующей ситуации. Заказала у Лакшми косметические средства ,всё оплатила,попросила забрать на курьерской встрече Волге 14.10 мой паровозик .Забрала у неё пакет 17.10,он был плотно завязан, там не было набора 6 штук шариков для ванны .Написала оргу ,она ответила, что заказ передавался полностью и шарики были в отдельном пакете. Уточнила у своего паровозика, она сказала ,что пакет был один. Позвонила курьеру, который раздавал на Волге, она сказала ,что передавала один пакет, все незабранные заказы передала оргу. Написала опять оргу , попросила посмотреть ,не остался ли у неё второй пакет. Ответа нет уже неделю. Конечно сумма небольшая 386 рублей, но такое у меня впервые при ранге 10,ЧС 0.

25.10.2017 13:47:39, danutta

60 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Скажите, Вы хоть 1 раз читали мои условия закупок? 25.10.2017 16:28:19, Лакшми

Когда записывалась читала, вроде я ничего не нарушила, а про номер телефона, я забыла. 25.10.2017 16:37:15, danutta

Очень жаль. Мой номер телефона всегда в доступе.
По сути вопроса:
То, что будет 2 пакета, бы указано в примечании к встрече.
Коробка вернулась ко мне, но она пока с заказами всех незабиральщиков лежит на другой квартире и пока недоступна. Как только привезу, проставлю каску обратно. 25.10.2017 16:46:58, Лакшми

Я же писала неделю назад, письмо прочитано, ответа не было. 25.10.2017 16:51:32, danutta

У меня есть только переписка от 17.10, все письма отвечены. И сегодняшнее письмо, я на него отвечаю здесь. 25.10.2017 16:54:29, Лакшми

Сегодняшнее письмо копия письма от 17.10., если бы получила на него ответ, не писала бы в конференции. 25.10.2017 17:18:51, danutta

У меня тоже с Людмилой относительно недавно была одна позиция недоложена, SKINLITE отшелушивающий гель-пилинг с фруктовыми кислотами 100 мл за 225р без орг% . Забирала старшая дочь. Я не люблю откладывать в долгий ящик отмечание полученных позиций, поэтому спросила- все получила?. Дочь ответила вроде все. Я отметила позиции как полученные и закрыла заказ. Позже дочь спросила, как ей понравился гель-пилинг или нет. оказалось, что про эту позицию она забыла и его нет в заказе. Написала Людмиле. Людмила сначала отказывалась, что такого не может быть, что все было в заказе. Потом написала, что у нас эта позиция вообще и в заказ не вошла, и не оплачена. Дочь полностью оплатила заказ. Передача в тот раз была через курьера на общей встрече. Я ответила в письме, что оплата за эту позицию вошла в заказ и была оплачена. Людмила попросила меня сделать скан заказа и обещала разобраться. До сих пор ответа нет. Времени с момента разбирательств прошло более 1.5 месяца. Все осталось на своих местах.
У меня ранг 8 и ЧС-0. Но я второй раз за этот год сталкиваюсь с таким неуважением к нам. заказчикам. Очень неприятно. При этом я себя всегда стараюсь вести себя по отношению к организаторам уважительно. Обидно, что такие случаи происходят со старыми и проверенными организаторами. Этих организаторов я всегда отмечала, как работающих на 5+. 25.10.2017 16:24:27, IOLIANA

Скан от Вас я так и не получила. 25.10.2017 16:27:54, Лакшми

Людмила, я Вам написала письмо с вопросом получили ли Вы от меня письмо. Но ответ и на это письмо мне так и не пришел. Ответили Вы мне только сейчас. 25.10.2017 16:34:04, IOLIANA

Вы мне написали письмо куда? 25.10.2017 16:35:02, Лакшми

Да, писала письмо со сканом 18.09 в 14:29. Сразу, как получила в оптоловере Ваш ответ. писала на адрес Вашей личной почты, которая была прописана мне.
Повторное письмо с вопросом было ли получено письмо писала в оптоловере
Отправлено 08.10.2017 9:07:21
Тема Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: В заказе нет одной позиции. Помогите пожалуйста!
Доброе утро.
Выслала на Вашу почту скан в тот же день. Но ответа так и не получила. Уезжала в отпуск, поэтому вопрос не поднимала. 25.10.2017 16:41:58, IOLIANA

