вопро к работникам сбера или знающим

человек переводит в америку за сертификат дайвера ежегодно 280 долл.
в этом году через сбер в ночь с 12 на 13 с рублевой карты он переводит данную сумму ( на карте в рублевом эквиваленте полная сумму + остаток около 2 000р),получает подтверждение об оплате. сумма снимается. на следующй день он этой картой оплачивает окупки в магазине,заетм еще через днь пополняет карту на сумму 5000р. и вдруг оплачивая наши закупки через сберонлайн выясняется что на карте нет денег. он идет в сбер и выясняется что платеж в америку проведен не 12-13 декабря ,а 15,когда скакнул курс. и все деньги ушли по новому курсу. как такое могла произойти,очему придержали платеж? а если бы не пополнили карту ? итд.
что делать?куда бежать?
НУ И В ПЕРЕПЛАТЕ 100 ДОЛЛАРОВ ПОЛУЧИЛОСЬ

18.12.2014 12:17:52, докторица

12 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

ПАДИ не единственная ассоциация....
Могу продолжить мысль, если нужно 18.12.2014 19:58:39, Nadia.

особенности работы/переводов валютных с конвертацией в банках. так все банки делают. операция проходит по счету не день в день. и деньги отправляются получателю не мгновенно со счета.
читать правила надо до. 18.12.2014 14:39:43, Гжелка

бежать открывать счёт в долларах и следующий платёж делать с этого счёта с переводом рублей туда, плюсы:
- курс фиксируется на момент обмена (внутрибанковский, а не курс платёжной системы, он обычно значительно выше внутрибанковского);
- снимается ровно столько и ровно в той валюте, которая нужна. 18.12.2014 13:51:17, margass

вот тут Вы малость ошибаетесь) валюта расчетов заисит от платежной системы (Мастеркард или Виза) и места проведения операция. Весь наш мир поделен на условные зоны расчетов. В одной зоне - это евро, в другой - доллары. И у МПС они отличаются) И если у Вас карта в долларах, а валюта расчетов пойдет из какой то не расчетной валюты (тугрик например) в евро, то будьте уверены, что конвертация пойдет не по кросс-курсу, а через рубль. А это двойная конвертация.
Правда, относительно вопроса Докторицы - это верный совет) 18.12.2014 20:03:41, Ptitsa

Ехх, сначала надо понять из чего состоит операция. Это авторизация по карте и само финансовое списание. В момент совершения операции происходит авторизация, т.е. Блокировка некой суммы на карте. Если валюта расчетов отличается от валюты карты, то блокируется сумма в валюте по курсу платежной системы на момент совершения операции. Далее, по правилам платежных систем эквайер вправе выстовить свое финансовое требование на эту операцию в течении от 1 до 30 дней. В основном, списание по счету приходит через дня три. Не буду описывать схему расчетов межбанка) Само списание этой операции с вашего счета будет по курсу банка на день проведения расчетов. В вашем случае курс ужасно вырос, поэтому и образовался минус. Но могла быть и другая ситуация, если б доллар пошел вниз.
Бежать некуда( 18.12.2014 13:33:57, Ptitsa

спасибо. все понятно. денег жаль аж жуть. еще бы так зарплату индексировали,а то везеде пытаются нахлобучить... 18.12.2014 14:05:22, докторица

ну это вопрос не к сберу. Так работают все банки. Денег безумно жалко, я каждый день вижу случаи как Ваш. Рекомендации - воздержаться пока курс не стабилен от конверсионных операций.
А зп - верно) 18.12.2014 19:58:38, Ptitsa

Это особенности работы международных платежных систем. Так что никуда не бежать, сбер просто сошлется на их правила. 18.12.2014 12:55:25, Na_Talya

ничего не сделать, они так всегда делают, блокируют сумму по одному курсу, а списывают через пару дней уже по другому. 18.12.2014 12:28:07, tigriska

+1. Да, так всегда и делают ( 18.12.2014 13:03:50, sandy

уходить надо из сбера 18.12.2014 12:39:33, Мама Пелагеи

некуда. у всех банков такое. это правило общее. 18.12.2014 14:41:05, Гжелка

Вернуться в конференцию