Не оргу. Проплатила дважды на прошлой неделе регулярные платежи на карту сбера. Один платеж не прошел. В конце недели была дедос атака на сбер. С моей карты списано, в онлайне стоит печать, в Сбер ходила, сказали- поступили на ту карту. Сегодня звонила- пусть готорят тот чел им звонит, и они скажут, что деньги ему поступили. По факту- не поступили. Я сл своей стороны уже ничего не могу сделать. Оплатила поворно-но прецедент не пооадовал. Тому человеку верю. Грешу на Сбер . Впервые со мной такое:(...
Если у меня списали, а на ту карту с пятницы не пришло, что еще Я могу сделать? Выписку попросить у того человека?
Раздел: Просто поделиться
Патовая ситуация с оплптой на карту
16.11.2016 20:55:48, Len.ta18 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Для начала очень твердо требуйте выписку со счета у того, кому деньги переводили.
У меня однажды такое было - я и в Сбере выписку получила, а орг - нет денег и все. Несколько дней пустая переписка, я уже в шоке (и сумма такая была..немаленькая). Потом написала жёсткое письмо, что мне нужна выписка с Ее счета, которую она должна получить в отделении Сбера. И - упс -вдруг волшебным образом получила от орга подтверждение ( она ориентировалась на смс-ки, а тут ей она не пришла)....
Поэтому если вам в Сбере сказали, что деньги поступили, то 99% так оно и есть! 17.11.2016 07:27:02, Anais-Anais
У меня однажды такое было - я и в Сбере выписку получила, а орг - нет денег и все. Несколько дней пустая переписка, я уже в шоке (и сумма такая была..немаленькая). Потом написала жёсткое письмо, что мне нужна выписка с Ее счета, которую она должна получить в отделении Сбера. И - упс -вдруг волшебным образом получила от орга подтверждение ( она ориентировалась на смс-ки, а тут ей она не пришла)....
Поэтому если вам в Сбере сказали, что деньги поступили, то 99% так оно и есть! 17.11.2016 07:27:02, Anais-Anais
Почта help@sberbank.ru
У мужа была спорная ситуация с платежом, по телефону контактного центра отвечали невнятную информацию операторы. В самом отделении Сбербанка рекомендовали написать в обратную связь, нам ответили на следующий день платёж нашли и вернули. 16.11.2016 23:06:33, Tatyana_L
+1! подтверждаю, коллцентр у сбера невнятный абсолютно, лучше писать! когда у нас зависли деньги (муж переводил мне, сумма приличная, деньги были списаны, но не поступили. 3 оператора отвечали разные вещи, дошло до того, что мужу пришлось в резкой форме разговаривать с кем-то из их начальства. деньги-таки вернули ему на карту, но только через месяц. а мне в похожей ситуации сразу после письма в обратную связь все очень оперативно решили - и ответили, и деньги вернули быстро.
16.11.2016 23:28:45, shелковица
Я однажды папе деньги переводила, с Московского сбера на Московский сбер,деньги шли несколько дней и тоже задним числом платёж проставили
17.11.2016 05:59:41, Natali4ka
аа, ну так с другого банка никто и не обещает мгновенного поступления. А если еще и выходные затесались...
16.11.2016 23:57:55, vahmurka02
конечно выписку у получателя надо проверить. Бывает, что суммы "теряются", потом восстановишь картину и все встает на свои места.
16.11.2016 21:05:31, vahmurka02
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
