Сразу скажу..я человек не конфликтный и "входящий в положение" но иногда и у меня начинает кончатmся запас терпения.. Вопрос касается закупки мебели М...L
Ситуация складывается так что сделав и оплатив заказ в первых числах сентября в большинстве своем заказ не получен. С оргом веlется регулярная переписка и переговоры. И постоянно слышно "вот-вот -товар стоит на таможне." Последний разговор был сегодня и опять тоже самое. Нина я честно пыталась переварить самостоятельно инфу но поняла что мне надо советы тех кто сейчаз в этой же ситуации и посторонний взгляд на вещи.
1. Срок поставки был озвучен 75 дней. Прошло уже почти 4 месяца. Если договор бы заключался в магазине они бы налетели уже на хорошие проценты.. Вы мне сказали по телефону что договора с фирмой о сроках и штрафных санкциях у вас нет. Как же так? Нас ведь участников об этом не предупреждали? Так можно еще долго ждать.
2. Вы сказали что делали по этому поводу сообщение в ноябре в конфе с разрешением забрать деньги. Не вижу я такого сообщения. Есть сообщение о повышение цен. Но было так понятно что это касалось тех, кто делал заказ в ноябре. Ведь наш заказ должен был оплачен давно, а задним числом цены не повышают. Или это не так?
3. Месяц назад вы писали что стулья стоят на таможне http://conf.7ya.ru/conf/confer-theme.aspx?cid=Goods&tid=218266
Сегодня Вы мне сказали что в поставке которая только что пришла их нет Что они опять на таможне.
В общем получается все как то не серьезно.Хочу услышать мнения людей. Готовлюсь к тапкам.
Раздел: Серьезный вопрос
и все таки хочу обсудить со всеми..
24.12.2008 22:30:28, Пантерка36 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
вот топ про возможность забрать деньги (одновременно я обзванивала с этой же информацией и этим же вопросом заказчиков), и вот второй с просьбой связаться со мной тем заказчикам, до которых никак не могла дозвониться лично.
http://conf.7ya.ru/conf/confer-theme.aspx?cid=Goods&tid=212029 25.12.2008 00:07:28, NiSa
http://conf.7ya.ru/conf/confer-theme.aspx?cid=Goods&tid=212029 25.12.2008 00:07:28, NiSa
0. Все-таки большинство оплативших в сентябре заказ получили.
1. Поставки были в срок, но нам предлагали замены по столам и стульям, на которые не все согласились. Такое бывает, я с этим разобралась, больше замен предлагать не будут. Я не знала заранее, что замены - это обычная практика на фирме! Поэтому предлагала народу забрать деньги, кто больше ждать не может. Я сама жду, но каждый волен поступать по своему усмотрению. Отказы бывают на любой фирме, так же, как и брак, согласитесь.
2. Повышение цен не касается тех, кто делал заказ в сернтябре.
3. Стулья и лампы должны были быть в декабрьской поставке; может быть, я погорячилась, когда написала, что они уже стоят на таможне, а, может, они действительно стояли и стоят до сих пор: на склад только-только отгружена поставка конца ноября. На таможне завал, по графику на фирму должны были уже отгрузить еще две поставки (начало и конец декабря), но их еще нет. Что здесь несерьезного - не знаю.
ЗЫ: по опыту работы с другими фирмами-импортерами (Лира, Татонка) могу сказать, что такая ситуация с поставками из Европы уже как минимум 2 месяца. Я имею в виду и задержки, и недопоставки. Мне, например, не пришел предоплаченный пластилин в Лире. (Вернее, пришла только половина цветов: черный, синий, зеленый, белый. Понятно, что без красного-желтого смысла в такой поставке никакого.) Понимаю, что цена вопроса не та, но вот тенденция та же самая. Штрафных санкций - не предусмотрено! И поставку той же Лиры отгрузили еще в ноябре на 2,5 недели позже срока. И сейчас обещанной поставки еще не было...
Про то, что ситуация на таможне критическая - ниже уже написали, повторяться не буду.
24.12.2008 23:53:54, nstep
Нина, мы все ждем вместе с вами, если нас у вас не так много долгоиграющих заказчиков, то найдите, пожалуйста несколько минут ответить на письма, просто ваше молчание смущает)))) Мне лично не надо писать трактак в 2 частях, достаточно будет и того, что все нормально, пока поставки не было и все.