Сейчас посмотрю письмо со сканом в спаме. 25.10.2017 16:48:09, Лакшми

Людмила, Спасибо большое! Я без сарказма. Я всегда понимаю, что есть дела и загрузка, и все мы люди превыше всего. Мы не роботы: можем уставать и ошибаться. 25.10.2017 16:50:07, IOLIANA

У меня нет Вашего письма. Продублируйте, пожалуйста. И проверьте написание мейла lakshmy@list.ru 25.10.2017 16:51:14, Лакшми

Отправила еще раз. Я проверила написание. У меня даже адрес сам подтянулся. 25.10.2017 16:55:02, IOLIANA

Нету. Вы, случайно, не с "огрызков" пишете? Мейл.ру часто блокирует такие письма(( Попробуйте на lakshmy77@gmail.com - туда точно пройдет. 25.10.2017 17:02:17, Лакшми

с яндекса пишу... IOLIANA@yandex.ru 25.10.2017 17:05:02, IOLIANA

Я имею в виду устройство - айфон, айпад?
Получила. 25.10.2017 17:07:58, Лакшми

с них родных))) куда же денешься) "Огрызки" - шикарно сказано) надо запомнить) 25.10.2017 17:09:34, IOLIANA

)))таки изображение то огрызка,а не цельного яблока))) 25.10.2017 18:08:49, КисуняМа

На присланном скрине НЕТ пилинга на фруктовых кислотах. 25.10.2017 17:17:38, Лакшми

ошиблась я в названии. в скане скраб скраб, который мы не получили. Извиняюсь. Но артикул я правильно писала в письмах SL-704. Его и не было. Были только маски 25.10.2017 17:23:55, IOLIANA

отправила на последний адрес 25.10.2017 17:06:55, IOLIANA

как некогда забирающий паровоз скажу, что у Лакшми бывает такое, что нужно говорить, что кроме основного заказа еще что-то или еще пакет.
не знаю, где она это прописывает, в рассылках отдельно или в примечании к записи на встречу, или в примечании к заказу в персоналке участника - но такое явление есть.
если вовремя эту инфу увидеть и сообщить на встрече (или забирающему, а он уже на встрече) - то все нормально будет. 25.10.2017 15:25:40, Гжелка

вот и я о чем! 25.10.2017 15:37:18, КисуняМа

Я никакой такой инфы не увидела, была только рассылка общая от курьера, который раздавал на Волге. 25.10.2017 15:36:09, danutta

а в примечения к записи на встречу заглядывали? там ничего не было?
это просто вопрос. 25.10.2017 15:50:46, Гжелка

Я в примечания только к одному оргу смотрю. Который уведомление об этом присылает отдельно.
До этого и не знала, что где-то пишут примечания.
Т.к. из встреч копирую инфу, а потом наполняю конкретикой из рассылок. 25.10.2017 17:56:36, Ория

довольно часто орги не только в примечаниях пишут, но и на самих заказах красным маркером + в распечатке для раздающего.
надеяться только на сознательность участников - немного наивно 25.10.2017 16:52:15, Красота в глаз.!

Не помню, но я всегда смотрю номер записи на встречу, теперь и в примечание буду внимательно смотреть. 25.10.2017 15:56:49, danutta

номер то виден в списке встреч сразу, а чтобы примечание увидеть - надо на этот номер нажать и в вылезшем окошке посмотреть.
на будущее - лучше всегда смотрите примечания и не удаляйте рассылки от орга, от которого ждете заказ. (тоже лично мой опыт - после рассылки приходит письмо "дайте карту". ответ - карта в рассылке была. "а я рассылку удалила не читая". молодец!:) ) 25.10.2017 15:58:56, Гжелка

Примечания не помню ,смотрела ли в тот раз, иногда смотрю, часто орги там сумму к оплате пишут. Рассылки все есть, не удаляю. 25.10.2017 16:08:52, danutta

Я бы не стала трепать себе нервы :) Злого умысла, уверена, у орга не было, но на то, что разборки закончатся вашим успехом я бы не рассчитывала.
И да, помните, что отрицательный отзыв у данного орга в большинстве случаев равен ЧС )))
Предположу, что это же имела в виду и Алина ниже. 25.10.2017 14:52:23, ТиграПолосатая