25.12.2008 00:02:40, vezelka
Я стараюсь отвечать на все письма, но далеко не все, что здесь написано, я видела в своей почте! Про то, что топов мало - полностью согласна, извините, погрязла в Умной бумаге и туристах, исправимся :)
25.12.2008 00:05:57, NiSa
ок, кстати я делала вам заказ на этот Ник, если честно то не знала, что вы одно и то же лицо)))))))))))
25.12.2008 00:09:24, vezelka
придется завтра "подтирать", чтобы сохранить инкогнито :)
Но вообще-то NiSa - это 2 человека!)))) 25.12.2008 00:27:57, NiSa
Но вообще-то NiSa - это 2 человека!)))) 25.12.2008 00:27:57, NiSa
+1 Мне уже и на письме ОРг не отвечает((((((((( проплатила тоже в сентябре. Думала мне одной так невезет, если остальные молчат.
24.12.2008 22:43:56, vezelka
вот и у мне так же стало казаться поэтому хочу слышать других бедствующих
24.12.2008 23:11:41, Пантерка
Еще раз ТТТ.
На таможню могут списать фирмы свои проблемы, а вина их.
Возможно таможни разные, у нас не товары общего потребления, а промышленное оборудование.
Просто я о том, что таможней фирмы часто "прикрываются" 24.12.2008 23:48:04, Maslinka
не надо нагнетать обстановку и придумывать то, чего нет. Ни о каких "месяц за месяцем стОит на таможне" речи нет!
Я понимаю, что вы хотите добиться каких-то своих целей и для этого создали скандальный топ. Но лучше от этого никому не будет, поверьте! и машину силой воли с таможни я завтра не достану!!!
Давайте не будем "передергивать" факты. Я думала, Вы действительно хотите разобраться, но здесь беспристрастости, увы, нет!(((( 25.12.2008 00:03:59, NiSa
Я понимаю, что вы хотите добиться каких-то своих целей и для этого создали скандальный топ. Но лучше от этого никому не будет, поверьте! и машину силой воли с таможни я завтра не достану!!!
Давайте не будем "передергивать" факты. Я думала, Вы действительно хотите разобраться, но здесь беспристрастости, увы, нет!(((( 25.12.2008 00:03:59, NiSa
Да в октябре был разговор про ситуацию с Ниной. Я тогда спросила что совесм плохая вероятность и ждать смысла нет? надо забирать? Мне сказано было да нет..должно все быть..в ноябре придет..Ага..мы в ноябре уезжали так я еще беспокоилась что придет а меня нет.. Вернулись из отпуска ...ничего..В конце ноября опять та же ситуация - едет едет на таможне.. В конце декабря опять та же ситуация..? это не месяц за месяцем ага..? И перспектив никто не обрисовывает. Инфы -минимум.
Целей я конечно хочу. Я хочу чтобы у меня было в конце концов что то одно или мебель или деньги..Я хочу знать реальные перспективы на получение всего этого.. 25.12.2008 12:35:25, Пантерка
А в результате никакой точной инфы у орга нет, машины нигде нет и договор липовый. 24.12.2008 23:34:10, Мамулик
Вот цитата, ссылку сейчас исправлю! В сообщении выше ссылка верная, почему-то здесь перепутала :(
"Поэтому вопрос для тех, кого еще не опросила по почте: кто согласен на замены столешницы/сидений по цвету? И за кого забирать деньги? " 25.12.2008 00:36:31, NiSa
"Поэтому вопрос для тех, кого еще не опросила по почте: кто согласен на замены столешницы/сидений по цвету? И за кого забирать деньги? " 25.12.2008 00:36:31, NiSa
Ирин, там очень крупные суммы денег, как то попасть на них совсем не хочется.
24.12.2008 23:36:12, vezelka
Ну мы то не знаем, как она с фирмой работает, и, что за поставщик вообще. Я 3 недели назад обзвонила все инет магазины, и то, что мне нужно у всех в наличии, а поставщика этой мебели всего 2 в Москве. Конечно хочется, что бы эта эпопея уже завершилась и Орга дергать каждую неделю тоже не большое удовольствие, я вам скажу, просто прошло уже полгода и все устали от неопределенности.
24.12.2008 23:43:20, vezelka
то, что поступает в розничную торговлю, естественно, изымается с оптовых складов, т.е. магазины создают складские запасы (и не на 2-3 недели, а на 2-3 месяца!) - и у оптовиков этих товаров нет!
25.12.2008 00:11:20, NiSa
А почему деньги забрать нельзя, объяснила? Если ни столов, ни стульев в ближайшее время не предвидится, то за, что она проплатила деньги?
24.12.2008 23:31:55, vezelka
Я просто тоже уже вторую неделю хожу с мыслями про эти парты стулья, пока письма пишу, завтра тоже звонитьь буду.
24.12.2008 23:37:59, vezelka
Читайте также
Популярные садовые растения для начинающих дачников
Мы собрали список самых популярных и неприхотливых растений, которые гарантированно порадуют вас урожаем и цветением, даже если вы держите лопату впервые.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