Да я не хочу разборок, просто решила узнать, что делают в такой ситуации, так как такое у меня впервые. 25.10.2017 15:00:15, danutta

Ну пусть не "разборки", а разбирательства. Про сто есть люди ммммм... которые катастрофически не хотят признавать свои ошибки. Впрочем, лично мне мой ЧС от данного орга дорог, он напоминает о несовершенстве мира ))))) 25.10.2017 15:02:57, ТиграПолосатая

я забирала по просьбе для участницы скинл тож,а она мне написала инфу,что 1пакет,значит были примечания имхо.
Лакшми в рассылках это прописывает. 25.10.2017 14:51:15, КисуняМа

Рассылка была общая от курьера, который раздает на Волге 25.10.2017 14:57:25, danutta

А на баланс она вам деньги не вернула? Вы смотрели? Два раза у меня была недостача с Людой и оба раза она деньги возвращала. 25.10.2017 14:28:28, Elo4Ka

Нет, не вернула, и машинка стоит. 25.10.2017 14:32:16, danutta

Подождите ответа. Было подобное с этим же оргом. все решилось. 25.10.2017 14:22:49, Ellen

Ждите ответ, потом еще напишите. Ситуацию надо решить. Тем более, если курьер говорит, что один пакет был (обычно если пакетов "больше одного", то это указывается или в примечании в системе, или на пакетиках рядом с ником).

ЗЫ У меня с Лакшми были "истории", когда она мне положила лишнюю баночку скраба или крема??? (возвращала я); а у моей подружки было недовложение (после переписки Людмила ей вернула) 25.10.2017 14:17:38, Anais-Anais

Буду еще писать! 25.10.2017 14:23:39, danutta

Два раза заказывала у орга скин...лайт, первый раз было что не сходилось количество заказанных товаров-масок написала оргу, в след. заказе забрала. Второй раз заказала, записалась на встречу, в итоге курьеру не все заказы были переданы, зря проездила.... пришлось ездить ещё раз. Больше не заказываю. 25.10.2017 14:12:31, dandellion

Да уж, я чаще всего забираю паровозиками и курьерами, теперь тоже не буду заказывать 25.10.2017 14:22:03, danutta

писать, звонить, пока не получите ответ - что тут еще можно сделать? Либо пакет не положили. либо пакет остался у раздающего и был возвращен оргу 25.10.2017 14:09:14, Красота в глаз.!

Телефона у меня её нет, буду еще писать 25.10.2017 14:20:19, danutta

В рассылках на встречу обычно есть телефон. 25.10.2017 14:23:21, Ellen

Там был телефон раздающего курьера, я с ней созванивалась. 25.10.2017 14:24:56, danutta

В такой ситуации при таких исходных данных я бы списала это на издержки СП. К сожалению. 25.10.2017 14:02:35, al_gol

так и ситуацию в поликлинике с вами списать можно на издержки поликлиники 25.10.2017 14:57:49, OkSaNa

Знаете, есть пословица "не трогай лихо, пока спит"? Вот поэтому предложила списать на издержки. Хотя, если участница может себе позволить больше не участвовать у этого орга и иметь ЧС1, то конечно же не стоит спускать на тормозах. 25.10.2017 15:15:06, al_gol

с чего бы это?...хороши "издержки".. 25.10.2017 14:18:13, Anais-Anais

я же написала, что при таких исходных данных. 25.10.2017 14:20:39, al_gol

т.е. например....Вы заказали брюки и перчатки, брюки отдали, а перчатки типа тоже, но их у вас нет.
издержки СП ?)))) 25.10.2017 14:35:00, Benita

Применительно к этому оргу. 25.10.2017 19:20:14, al_gol

личный опыт? 26.10.2017 09:30:49, Benita

мой и подруги моей. 26.10.2017 09:58:43, al_gol

А какие исходные данные? Нормальны данные. Все все помнят... просто надо дождаться ответ Людмилы и все выяснится. У нее, на сколько я знаю, "все под контролем" , то есть по остаткам может посмотреть 25.10.2017 14:25:40, Anais-Anais

ради б-га, я просто дала совет участнице, какой считала нужным. 25.10.2017 19:21:47, al_gol

Была та же ситуация с этим оргом. Говорила, что всё передала паровозику, но из персоналки убрала не полученное. 25.10.2017 13:55:05, Juliya

Вернуться в конференцию